银行工作人员帮你开通手机银行,如此热情是因为什么?

2024-05-01 07:09

1. 银行工作人员帮你开通手机银行,如此热情是因为什么?

当我们去银行办理业务时,大堂经理在帮你开通手机银行时,那是格外的热情,非常有耐心,手把手地教你怎么来操作。甚至有时候都会让你受宠若惊,毕竟很多银行的工作人员一贯来都是比较严肃的,甚至有些人觉得冷冰冰的,为何你来办理银行卡的时候就如此的热情呢?难道这中间有什么“猫腻”吗?

有亲戚在银行工作的朋友都知道,这份工作可是不容易,各种业绩指标都压在你身上。无论是存款,还是开户或者理财,包括手机银行的开通,都是银行员工业绩衡量的部分,业绩好了收入和职称都会相应提升。众所周知,开通一个手机银行,最起码要花费十分钟,银行工作人员之所以会这么耐心地给你讲解,帮你开通,最主要的原因就是开通手机银行和他们的工资以及业务考核挂钩。

客户一旦开通了手机银行,许多业务就可以直接在手机银行上办理,这样一来,客户就会减少到柜台的次数。既然人们去网点的次数减少了,那么银行客户到网点的数量就会减少,银行也就可以减少物理网点的数量,或者改成存取款的自助银行,这样就减少了网点的运营支出!其次,如果人们都在手机银行上办理业务,那么银行就不需要那么多工作人员了,不但可以减少一些工资支出,还可以有效地提高银行柜台的服务质量和效率。

很多人都羡慕银行工作,职业不但听上去特别体面,而且工作性质也很稳定,但是隔行如隔山,银行的工作也不是那么好做的。特别是对于在银行网点工作的,工作压力更大,除了要直接面对各种用户外,还要完成银行下发的业绩指标。

银行工作人员帮你开通手机银行,如此热情是因为什么?

2. 为什么银行工作人员帮你开通手机银行时这么热情?

这是银行工作的一部份,使用手机银行,方便快捷,减轻柜员工作,也是与日俱进的举措,还有就是有任务考核,综合以上多项,热情服务也是银行工作人员,必须做到的礼貌服务,热情待客。
  
 一是银行员工有开手机银行任务;二是客户开了手机银行后,可减少客户到银行办理业务,减少银行员工和机柜压力;三是使客户不用到银行可自助办理银行业务。
  
 这个叫一举多得吧!他们热情一方面是因为你能给他带来好处!也就是业绩提成吧!!二来来办业务的都是潜在客户说不准你会办理什么大业务那么都算你的!三呢就是你开通了手机银行好多业务完全就可以在手机上操作,比如转账汇款,生活缴费等,也是变相减轻了柜台的操作流程,他们每天要接待很多不会使用手机的人员,这不是减轻了自身工作强度!所以何乐而不为!
  
 
  
 免得到银行排队,减少柜台工作量,工作人员也用不着跑前跑后忙个不停。
  
 银行工作人员巴不得大家都使用手机业务,避免了很多麻烦,尤其是年龄大了的人,一会儿这个不会,那个搞不来,把工作人员忙的团团转。
  
 年轻人不喜欢排队候着那里等着叫号,手机上各种功能会操作了,轻轻一点就搞定了,为啥要把时间耗在银行呢。
  
 银行工作人员一看到你想办理手机业务,特别开心,服务绝对耐心,非要把你教会为止,希望你以后别来打扰。
  
 银行转账在手机上操作没有手续费,跨行转账业务非常便捷,我就是感觉手机上的事情能自己解决,一定别去给别人添麻烦,不管工作人员是不是面临失业危机,智能化就是方便自己。
  
 屏幕前的朋友们,你也是用手机操作银行业务的吧,没有工作人员耐心的讲解,只能到营业厅柜台去咨询解决,挂号排队有的烦呢!
  
 
  
  
 
  
  
 
  
 银行工作人员帮你开通手机银行是真的很热情,那时因为方便储户资金来往,而且会有些你不知道是小理财,跨行交易是我们老百姓不太明白的业务,最好是当面问问清楚。
  
 银行客户开通手机银行,可以减少银行柜台及自助设备的压力,也方便客户办理有关业务。所以,银行一般都会下达该开通手机银行的引导性任务,当然,工作人员会很热情。
  
 
  
 银行工作人员热情帮你开通手机银行,主要有以下几个分面的原因:
  
 其一,个人客户开通手机银行,基于 社会 发展需求。如今,手机智能化已步入千家万户,银行作为服务行业,也要紧跟时代,提升服务质量,才能更好的为客户提供全方位服务。
  
 其二,客户开通手机银行,实现业务自助办理。现在的 社会 ,大家都很忙,工作期间,抽空去银行办理业务,非常耽搁时间,开通手机银行后,转账汇款,转存定期存款,购买理财、外汇、国债,申请信用卡 ,个人质押贷款等业务,都可以通过手机银行自助办理。方便安全又快捷。
  
 其三,申请手机银行客户多了,能分流银行柜面压力。原来,银行网点客户排队,等候时间太长,引起投诉比较多。客户开通手机银行后,有效解决银行排队问题,提高服务质量,减少投诉事件。
  
 其四,为了调动人员营销积极性,有时银行下达计划,参与个人收入考核。所以,个人认为,以上原因造成,银行人员热情办理手机银行的原因。个人观点,仅供参考。
  
 
  
  
 
  
  
 
  
  
 
  
 一方面职业应有素质,人们出门办任何事,见任何人,都希望或喜欢看到善意的笑容,热情的服务。
  
 当然无利不起早,只有热情的服务,才能更多的招来客户,也能让自已的业绩和收入稳步提高。
  
 聪明的人做聪明的事,同样辛苦干一天,为什么不好好的干呢?
  
 银行业的竞争太强了,还有单位给下任务指标,让你不喘气,日日,月月,年年不停,我就曾经做过这个差事,有回赶上月末下班公交车上,还帮一个女孩做的手机银行,二站地,下车正好弄立正,热情的背后是压力,今非昔比了,只能面相未来,微笑而战。
  
 这很显而易见的,这也算在他们的业绩考核里面,而且手机银行是有手续费的。

3. 为什么银行工作人员帮你开通手机银行时会特别热情?

 如果你现在去银行新办一张银行卡,那么银行的工作人员一定会特别热情地迎上去,告诉你,可以免费帮你开通下手机银行,到时候转账就不需要收手续费呢,还能够送你一些小礼物之类的,你以为自己赚大发了,银行服务这么好,实际上背后有些原因你是根本不知道的。
      要想弄清楚银行为何免费给客户开通手机银行,那么就要了解银行现在所面临的压力。
   因为随着银行类别和数量的不断增加,甚至一个街道上都出现了多个银行,可想一下,银行之间的竞争也是越来越大。
   为了更好地揽储,以及增加银行的用户量,能够长期留住客户,使得客户不会流失到其他银行,那么各大银行都会做出一系列营销活动。
   其中帮助客户开通手机银行,这样后期客户就自然会通过手机银行绑定的银行卡来消费,那么客户也就留住了。
   其实工作人员之所以这么热情,也是和工作人员有着一定的原因的。
     1.银行每月都有着严格的考核  
   对于手机银行的开通与办理,每个银行都有着固定的考核。
   如果有客户在银行新办理银行卡的话,那么在办好卡以后工作人员都会上前问一句,需不需要开通手机银行?
   这里有的工作人员销售意识更强的话,会主动上去和你说,帮你免费开通手机银行,这样你后期通过在线转账就可以不用收取手续费,而且还能够实时查看自己的账户余额,一般这样的情况,客户都不会拒绝。
   开通手机银行只是其中的一个环节,最重要的要让客户将手机银行激活,而且能够真正地使用起来。
   如果你也经历过这样的情况,你就能够明白,为什么在开通手机银行以后工作人员还会让你往手机银行账户里面打五元钱,其实这样做的目的就是为了更好地激活手机银行。
   银行在每个月底的时候,都会给大堂经理以及相关的工作人员布置一定的任务量,这些任务能否完成,都会加入到年底的考核,影响到工作人员的绩效。
   那么一般工作人员在银行每个月拿的是固定工资,年底的绩效则是另外一笔收入,所以也是非常看重的。
   银行一般要求工作人员对于过来新办理银行卡的用户,是必须想办法开通的。
   如果有遗失的情况,那么都会纳入考核的范围。
   所以在这样的情况下,银行的工作人员也是使出了浑身的解数,来和客户沟通,开通手机银行。
   而往往又不能直接和客户说跟自己的绩效有关,所以从客户的角度出发,一切减免手续费在线查看账户的话,这样客户以为银行的工作人员热情地为自己考虑,一来对银行的印象比较好,二来也不会多说什么,就开通了。
     2.银行会有一笔奖励,专门用于激励工作人员办理手机银行业务  
   为了能够给工作人员提供更好地支持,银行一般会采购一些礼品,作为工作人员与客户沟通时的一些支持。
   这也就是为什么你在办理银行卡的时候,银行工作人员告诉你,如果开通手机银行的话,银行还会赠送一些大米或香油之类的。
   而且一旦成功办理和开通手机银行,那么对应的工作人员也会获得奖励。
   通常情况下,开通激活一个手机银行,奖励十元钱。业务量越好,获得获得奖励越多,这对于银行的工作人员来说,毕竟是多了一个收入渠道的事情,自然会全力以赴。
   于是在这样的情况下,银行就能够顺利的留住客户,也就是工作人员为什么如此热情的原因。
   那么开通手机银行对于我们来说,到底有没有好处呢?
       如今,现在很多的转账以及交易的话,都是通过线上进行,手机银行其实也是非常有必要的,好处也是很多。 
     1.线上交易非常的方便,既省时又省心  
   开通了手机银行,那么就可以进行线上转账,这样就不需要再单独的去跑线下的银行排队了,能够节约很多的时间和精力。而且还能够查看交易记录,以及能够了解自己的交易情况。
   可以说,现在90%以上的人转款的话,都是通过在线完成的,那么这当中就有这手机银行的功劳。
     2.可以进行线上理财  
   如果你的储蓄比较多的话,我也可以凭借一个手机银行就可以足不出户地进行线上理财。
   办各大银行都开发了自己的APP,那么,登录自己的账户和密码以后,能够查看自己账户的余额,以及自由的选择,一些基金或者理财产品,能够及时地看到自己的收益情况,这样的功能也深受很多人的喜爱。
     3.转账免除手续费  
   我们都知道,一般异地转账的话,是要收取一定的手续费的。一般是一万元收取5元的手续费,5万元收取20元的手续费封顶。
   但是有了手机银行的话,那么通过在线转账就可以免除手续费了,这对于那些经常需要转账的人来说,又能够省下不少钱。
   那么开通手机银行有没有一定的风险性呢?
   准确来说,也是存在风险的。如果别人登录了你的银行账号和密码,那么是可以通过在线转账的,甚至在你不知情的情况下就完成了。
   因此,方便的同时也存在着风险,所以不要轻易地将记得银行卡账号和密码告诉他人,以免造成经济损失。
   由于方面转账,也往往会造成投资不慎的情况,因为没有经过太多的思考,而且线上转账也非常的方便,因此常常在冲动之下,做出的一切决定,会造成经济损失。虽然方便,也一定要慎重。
      对于银行的工作人员为何如此热情地为你开通手机银行,这下你明白了真实的原因了吧?

为什么银行工作人员帮你开通手机银行时会特别热情?

4. 去银行办卡时,工作人员帮你开通手机银行时很热情,这是为什么呢?

大家可能都会好奇,现如今不管去哪家银行办理业务,事后都会有工作人员热情的跑上来说帮你下载一个手机银行,接着用你的手机开始一通操作。
对此,很多朋友可能不理解,为什么工作人员总是这么热情的上来帮你开通,甚至不惜以各种礼品相赠的名义来吸引你办理。

对于这个问题,我曾经问过我在银行当大堂经理的同学,他跟我说,银行工作人员只所以这么煞费苦心的要求客户办理手机银行,主要还是以下几个原因。
一、降低企业运营成本在手机银行没有普及之前,大家会发现,很多银行网点通常都挤满了人,往往需要排很长的队伍,给银行的工作人员带来了许多的负担。
银行之所以要求客户都开通手机银行,主要还是想利用手机银行可以线上办理各种业务的便利,从而减少客户去银行柜面办理业务的次数。这样一来,银行便可以减少雇员,减少业务窗口,甚至连ATM机数量都可以缩减了,大大的降低了银行的运营成本。


二、银行工作人员的业绩要求银行的工作人员也是存在业绩指标的,如果经常业绩不达标,是会被裁员的。因此,他们除了每天接待客户的数量还有其他任务,比如说推荐客户办理银行卡,信用卡,理财产品,开通手机银行之类的。完成了业绩除了不会被裁员以外,工资提成也是跟办理的业务量有关的。所以,也不怪为什么工作人员会这么热情的跑过来,一定要你开通手机银行了。
三、银行自身内部的竞争
除了银行的工作人员有业绩要求以外,各个银行网点本身也有业绩指标,如果达不成,许多福利奖金可能就没有了。而完成了业绩要求的网点,工作人员在升职加薪这一块,自然也会快别人一步。所以,这也就不奇怪了,为什么整个银行网点的工作人员,都铆足了劲的去做业务。
以上就是银行工作人员为什么这么积极的要求我们办理手机银行的原因了。

5. 为什么银行工作人员都动员你办手机银行?

一个很常见到的场景是,当我们去银行办理银行卡时,一向高冷的银行的工作人员都会非常热心地给你介绍手机银行业务,并推荐你使用他们的手机银行APP。其实,银行这么做是有说不出来的苦衷的——国内银行的手机银行根本就没人用!
  
 近期,国内多家银行陆续发布了财报,26家上市银行合计实现净利润1.39万亿元,其中仅工商银行一家就高达2860亿元,成为中国最赚钱的银行。据统计,工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行这五大行2017年日均净赚26.41亿元,吸金能力令人叹为观止。
  
   
  
 但是,除了市场普遍关注营业收入和净利润等指标,各家银行APP的数据却极少被提及。工农中建交这五家国有大行只公布了手机银行的用户总量,目前已经合计超过9亿;其中,工行APP客户数2.82为亿户,农业银行掌上银行用户总数2.06亿户,建设银行手机银行用户数2.66亿户,中行手机银行交易客户则为1.15亿户。
  
 按理说,9亿的总用户量已经不算少了,但五大行对于日均登陆次数、日均活跃用户数、月均活跃用户数等数据都是三缄其口,财报上更是看不到一点端倪。
  
 不久前,易观发布了一份报告,揭露了目前五大行手机银行的窘况。数据显示,虽然工行APP有2.22亿的用户,但日均活跃用户规模只有586.3万;工行的500万日活已经在国内银行中排名第一了,排名第二中国建设银行的更少,只有435.5万的日活。
  
 另外,从日均启动次数来看,中国工商银行倒是达到了1068.2万次,是唯一一家日均启动次数超过一千万次的银行APP。位居第二的中国建设银行位803.4万次,被吹上天的 招商银行 更少,只有612.3万次。
  
 为什么五大行不敢公布这些数据,我们对比一下 支付宝 的数据就知道了。根据支付宝发布的2017年全民账单,2017年全国支付宝用户为5.2亿,其中移动支付约为4.26亿;另据极光大数据统计,支付宝的日活均值已经高达1.58亿!
  
 所以,我们就得出了一个非常尴尬的结论:包括工农中建交在内的国内前十大银行,手机银行APP的日活数加起来不过2700万,还不到支付宝日活数零头的一半!
  
 为什么银行的手机银行会被支付宝全面碾压呢?目前,支付宝的业务范围已经不仅限于支付了,陆续增加了余额宝、芝麻信用、 花呗 、 借呗 等功能,近年来还接入了接快递、打车、 共享 单车、医疗服务、公益捐赠等线下场景,使用起来非常方便。相比之下,手机银行的APP有多不好用,相信大家都有切身的体会。

为什么银行工作人员都动员你办手机银行?

6. 为什么银行这么热情的帮你开通手机银行?原来还藏着这些秘密

为什么银行这么热情的帮你开通手机银行?原来还藏着这些秘密

7. 为什么银行工作人员都喜欢让客户办手机银行?

在大家印象中,银行是靠网点多而获取收益的,这几年随着互联网的到来,以及智能手机普及,银行也开始普及手机银行。
手机银行是移动互联网领域新生事物,日前越来越多银行在产品研发时都将手机银行做为主打产品,根源在于手机普及空前,人手一机、多机具有普遍性,远远高于电脑的拥有率。因此,手机银行拓展空间有着广阔的前景。
能给银行带来收益
很明显开通手机银行是有一个短信服务的,可能你认为短信服务费每个月没有多少钱,但是对于银行来说,人多了就意味着很多钱。最明显的就是卡费,是一笔不小的收入。
手机银行购买理财产品。继工商银行推出手机银行专属理财产品后,银行理财产品开始纷纷试水手机银行。光大银行也推出了自己的手机银行专属理财产品--"手机e理财",随后民生、招商、兴业、浦发等多家银行也都推出了自己的手机银行理财产品。
由于手机银行理财产品的收益率略高,不仅可以为银行进军移动互联网金融做宣传,另一方面,手机银行的广泛应用会降低银行的人工成本,比传统的网点销售方式更有优势。
手机银行方便
最重要的一点是,手机银行很方便快捷,大家都知道,银行办理业务一般需要早9点下午5点,有时间限制,周末和法定假日可能休息。
而手机银行24小时,只要有网络随时随地都可以办理你想办的有关业务,比如转账汇款,当然这个是不收手续费的,还有缴交通罚款、燃气费、电费、取暖费、电话费、还可以查询余额。
手机银行的出现,几乎能满足客户所有银行业务需求,而且消除了时间上和空间上的限制,更拓宽了银行业务的边界。
银行指标
银行就是知道了抢占电子业务市场的好处,于是开始制定目标,然后目标转化成指标分解到各部门各支行,各部门各支行再转化成任务分解给每位员工,基本套路是完成一户奖励多少钱,不完成一户罚多少钱。移动支付带来的资金安全问题
伴随着移动支付技术深入人心,不少不法分子将诈骗由PC端移至移动端。《绿皮书》显示,今年一季度,360共截获假冒或篡改各类移动支付及购物程序的恶意程序1147个。
尽管此类木马的数量并不算大,但由于极具迷惑性,普通用户很难识别,用户手机一旦感染这些木马,就将会面临短信劫持、资金劫持、账号被窃及网银盗刷等一系列巨大风险,最终造成重大经济损失。

为什么银行工作人员都喜欢让客户办手机银行?

8. 手机银行有什么好处,为什么银行的工作人员总是向你推荐?

手机银行有什么好处?为什么银行的工作人员总是向你推荐呢?
现在时代科技发展的很快,互联网发展的速度也是极快的,之前很多业务的办理都是需要去银行办理,但是现在就不一样了,可以直接通过手机银行来进行办理,一般去银行办理业务的时候,银行的工作人员都是会建议开通手机银行的,这是因为什么呢?小编给你具体说说原因。

手机银行对于用户来说是很重要的,因为银行有固定的上班时间,如果错过了这个上班的时间,很多人业务也是没有办法办理的,想去办理但是银行没有人,所以也是无能为力的,而且就算是你赶上了银行上班的时间,但是因为每天去银行办理业务的人也是很多的,所以就算你到了,也需要等待很久的时间才能够办理上业务,所以不管是等待的时间还是精力都是被浪费了。但是有了手机银行就不一样了,这些问题都能够很大程度上的被解决。

手机银行的存在不仅对于用户来说有很大额便利,对于银行的工作人员也是有很大的好处的,因为他们每天的工作量就能够减少很多,所以他们也是很希望用户们能够开通手机银行的,而且更重要的是,手机银行也是和银行的工作人员的业绩相挂钩的,所以他们更是希望能够说服你开通手机银行了。
尽管对于一些上年纪的人来说,开通的过程也是比较复杂的,但是工作人员还是会耐心的帮忙开通,因为毕竟是和自己的工资挂钩的事情,肯定也是格外的上心了。

而且手机银行的使用虽然绝大多数都是免费的,但是有的功能还是需要付一定的费用的,这个费用可能不多,每个月只有几块钱,但是大家都知道积少成多的道理,因为开通的人数很多,所以积累下来也绝对是一笔不小的费用了,所以银行也是能够多增加一笔收入。
尽管部分功能收费,但是客观来讲,对于用户来说,这个手机银行还是比较实用的,所以为什么银行工作人员会那么热情地帮你开用手机银行,原因想必大家也是知道了,那么你有没有开通手机银行呢?欢迎评论区分享你的看法。