在京东上买东西,超过7天无理由退换后和商家商量,商家同意退款,然后应该怎么办?

2024-05-10 09:17

1. 在京东上买东西,超过7天无理由退换后和商家商量,商家同意退款,然后应该怎么办?

打开京东APP进入我的订单,可以申请售后具体步骤点击想要申请的物品,

会弹出订单详情点击申请售后,过7日无理由的话就不能退货退款了,只能申请维修



填好原因后叫京东小哥上门取件,到时候就会有物流信息,但是我不知道维修的页面有没有退款的说,那个物流信息可以在卖家收货之后截图保存,以免卖家耍赖。收到货后不退你钱。到时候就可以凭截图对峙或找京东投诉了

在京东上买东西,超过7天无理由退换后和商家商量,商家同意退款,然后应该怎么办?

2. 京东如何申请七天无理由退货

退货方法如下:
如果订单是一家的可以一并发货,如果两个都是免运费的,退货的时候退一个就对其中一个申请退款退货,只要承担退回去的运费,如果全部退货可能要承担来回运费,不过有些卖家对免邮的商品只要求买家承担退货费用,大部分卖家会要求承担来回费用,因为首次运费是卖家先行垫付的。
购买了运费险的商品(不管是卖家为买家购买的还是买家自己购买商品时购买的),必须在确认收货之前申请退货,否则就得不到运费赔付,点申请退货会提示填入退货单号,一般是要买家先垫付运费,等卖家收到确认后,保险公司有一个核实时间,过两天运费险就会打到账户里。

政策解读:
工商总局2017年年初出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》不仅对消法第二十五条的规定进一步细化,还另规定了补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不适用无理由退货的商品。这样规定下来,网络购买商品不适用无理由退货的范围就界定为“4+3”的情形。
消法第四条规定,“ 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”《暂行办法》第四条规定,“消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。”
以上内容参考:百度百科--七天无理由退货