智能机器人的优势

2024-05-13 11:32

1. 智能机器人的优势

人工智能近两年的兴起,随着技术的发展,很多行业领域,人工智能已经都能够胜任。
  
 在人工智能的影响下,许多行业开始向智能化方向转型发展,而电话销售亦在其中,并能明显看到成效。在人工+智能化服务方向高速发展的现在,无论是生活中还是工作上,智能电销已经彻底融入到人们的周边。电商团队,电话营销,从工作岗位到性质或许都面临着重新定义调整。电话机器人将解决电话营销中心最根本的成本问题,为企业减轻负担。那么电话机器人带来的都是什么好处呢?
  
 1.人力成本。首当其冲的肯定是人力成本,各行业拥有电销团队的企业都面临的一个痛点。人力成本高,公司根据业务大小从几人到几百人的电销团队都会有。这么多的人工涉及到的员工工资,培训,福利,待遇,离职,入职等各类的成本。加之电销的人员流动很大,其中的空档期等隐形成本其实都在阻碍着企业自身的发展。
  
 而电话机器人的存在能极大解决人工情绪,效率,质量等方面的问题。
  
 
  
  
 2.培训成本。以银行理财产品电话销售为例,在电话销售过程中会涉及到较多的产品信息,电话营销过程中涉及到较多的专业知识,电销人员若没有相关技能,在营销的过程中就需要转接到其他专业团队进行处理,不仅额外增加了专业团队的来电压力,还会让客户体验不够优质,也会增加部门冲突。而这也给增添了培训成本。
  
 而电话机器人只需设置好话术关键词等,录入好语音就完全无需培训,即刻上岗。
  
 
  
  
 3.拓客成本。虽然企业会大规模借助新技术将营销流程变得更清晰精细,但电话营销中心主要的渠道还将是电话与人,机器人会协助人工完成80%的工作,并能直达客户的“核心需求”—— 阐述销售产品的特性、有关行业的专业知识、售卖政策等信息。往往以人工拨打电话拓客成本是很高的。
  
 而电话机器人每天能拨打600-1000通电话,并直接筛选分类整理出意向客户,然后直接人工跟进客户即可。
  
 
  
    
 
  
  
 营销行业带来了新的变革,目前除了电销还有地产,金融,教育,医疗和互联网等行业都采取了人机结合的管理模式,电话机器人代替人工完成前期的海量外呼的工作,通过一键拨号,和客户进行通话,在数据系统内搜索合适的话术配上相应的真人语音将答案结合转换给客户,然后通国自己的判断标准,将客户的回答进行分类,按照等级分为ABCDE等多个等级,对于没有意向的直接,就pass掉,便于后期的资料查看和二次电回访经营。但是也因为电话机器人如此的能干,所以有些人开始担心了,外呼员开始担心自己会被这个行业永远的淘汰,以后不需要人工,都是机器人了。如果单纯通过电话业务员来从事电话销售工作,肯定工作效率比较差,销售效率会受到影响,因为人工工作过程难免会影响到客户好感度,通过使用电销机器人替代人工工作过程,不仅保证使用功能更强大,每天外呼量也非常多,尤其是会让销售业绩得到全面提升,每天销售工作效率也会增强.
  
    
  
 
  
  
 1电话机器人一天可以拨打800个到1200个电话,是咱人工拨打的6-8倍,相比效率提高了而且成本也减少了
  
 2大大的提高工作效率,保证每一通电话都是热情饱满不会带任何情绪。(人工一天打电话150个-200个/机器人800个-1200个)
  
 3机器人自动外呼会根据客户的意向进行等级划分推送到商家的微信上,可以一键电话回访,方便快捷。(包括机器人和客户的沟通录音方便你回访时根据客户的要求来做出相应的解答)
  
 4我们是和联通移动合作的,我们负责机器人的制作他们负责线路的问题,如果你做了我们的机器人,技术和线路这块你完全不用担心。(分工明确 我们负责按行业给你准备模板进行训机测试  联通负责上面给你审核资质开通线路)
  
 5.售后顾虑 售后你完全不用担心,我们有完整的售后体系,对每一位客户都有专用的售后人员售后沟通群。有问题及时解决问题做到不耽误客户的正常使用。
  
 
  
  
 在人工智能的影响下,许多行业开始向智能化方向转型发展,而电话销售亦在其中,并能明显看到成效。在人工+智能化服务方向高速发展的现在,无论是生活中还是工作上,智能电销已经彻底融入到人们的周边。电商团队,电话营销,从工作岗位到性质或许都面临着重新定义调整。电话机器人将解决电话营销中心最根本的成本问题,为企业减轻负担。那么电话机器人带来的都是什么好处呢?
  
 人力成本
  
 首当其冲的肯定是人力成本,各行业拥有电销团队的企业都面临的一个痛点。人力成本高,公司根据业务大小从几人到几百人的电销团队都会有。这么多的人工涉及到的员工工资,培训,福利,待遇,离职,入职等各类的成本。加之电销的人员流动很大,其中的空档期等隐形成本其实都在阻碍着企业自身的发展。
  
 而电话机器人的存在能极大解决人工情绪,效率,质量等方面的问题。

智能机器人的优势

2. 智能机器人的优势

优势: 智能电话机器人作为人工智能语音系列的产品,是一款帮助电销企业降低成本,提高工作效率的销售辅助工具。同时,电话机器人也是人工智能落地产品中为数不多的营销型产品。
  
 
  
  
 在传统的电话营销场景中,销售员虽然可以借助外呼软件进行自动拨号,但是每天能拨打的电话数量还是不多;为了能达到规定的电话数量或者通话时长,传统销售员不得不加班加点来拨打电话。
  
 
  
  
 尽管电销员每天拨打大量的电话,但是实际意向客户却寥寥无几,不是电销员能力不好,也不是电销员技巧不够,而是电话营销场景中,本身电话接通率就非常低,又有很多空号、关机、停机的电话,接通后拒绝、无意向的客户又占据了大部分。
  
 
  
  
 据相关数据统计,电话营销的接通率在 30%-40% ,意向客户的比例则是 5% 左右。
  
 
  
  
 那么,智能电话机器人如何能够 帮助电销企业来降低成本,提升工作效率呢 ?我们可以来看一看电话机器人的 八大优势 :
  
 
  
  
  1.智能沟通 
  
 智能电话机器人在拨打电话的时候,会根据设定好的话术流程与客户交流,智能地回答客户的疑问,其声音也是真人语音,所以和客户的电话沟通与真人销售员沟通几乎一样。
  
  2.无间断工作 
  
 智能电话机器人拥有机器人的特性,可以24小时无休工作;当然在实际情况中肯定会根据所在行业的时间段进行有效外呼。
  
  3.智能分析 
  
 智能电话机器人拨打的电话可以实时查看,并根据通话情况来分析客户的意向情况。
  
  4.标准化执行 
  
 智能电话机器人整个工作流程都是标准化执行,话术标准化、情绪标准化、内容标准化……没有任何负面情绪,不受外界任何干扰。
  
 [if !supportLists]5. [endif] 智能学习 
  
 [if !supportLists]6. [endif]智能电话机器人也会像人工销售员一样,不断的去学习,在电话沟通中遇到无法回答的问题或者新的知识内容,会智能学习新的知识和标准回答。
  
  7.自动拨打 
  
 智能电话机器人在一键导入客户资料,选择定制模板后,会自动拨打电话,一键搞定。
  
  8.自动分类 
  
 智能电话机器人会根据通话内容给客户建立画像,并准确分类客户意向程度,帮助销售员分类好意向客户。
  
 智能电话机器人的成本是传统电销员的1/20,传统电销员每天的通话成本为6毛钱/通,而智能电话机器人为3分钱/通。
  
 
  
  
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3. 智能机器人有哪些优势

人工智能中的机器人有哪些优势?专家一席话,不服不行

智能机器人有哪些优势

4. 智能机器人有哪些优势

智能机器人有哪些优点
现在智能的东西越来越渗入到我们普通老百姓的生活当中,不管是智能手机还是其它的东西,都给我们平常的生活带来了很大的方便,而如今智能机器人也被聪明的人研发出来了,这让我们感到特别的震惊,没有想到我们中国科学是那么的先进,真是非常的开心和庆幸。
其实还是存在很多人不太理解智能机器人有哪些优点,应该怎么样使用呢?因为毕竟现在智能机器人还是在一些家庭里面没有出现过,基本上都是存在一些比较富有的家庭或者是高科技公司里面。
智能机器人的使用主要是根据我们自己手中的遥控要控制智能机器人,因为智能机器人的原理主要是它的大脑里面装有一个我们平时用的电脑一样,里面存入了很多程序和文件,根据我们的指示来进行工作,当我们看到智能机器人为我们工作的时候,我们不由的感叹自己的生活是多么的美好。
现在的智能机器人经过不断的改造和创新,可以为我们人类端茶、送水、晾衣服、泡咖啡等,也可以在餐厅当起服务员等,在许多公司我们人类一时间做不到的事情,而智能机器人是能够做到的,而且做的比我们人类要好,用的时间也比较短。

5. 智能机器人到底有多么智能

以围棋智能程序AlphaGo为例。它战胜了人类最顶尖的棋手,并且拥有学习能力和自我完善的能力。
著名的拟脑机器人创始人吴义坚曾言,任何单一目标的,需要通过脑子来计算的游戏或者博弈,将来人类都比不上计算机,围棋差不多是最后一个了。机器在计算方面已经远远超过人类了,而且差距会越来越大,现在人类在围棋上和机器还有得一比,很快就完全没机会了,机器的升级进化比人类快得多。
智能机器人到底有多智能,在此可见一斑。

智能机器人到底有多么智能

6. 机器人究竟有多智能?