１．谈谈商业银行的目标市场营销策略２．浅析价格竞争对企业营销的影响

1. １．谈谈商业银行的目标市场营销策略２．浅析价格竞争对企业营销的影响

一、商业银行的目标市场策略。首先，商业银行要改变过去在计划经济时代经营网点遍布城乡、规模过大、战线过长、力量分散的状况，确立以“城市”为目标市场的营销策略，坚持适度规模原则，改变规模求大、范围求广的粗放经营模式，走一条以城市行处为龙头、县市支行为依托、有效集中经营要求的内涵式发展之路，这样可以凝聚和培育出更多的经济效益增长点。其次，在选准了目标市场后，要改变网点设置的布局，可以提升二级分行的经营地位，而且要增加重点城市行处的经营权限，形成以大行处为主导的业务区域。在县市支行收缩阵地，走一条压贷、减人、增存的发展之路。同时通过城市、县区之间的跨城乡交流解决城市行处人员相对不足的问题，把本行特有的优势发挥出来。
　　二、商业银行的市场细分策略。商业银行应坚持以客户需求为导向的市场细分营销策略，增强城市金融细分领域的竞争力，可以根据不同层次金融消费者的需求，进行合理的市场细分。一是社会阶层的细分。随着市场经济的发展，城市出现了收入差异较大的不同阶层，针对低收入阶层，可以推进零售信贷业务，如个人消费贷款等；对于高收入阶层，结合客户高风险投资的心理特征，开办投资性储蓄服务和信息咨询、顾问服务，以及提供证券、股票经纪人等方面的综合服务。商业银行应重点开发个体户、私营企业家等高收入阶层的存款，研究适合他们需要的服务品种。高收入阶层中的部分人社会地位、教育程度较高，更喜欢使用信用卡，倾向于超前消费。为此，可以开办信用卡授信贷款业务，编制这种特殊业务的操作程序。二是消费群体的细分。现代商业银行营销实践表明，通过对社会不同的消费群体的划分，可以掌握各群体利用银行服务的不同特征，为他们提供定向的服务。市场营销学把消费群体划分为七个层次，商业银行应分析每一消费群体层次在金融投资上的偏好，在机构形象、设施、经营口号以及服务态度上，要尽量贴近这些细分客户。三是心理需求的细分。现代营销理论表明，顾客已进入“随意消费”时代，即客户可能在漫不经心的散步中，发现某一商品适合自己的需求，从而决定购买。商业银行在金融业务品种大体相当的“无差异”市场中，注重结合金融消费者心理，设计新颖别致的业务品种，抓住客户“一闪念”的消费心理，占领市场。比如针对住房、购车、养老等热点，推出“购房、买车专项储蓄”、“养老保险专项储蓄”业务等。
　　三、商业银行的产品定位策略。商业银行应根据目标市场的形势，充分认识金融市场开放性和多样化，强化效益意识，通过资金的有效投入，培育和发展更多的优势企业，辅助实施以客户为导向的市场战略，借此把“金融产品”定位于有利于自己竞争的位置上。一是保住和争取优良客户群，一方面要继续巩固与国有大中型企业的信贷合作关系，稳定原有“产品”的定位。另一方面把精力集中于能源、交通、通信等基础行业和城建、桥梁、港口等公用事业。在大部分第二产业（主要是指加工工业）不景气的今天，基础产业和公用事业是国家优先发展的对象，而且风险低，稳定性强。要抓住这一产品的市场定位，先行一步占领潜在市场，拓展更大的发展空间。二是大力支持民营经济、中外合资企业和股份制企业，培育新的效益生长点，以此可以作为金融产品市场定位的补充。要尽快提高和加大在这些领域的贷款，特别是对沿海地区、经济特区、经济开发区适当下放贷款审批权限，实行不同的授信授权，紧紧抓住这一新的效益源，这对我们的市场定位起着相当重要的补充作用。
　　四、商业银行的产品促销策略。一是尝试代理商促销。代理商促销是西方商业银行经常运用的一种促销方式。结合我国实际，可以在发展代理业务的基础上，结合代理保险业务，雇佣保险营销人员，广泛宣传商业银行业务品种。二是进行广告营销。广告营销要突出商业银行独特的企业文化、业务品种以及最新技术，在无差别的业务中寻找差别优势，强化客户对商业银行特定优势的认同。重点要宣传商业银行的拳头产品，形成品牌优势。在广告促销的同时，要注重公益性，富有人情味，瞄准业已形成“大众银行”的社会形象，把商业银行塑造成老百姓身边的银行。三是深入进行典型宣传。利用报纸、电台等新闻传媒，可以烘托出商业银行的全新形象。典型宣传能够成为赢得公众的有力武器，可以积极宣传先进人物、成功经验，取得社会公众的了解认同。四是积极开展公关促销。商业银行拥有众多的营业网点，与社会各界建立了深厚感情。要把储蓄网点塑造成社区居民的“好邻居”、“好帮手”，积极推出“便民伞”、“爱心帽”等小型多样的公关活动项目。各个网点要努力构造和谐、宽松的工作氛围，提倡“温馨服务”，像星级宾馆一样为客户服务。

2. 试述商业银行业务，在未来市场中，最具有竞争力与发展前景的业务是什么？

商业银行与市场营销关系如下：
一、定义
1、商业银行是区分于中央银行和投资银行的，是一个以营利为目的，以多种金融负债筹集资金，多种金融资产为经营对象，具有信用创造功能的金融机构。
2、市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
二、内容
1、商业银行：包括活期存款、定期存款、储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务等等。
2、市场营销：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等等。
三、应用
1、商业银行：在中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行等等任职。
2、市场营销：在制造业、服务业、信息技术产业、金融贸易机构、非盈利机构和政府部门等从事市场研究、营销管理、广告策划及其推广实施以及相关管理工作。
营销业务管理员、营销方案策划员、企业市场调查分析员、企业销售代表、客户服务管理员等。

3. 商业银行的产品组合策略中的市场专业型策略强调的是（ ）。

【答案】A
【答案解析】市场专业型策略强调的是产品组合的广度和关联性，产品组合的深度一般较小。

4. 商业银行的产品组合策略中的市场专业型策略强调的是（ ）。

【答案】A
【答案解析】市场专业型策略强调的是产品组合的广度和关联性，产品组合的深度一般较小。

5. 我国商业银行如何面对市场竞争

摘要：银行业是现代经济中的一个重要行业 ,按市场机制进行经营是时代和形势及银行业自身发展的要求。伴随着我国四大国有专业银行向国有商业银行转轨和股份制银行的发展 ,同业竞争日趋激烈 ,尤其是随着中国加入世贸组织的步伐日益加快 ,我国银行不仅要面对国内银行的相互竞争 ,更将面临外资银行的强劲攻势。因此 ,掌握国内外银行业的发展动态 ,进行市场竞争的策略分析 ,在竞争中求生存、谋发展 ,对于我国银行而言 ,是十分必要与迫切的。一、当前国际银行业发展的状况与趋势当今全球金融发展出现了国际化的趋势 ,这是生产国际化、贸易国际化、市场一体化的必然结果。高新技术的产生和在金融领域的广泛应用 ,兴起了金融业的巨大变革 ,极大地推动了金融国际化的空前发展。全球银行业的发展呈现出如下特点 :1、银行资本集中化。由于产业资本集中的内在要求和竞争加剧的外在压力 ,银行业掀起了一场持续的兼并浪潮 ,二十世纪九十年代出现了更强劲的并购行动 ,世界上出现了越来越多的超级大银行 ,其触角伸向世界各地 ,并以其庞大规模、强大实力令中小银行降服。银行业的竞争越加剧 ,合并进程也越加快。2、银行经营全能化。业务的拓展也是银行竞争手段之一。

6. 城市商业银行的竞争策略对策?

1.完善公司治理结构。逐步建立和完善符合现代企业要求的公司治理结构是城商行改革与发展的核心和关键。要借鉴国内外商业银行的成功经验，正确处理“三会一层”协调与制衡关系，建立健全各项基础制度、修订完善各项议事规则、梳理优化内部工作流程，以相互制衡、相互配合为主线，最大限度地提升董事会的决策能力、监事会的监督水平和高管层的管理职能，充分发挥公司治理各个主体在银行发展中的核心作用，建立科学有效的决策、执行、监督、激励约束机制，全面提升城商行公司治理质量。同时强化制度建设，完善信息披露机制，引进先进的风险评估模型和预警系统，提高经营管理的透明度和风险管理的能力。
2.多方引资充实资本金，建立资本约束机制。严格资本充足率管理既是强化银行业内部约束，改善经营管理状况，提升风险防范能力的内在要求，也是将城商行管理水平向国际标准靠拢的重要举措。城商行要积极引进境内外战略投资者，并结合自身资产增长速度和发展状况，有预见性地制定增资扩股方案和规划。有条件的城商行要努力达到上市标准，积极争取通过资本市场融资；符合条件的城商行要根据政策和市场环境，积极探索发行次级债券，增加附属资本途径。各行要抓住目前银行业主营利润普遍增长较快的时机，加大提取拨备和核销坏账的力度，增加内部资本积累。 同时，要建立长效的资本约束机制，强化资本约束管理，提高资本营运的效率。
3.严格贷款五级分类管理，降低不良贷款率。城商行要进一步规范贷款五级分类工作，按照严格的分类标准和审慎原则，客观真实地反映贷款质量状况，严格做好贷前调查和贷后评价工作，并及时根据风险变化情况，调整贷款质量形态。按照五级分类结果结合自身能力，提前计提贷款损失准备，为2008年年底前完成不良贷款的拨备工作打下基础。对于历史包袱较重的城商行，要积极探索资产置换和转让、资产重组、资产证券化等方式处置不良资产，争取地方政府在置换资产资源、不良资产处置税费等方面的政策优惠,探索以兼并收购的方式集中处置风险资产。
4.找准市场定位。城商行的优势明显：管理层次少，决策链条短，市场反映比较敏感，人员与企业亲和力好，信息渠道通畅，容易获取客户的软信息。因此，城商行要全面分析本地的经济结构和同业竞争态势，结合本行的长期发展战略，以特色立行为目标，在客户、行业、品种、服务等方面形成差异化，深化服务地方、服务中小、服务市民的内涵，寻求更适合的市场定位。要以客户为中心，在细分客户的基础上，通过金融创新、流程改造以及服务渠道整合等方式，寻求市场突破口，开拓生存空间。
5.提高从业人员的素质，建立健全激励约束机制。城商行必须牢固树立是“人才是第一资本”的观点，提高人力资源的开发水平，调整和优化人员配置，建立健全激励约束机制和制定员工职业生涯规划，为吸纳优秀人才、充分发挥人才的效能营造良好的环境。努力培养和造就一批专业人才和管理人才，为城商行未来的发展打造核心竞争力。
6.联合重组，跨区域发展。重组联合和跨区域发展是城商行深化改革的重要内容，也是城商行系统迈向多元化发展的重要标志，要充分利用银监会的鼓励和支持，迈出实质性的步伐。经营效益好，管理能力强的城商行，要在风险评级结果达到准入标准的情况下，争取实现跨行、跨区域设置分支机构;按照市场化原则收购、兼并周边地区城信社，或者向本行政区域内经济发展状况较好的辖区延伸；对尚不具备条件的城商行，可以在自愿的前提下，积极探索实现资本重组和联合，有效整合金融机构资源，实现优势互补，提高系统的抗风险能力和市场竞争力。

7. 下列选项中，不属于银行对目标市场的内部环境分析的内容的是( )。

正确答案为：D选项
答案解析：
银行内部环境分析主要包括战略目标分析、银行内部资源分析、银行自身实力分析。选项D，属于银行外部环境分析。

8. 商业银行在现代市场体系中的地位和作用

我不是银行的人士，不能说详细仅供参考。
商业银行首先是市场经济的产物，是在市场经济的资本流通、投资和信贷的过程中产生的，是社会游资或是说剩余资金（不是国家的资金）新的一种投资方式，主观上是以盈利为目的的，客观上也起到了加快资金在社会中流通作用，只是国家银行作用的补充。
目前主观上讲，各大银行都在改革成商业银行吸纳外来资金，其实他们仍然是国家银行，是国家经济宏观调控的把手。而商业银行是货币在市场中作为资本运作的商品，它的风险是自己承担的，国家不会为他们分忧的，是企业。