什么是银行客户贡献度?

1. 什么是银行客户贡献度?

银行客户贡献度是指：银行在为客户提供金融产品和其他服务中所获得的净收益。它是银行资源产出与资源投入的差值，是客户收入与客户成本的差。
客户贡献度，即客户贡献与银行资源投入之比。是通过对客户收入和客户成本的严格定义和分类，以一套完整的核算体系计量出某客户或客户组群在某一期间为企业带来的利润。简单表示即为：客户利润贡献=客户收入-客户成本。
客户贡献度一般指客户利润贡献度通过银行客户贡献度分析，可以帮助银行调整客户结构，压缩和减少对资源回报率小的客户的投入，也可以为市场营销提供依据，从源头上控制资源的配置方向和数量。
客户利润贡献度最初出现在管理会计和营销领域的研究文献中，20世纪90年代初，随着作业成本会计法的出现，管理会计研究人员对影响和驱动客户服务成本及利润的过程和因素深感兴趣，并开始用数据和信息来管理和控制顾客服务及相关操作。
到目前为止，对客户利润贡献度的研究主要有两个派别：成因学派和结果学派。成因学派主要研究客户利润贡献度的形成机制及影响因素，而结果学派是根据历史交易数据来评价客户利润贡献度。
商业银行客户贡献度的作用
1、有助于实行差异化营销，深度培育价值客户
银行业的全面开放使得商业银行的竞争空前激烈，利差缩小、信贷控制和金融风险的加剧使得商业银行逐步由“以产品为中心”的经营模式转向“以客户为中心”模式。
根据银行业的“二八法则”，20%的银行客户为银行贡献了80%以上的利润，剩余80%的客户只能给银行带来较少甚至负收益。
2、有助于区分客户需求，优化客户关系管理
商业银行客户关系管理的对象是持有银行金融产品或接受银行金融服务的客户，稳定、持续的客户关系是开展客户关系管理的首要目标。
通过客户贡献度的分析可以帮助银行从整体上充分、全面地了解客户的个人情况，快速识别不同群体客户的金融需求变化，预测客户未来一段时间的需求情况，从而在银行产品定位和市场决策上做出适应性调整，真正建立“以客户为中心”的经营模式，实现客户关系管理的全面优化。
3、有助于提升精细化管理能力，高效利用有限资源 
在利率市场化以及新资本管理办法全面实施的背景下，迅速提升成本管理和定价管理能力已成为商业银行的当务之急。通过对客户贡献度的科学测算，可促使商业银行合理分配资源，规划资源投入，从而最大程度地实现资源的优化使用和经营效益与成本的有效匹配。

扩展资料客户贡献度的主要计算模型有：
（一） 内部资金转移价格计算法
该计算方法主要是确定一个商业银行内部的资金转移价格，以此为基础进行客户贡献度的计算。其特点是计算简便，但缺点是人为因素较大，容易使计算结果失真。
1、客户存款效益＝客户存款内部资金转移收入-客户存款应计存款利息支出
各指标的含义及计算方法如下：
①客户存款内部资金转移收入是就测算期内客户在商业银行的存款，按照商业银行内部资金转移价格计算的虚拟业务收入。测算公式是：
内部资金转移收入＝ICi×Ri×Ti
内部资金转移收入应根据客户各账户在商业银行各笔存款的实际金额、存续期限等逐笔测算。其中：
ICi代表测算期内存款日均余额。
日均余额指客户每日余额之和除以统计期内天数所得的金额，统计期为测算期初至测算期末，下同。
Ri代表不同期限存款的内部资金转移价格
Ti代表存款存续天数（测算期天数）
②商业银行客户存款应计存款利息支出是指测算期限内商业银行对测算账户的存款利息支出
应计存款利息支出＝Di×Ri×Ti
参考资料来源：百度百科-客户贡献度

2. 宁波银行,综合贡献是什么

这是一般大型销售商业公司对下属分公司的一个考核项目，指的是含税或者未税销售额。考察一个公司整体的盈利能力及水平。总额贡献最直观的体现为职工发放工资，工资会与总额贡献挂钩，因为综合贡献越大表明销售越好。
贡献度指的是你对某公司或组织的贡献程度 这种贡献度在现实生活中很少讲到，只用工资的高低来衡量 但是在论坛中就比较常见了 综合贡献度只不是其中一种而已。

3. 宁波银行贡献度如何计算的

银行贡献度即银行客户贡献度，是指
（1）银行在为客户提供金融产品和其他服务中所获得的净收益。它是银行资源产出与资源投入的差值，是客户收入与客户成本的差。
（2）客户贡献度，即客户贡献与银行资源投入之比。
计算方式：银行通过银行客户贡献度分析，可以帮助银行调整客户结构，压缩和减少对资源回报率小的客户的投入，也可以为市场营销提供依据，从源头上控制资源的配置方向和数量。在某家银行贡献度高，即可以享受该行更多和更高级别的待遇和服务。

4. 什么是存款贡献度

　　贡献度是指企业与客户之间为了维持正常业务关系时，所获得的收益与所花费的成本的比较。
　　商业银行的客户贡献度大致来源有:存款贡献、贷款贡献、中间业务贡献等，其中既有直接贡献，也有间接贡献，有短期贡献，也有长期贡献。因此，需要专门对客户贡献度进行研究，讨论如何确定客户贡献的大小，从而形成客户贡献度的指标体系。

5. 宁波银行把用户分为几个等级？

宁波银行把客户分为6个等级，第1个等级是七星级客户，第2个等级是六星级客户，第3个等级是五星级用户，第4个等级是四星级用户，以此类推，等级高的用户享受到的服务也非常的有优势。并且会员用户会有着很多的福利，而且也会有着很多的优先权。拓展资料：宁波银行(全称宁波银行股份有限公司)成立于1997年4月10日，是一家具有独立法人资格的城市商业银行。2006年5月，宁波银行引进境外战略投资者--新加坡华侨银行。2007年7月19日，宁波银行在深圳证券交易所挂牌上市(股票代码:002142)，成为国内首批上市的城市商业银行之一。2007年5月18日，上海分行正式开业。至此宁波银行顺利实现引进战略投资者、公开上市和跨区域经营三大发展战略。截至2020，公司有15个利润中心，银行有12个利润中心，有3家子公司，具备了较好的盈利结构和发展基础，特别是金融科技的发展，为商业银行推动商业模式变革，实现跨越式发展提供了难得的历史机遇。截至2021年6月末，公司资产总额18,337.21亿元，各项存款10,437.95亿元，各项贷款7,958.56亿元。2021年上半年，公司实现归属于母公司股东的净利润95.19亿元，同比增长21.37%;实现营业收入250.19亿元，同比增长25.21%。 2020年，公司实现营业收入411.11亿元，实现归属于母公司股东的净利润150.50亿元;实现手续费及佣金净收入63.42亿元，同比增长24.11%，在营业收入中占比为15.43%。截至2021年6月末，公司不良贷款率0.79%，不良贷款率已连续十年低于1%，资产质量比较优势明显;公司拨贷比4.02%，拨备覆盖率510.13%。公司年化加权平均净资产收益率为17.49%;资本充足率为14.74%;一级资本充足率为10.60%;核心一级资本充足率为9.38%。

6. 如何提高对公客户对银行的贡献度

针对公业务发展中的存在问题，行领导分头深入企业客户、机构客户与同业客户，三措并举，做好对公优质客户营销工作，提高优质客户贡献度，促进业务发展。

一是充分挖掘公司客户潜力，想企业之所想，急企业之所急，与企业客户共同分析市场形势，探讨资金周转良策，一户一策制定个性化金融服务方案，从而达到企业解困、银行增存的目的。从资金链等方面，针对性地向企业提出建议与方案。

二是积极拓展机构存款客户。机构客户是各银行争夺的焦点，支行相信工商银行强大的现金管理能力、领先的IT与网络优势以及高效、优质的服务是一定会战胜竞争对手，正在凭借着这份底气与自信，在稳定住房公积金中心、财政局、税务局重点优质客户的同时，与工伤保险、医疗保险等机构客户达成了合作意向。

三是大力营销同业客户。在高层营销中通过宣传银行的产品利率优势、现金管理与法人理财业务优势。

7. 宁波银行尊尚卡 综合贡献度是怎么计算的

按存款额度和时间算。比如存1万存了一个月（不区分活期或定期），那你贷款时如使用综合贡献度，就可以享受贷款额度中1万块期限为一个月的基准利率，超出一个月的部分时间就按上浮百分之30算了。

8. 工商银行贡献星级怎么查询？客服似乎不给查。贡献星级达到一定程度有什么好处？

你登陆你的工行网上银行，在欢迎界面就可以看到了。贡献星级由三星级一直拍到七星级共五个等级。我目前是三星级。达到一定等级好像有红利分配吧。具体你登陆网银可以看到。