深圳市震有科技有限公司的公司理念

1. 深圳市震有科技有限公司的公司理念

公司战略：帮助客户提高整体竞争能力，构筑双赢的战略伙伴关系。质量方针：客户满意是震有生存的唯一宗旨；以卓越的品质，优秀的服务，铸造通信行业的领跑者。公司理念：创造，是永续的生命力。

2. 深圳市震有科技有限公司的服务理念

一、专门提供售后支持服务和培训，负责硬件维护和软件系统安装、调试工作，并负责整个系统的售后技术支持及维护；二、拥有一支经验丰富的技术支持队伍，可以为客户提供7×24小时的技术支持和现场排障服务，以最快的速度、最高的质量为用户提供全面的技术支持和售后服务；三、拥有完善的技术问题解决方案库和先进的模拟实验室环境，保障震有科技的客户方便快捷地享受技术支持服务；四、通过网站向客户免费提供电信网络运营维护经验和产品技术手册等技术资料，网站开辟专区帮助您寻求技术探讨、业务咨询、故障申告、网络优化分析等技术支持，同时帮助您了解业界最新技术动态。服务响应（1）两级技术支持模式：第一级：客户服务中心技术支持拥有一支经验丰富的技术支持队伍，以快速度、高质量为客户提供7×24小时的技术咨询和故障解决服务。提供专门的售后技术支持和培训，负责系统软硬件的安装、调试、维护和集成工作。第二级：产品研发中心支持产品研发中心为现场技术工程师提供支援，解决用户遇到的疑难问题。（2）远程支持每周7天，每天24小时。客户遇到的任何问题，都可以得到客服中心的远程支持，客户服务中心的技术支持工程师将在规定时间内通过IM、电话、邮件等联系客户、了解现场情况并最终为客户解决问题。（3）现场支持每周7天，每天24小时。对于通过远程协助无法解决的问题，将派出技术支持工程师到现场为用户解决问题。（4）替换硬件零备件震有科技在各办事处设立零备件中心，帮助用户就近方便快速地更换零备件。替换的零备件通常已按震有科技的更换规则进行了必要的升级，以优化用户的系统性能。（5）每月提供服务报告为了帮助用户系统地了解设备运行的情况，每月提供用户详细的技术支持服务报告，以便用户全面了解系统的运行及维护状况，及时预见并解决问题。

3. 深圳市震有科技有限公司的愿景使命

愿景：丰富人们的沟通和生活。使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。核心价值观：公司核心价值观是扎根于我们内心深处的核心信念，是震有走到今天的内在动力，更是我们面向未来的共同承诺。它确保我们步调一致地为客户提供有效的服务，实现“丰富人们的沟通和生活”的愿景。成就客户：客户满意是震有生存的唯一宗旨，客户需求是震有发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。艰苦奋斗：我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。自我批判：自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。开放进取：为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。至诚守信：我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，震有坚持以诚信赢得客户。团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。

4. 深圳市震有科技有限公司的发展历程

2005年4月4日：公司成立注册资本为50万元，实收资本为50万元.2006年8月1日：完成公司名称变更。原公司原名为：深圳市双馨科技有限公司，更名为深圳市震有科技有限公司2008年3月31日：认定为深圳市双软认证企业2009年6月27日：认定为国家级高新技术企业2009年7月3日：面向煤炭行业、集成多种无线接入和VoIP功能的调度指挥系统获得深圳市南山区科技研发资金资助2010年2月1日：本公司注册资本增资至1200万元2010年6月8日：应用于光进铜退的V5中继网关获得科技部科技型中小企业技术创新基金奖2011年7月1日：震有科技首次进入三网融合领域2011年7月28日：云调度喜传捷报，震有科技再树标杆2011年8月20日：震有科技正式签署中国石油大庆石化公司电气系统改造一期项目2011年9月23日：中标黑龙江农垦集团齐齐哈尔查哈阳农场NGN+EPON项目2012年5月10日：获广东省守合同重信用企业2012年8月3日：获得三级计算机信息系统集成资质2012年9月6日：中标山东电力集团公司应急指挥中心建设改造工程项目2012年10月10日：应用于下一代互联网的智能管道系统研发项目获深圳发改委专项扶持