星巴克是怎样进入中国市场的？

1. 星巴克是怎样进入中国市场的？

2. 星巴克在中国市场的特色是什么

(一) 准确的市场定位和产品定位

在入驻某国的市场之前, 星巴克会进行大量的信息收集与整理工作, 对当地的市场状况、消费者喜好、民族文化传统和文化习俗等进行必要的了解和分析, 以此来对当地的市场及产品进行准确的定位。以中国市场为例, 星巴克在入驻中国市场之前, 对中国国内的茶、咖啡等饮品市场进行了充分地了解, 并且特别针对中国饮茶文化的习惯与特点设计了和开发了符合中国人习惯的饮品, 使中国顾客能够最大程度上接受并喜爱这种新的饮料以及其所代表的美国文化。

不仅如此, 在咖啡店的选址上, 星巴克也没有遵循所谓的酒香不怕巷子深, 而是选择落户在大型购物广场、超市等商业繁华、人流量大的主要街区, 通过免费品尝等方式来吸引大量的顾客聚集, 同时也会吸引路过的行人一探究竟。在店面的装潢与设计方面, 星巴克不吝付出, 将店面设计成风格独特又流行时尚的模样, 来吸引热衷于时尚与追求精神消费的群体。这类群体所代表的对时尚的追求也会形成一定的咖啡文化和吸引力, 赋予星巴克咖啡独特而别致的精神体验。

在顾客的定位方面, 星巴克瞄准了颇受年轻人喜爱的明星群体, 最初将星巴克的店面设置在明星聚集地也是想要利用明星群体的带动作用, 事实证明这一措施是切实有效的。还有, 在对消费者心理的把控上, 星巴克做得还是非常出色的。在食品安全陷入危机的时候, 消费者普遍对国内的食品安全产生担忧的情绪, 星巴克在产品质量与安全方面进行了特别强调与推崇, 迎合了消费者的心理, 自身的价格与档次也在迅速地提升。

(二) 独特的体验式营销方式

首先, 高品质的咖啡体验。咖啡是星巴克的主要产品也是顾客消费的代表产品, 是顾客在星巴克体验的主要内容。因此, 星巴克对于产品质量的把控是近乎苛刻的。在东非、印尼和拉丁美洲, 星巴克的采购人员常年在这些拥有最好的咖啡豆品质的地区活动, 他们在当地的种植户之间活动、协商, 以期获得品质最好的咖啡豆。品质优良的咖啡豆被送到专业的炒制车间进行炒制, 炒制过程自然也会由熟练的工人依据高标准的炒制方法来完成, 之后就被包装好送到星巴克的各个连锁店。咖啡的调制是最难也最重要的一步, 因此每个星巴克负责调制咖啡的员工都会接受专业的训练, 在咖啡的温度、时间等把控上非常严格, 这也是星巴克咖啡之所以能够获得巨大成功的秘诀之一。

其次, 浪漫感性的环境体验。有了高品质的咖啡, 还【摘要】
星巴克在中国市场的特色是什么【提问】
(一) 准确的市场定位和产品定位

在入驻某国的市场之前, 星巴克会进行大量的信息收集与整理工作, 对当地的市场状况、消费者喜好、民族文化传统和文化习俗等进行必要的了解和分析, 以此来对当地的市场及产品进行准确的定位。以中国市场为例, 星巴克在入驻中国市场之前, 对中国国内的茶、咖啡等饮品市场进行了充分地了解, 并且特别针对中国饮茶文化的习惯与特点设计了和开发了符合中国人习惯的饮品, 使中国顾客能够最大程度上接受并喜爱这种新的饮料以及其所代表的美国文化。

不仅如此, 在咖啡店的选址上, 星巴克也没有遵循所谓的酒香不怕巷子深, 而是选择落户在大型购物广场、超市等商业繁华、人流量大的主要街区, 通过免费品尝等方式来吸引大量的顾客聚集, 同时也会吸引路过的行人一探究竟。在店面的装潢与设计方面, 星巴克不吝付出, 将店面设计成风格独特又流行时尚的模样, 来吸引热衷于时尚与追求精神消费的群体。这类群体所代表的对时尚的追求也会形成一定的咖啡文化和吸引力, 赋予星巴克咖啡独特而别致的精神体验。

在顾客的定位方面, 星巴克瞄准了颇受年轻人喜爱的明星群体, 最初将星巴克的店面设置在明星聚集地也是想要利用明星群体的带动作用, 事实证明这一措施是切实有效的。还有, 在对消费者心理的把控上, 星巴克做得还是非常出色的。在食品安全陷入危机的时候, 消费者普遍对国内的食品安全产生担忧的情绪, 星巴克在产品质量与安全方面进行了特别强调与推崇, 迎合了消费者的心理, 自身的价格与档次也在迅速地提升。

(二) 独特的体验式营销方式

首先, 高品质的咖啡体验。咖啡是星巴克的主要产品也是顾客消费的代表产品, 是顾客在星巴克体验的主要内容。因此, 星巴克对于产品质量的把控是近乎苛刻的。在东非、印尼和拉丁美洲, 星巴克的采购人员常年在这些拥有最好的咖啡豆品质的地区活动, 他们在当地的种植户之间活动、协商, 以期获得品质最好的咖啡豆。品质优良的咖啡豆被送到专业的炒制车间进行炒制, 炒制过程自然也会由熟练的工人依据高标准的炒制方法来完成, 之后就被包装好送到星巴克的各个连锁店。咖啡的调制是最难也最重要的一步, 因此每个星巴克负责调制咖啡的员工都会接受专业的训练, 在咖啡的温度、时间等把控上非常严格, 这也是星巴克咖啡之所以能够获得巨大成功的秘诀之一。

其次, 浪漫感性的环境体验。有了高品质的咖啡, 还【回答】
有简单的吗【提问】
一百字左右的【提问】
稍等【回答】
长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。【回答】
星巴克成功对国内企业的借鉴意义概括为一百字【提问】
  1、品牌核心价值：满足顾客情感寄托。星巴克定位于一间真正顾客至上的咖啡店，把满足顾客情感上的感受放在了第一位。从销售咖啡到销售咖啡文化的星巴克，实现了以产品为中心到以顾客体验为中心的转换，这正是新经济的一个核心特征。       2、室内装修：传统文化和时尚性的结合。无论是陈列的介绍咖啡历史的图片和样品，还是古色古香的壁画，亦或开放式的吧台、工艺考究的咖啡器具、全木质的桌椅、清雅的音乐以及绿色为主的色彩基调，即使是一张餐巾纸，也配以简洁淡雅的色彩线条，让顾客一走进星巴克，就感受到它的独特，体验到环境氛围对自己的影响。我们也经常可以看到在星巴克里有人在使用最新流行的手机接电话，用最新款的笔记本电脑无线上网，他们不断地制造着星巴克式流行风，为星巴克带来时尚元素。       3、经营模式：标准化的管理制度。企业要建立一套完善考核体系和激励制度的基础是是建立一套有效的标准体系。这种标准体系使企业的发展比较稳健，同时又能使企业再扩张时不至于手足无措。而训练，是星巴克成功的印记。星巴克把咖啡店的经营拆解，把每个环节训练成员工的反射动作。员工一进入星巴克，无论是学习知识，还是实践操作，具体到各种操作的准确时间和温度，甚至到商品的陈列方式和贴标签这种小事都有着确切的标准。星巴克的标准化不只有对咖啡，对人也是一样。星巴克非常尊重顾客，在礼仪等方面都有着严格的规定。同时星巴克也非常尊重员工，还会统一放松员工心情，保持轻松。 
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      4、商业模式：以员工利益为主。传统商业模式的利益金字塔中，最顶尖的是股东，当中是顾客，金字塔的底层是员工。但是在星巴克，则彻底颠覆了传统的商业模式，他们认为，员工才是最主要的资产，然后是顾客，最后才是股东。所以星巴克跨越了数座“福利”的里程碑：星巴克是北美第一个向其员工提供两项特殊福利的私人企业——从1987年开始，兼职员工也享有全部的健康福利；从1991年开始，符合条件的全职和兼职员工都能通过公司股期权的形式持有公司的股份，被称为“咖啡豆股票”。【回答】
简单的【提问】
一百字左右【提问】
在我发的这个上删掉一部分就可以【回答】
太多了不知道删那些【提问】

3. 星巴克进入中国市场的渠道选择

星巴克是一家知名的咖啡连锁品牌，在进入中国市场时采用了多种渠道。

直接开店：星巴克在中国的第一家店于1999年在北京开业，之后逐步在全国各地开设店面。

加盟模式：星巴克也采用加盟模式在中国开展业务，即由本地企业在星巴克的指导下开设店面。

线上销售：星巴克也在中国开展线上销售业务，包括通过官方网站、社交媒体、购物网站等渠道进行销售。

配送服务：星巴克在中国也开展配送服务，通过与第三方配送公司合作，将咖啡产品送货到客户手中。

星巴克在中国的渠道选择灵活多样，根据不同的市场环境和需求，采用多种渠道开展业务。

4. 星巴克市场营销分析有吗？

星巴克咖啡公司成立于1971年。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。
　　
　　二、星巴克的品牌文化追溯
　　
　　（1）品牌定位
　　
　　从星巴克这一品牌名称上，就可以清晰地明确其目标市场的定位：不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。
　　
　　（2）品牌诉求
　　
　　顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖啡香味等。试想，透过巨大的玻璃窗，看着人潮汹涌的街头，轻轻啜饮一口香浓的咖啡，这非常符合“雅皮”的感觉体验，在忙碌的都市生活中何等令人向往！
　　
　　三、星巴克海外扩展的基本情况
　　
　　自从1994年挂牌上市后，销售额以每年平均20%的速度递增，2001年达到了26亿美元。利润额每年的平均增长幅度为30%，2003年达到1.812亿美元。与此同时，星巴克的品牌形象已经在全球得到认同。在这些利好消息的情况下，我们担忧的是美国市场基本饱和，新的增长点难以在国内找到，为了寻求更高地利润，海外扩展是唯一的出路。
　　
　　四、星巴克国际市场营销活动分析
　　
　　在对星巴克的基本情况了解后，我们得出了海外扩张是唯一出路的结论。然而，国际市场相较于国内市场，其商务环境更加复杂，在我们向海外寻求高利润的同时，高风险是同时存在的，以下我们将针对快餐咖啡这个市场的国际环境做出分析。下面我们将以中国为例，利用SWOT环境分析法分析五、星巴克进入国际市场的SWOT分析
　　
　　（1）优势（Strength）
　　
　　1.星巴克集团极强的盈利能力，自从1994年挂牌上市后，销售额以每年平均20%的速度递增，2001年达到了26亿美元。
　　
　　2.完善的人才培训体系及现金流。
　　
　　3.具有很强的道德价值观念和道德使命，星巴克致力于做行业的佼佼者。
　　
　　4.品牌形象良好，知名度高。
　　
　　5.与艺术形式的结合重塑第三空间体验价值，受到目标受众的普遍认可。
　　
　　（2）劣势（Weakness）
　　
　　1.创新仍然容易受到动摇可能。
　　
　　2.以产品的不断改良与创新而闻名,扩张速度太快带来的体验空间核心价值的丧失，逐渐沦落为闹市的低档咖啡。
　　
　　3.需要寻求一个投资组合的国家，在以抵御业务的风险,国内店多风险大。优势产品过于单一。
　　
　　（3）机会（opportunity）
　　
　　1.新产品与服务的推出。
　　
　　2.中国经济持续高速发展，目标受众比例增加。
　　
　　3.中国政治格局稳定，政治风险低。
　　
　　4.中国是人口大国，人口稠密度高，高文化的人数也在增加。
　　
　　5.国内对外资企业虽有一定的限制但由于我们处于经济起飞前期，为了吸引外资所以对外资企业也有相对的扶持。
　　
　　6.为共同品牌与其他厂商的食物和饮料，和品牌特许经营权的制造商的其他商品和服务都具有的潜力。
　　
　　（4）威胁（threat）
　　
　　1.进入市场的许多竞争对手和复制品牌构成潜在威胁。例如，日本的真锅以及costa
　　
　　2.受经济危机影响，目标受众受到损失，销售可能受到影响。
　　
　　3.咖啡和奶制品成本的上升。
　　
　　4.中国的贫富差距较大，目标受众中等收入者所占比例较少。大多中等收入者的收入水平不高与美国的有一定差距。 
 六、星巴克如何灵活运用4Ps理论
　　
　　为了最大限度的发挥他们的品牌的知名度，星巴克将使用营销组合满足目标市场的需求。这四个营销组合的元素将如下所述：
　　
　　（1）产品（product）：星巴克从整个三十余个品种咖啡豆扩展到环保卡布奇诺咖啡,咖啡标记和其他星巴克用具。它的产品提供也从甜点和咖啡扩展到燕麦片，冰沙，书刊，无线网络等为了不落后于竞争对手以及满足顾客的需求。
　　
　　（2）定价（price）：为了迎合在大众眼中星巴克是为高层次消费者服务的形象，星巴克的产品的定价是属于比较高的。公司也开始提供可续杯的一美元的8盎司装咖啡，在无限制的续杯下这个成本大约50美分比任何星巴克的其他产品都要少。公司也实行“价值策略”，这个策略更加强调在便宜的咖啡产品上而不是对于价格活跃者认为的不可支付。
　　
　　（3）渠道（place）：星巴克的选址其实最好的概括就是第三空间的营造。一般星巴克都开在商业中心，高级写字楼附近。
　　
　　（4）促销（promotion）：星巴克在它的目标市场采取了一系列的促销活动。如下所示：
　　
　　1.星巴克卡。星巴克卡是一种在转借系统下提供顾客机会主动的去推销公司产品。
　　
　　2.在没有咖啡大小的限制下地咖啡外送服务。
　　
　　3.为了吸引多元化的顾客基础，提供国际化的茶和咖啡去适应那些喜欢本地茶的顾客。
　　
　　4.利用慈善事业作为一种促销方式—星巴克捐款给一些非盈利组织作为一种提高品牌形象及在当地的知名度的方式。
　　
　　七、结论
　　
　　以上我们通过SWOT环境分析法，以及4Ps理论在以中国为例的情况下对星巴克公司的国际营销策略进行了基本分析。在国际环境的分析中除了对于市场的一般考察外我们还要对东道国的历史地理，文化，经济，政治，法律等方方面面进行考察其复杂程度远远超过国内市场环境的分析。本文重点在于通过对星巴克的营销案例分析，展示国际营销理论的相关实际运用。其中又以SWOT分析法和4Ps理论为重中之重。而除了SWOT分析法外还有2种国际企业常用的评估方法在此文中我并没有提到的分别是一、国别冷热比较法二、经营环境等级评分法。


其实这个就是SWOT分析，机会威胁从这几个方面分析就够了，

5. 星巴克的中国市场营销策略研究

6. 星巴克进入世博市场的战略是怎样的？

7. 星巴克的成功与中国紧密连接，中国市场给星巴克带来了哪些优势？

星巴克在中国有怎样的竞争优势优势一：“占领”第三空间后，对第四空间加以“掠夺”星巴克当初进军中国市场，便是打着“第三空间”的旗号，逐渐成为商务接治、朋友闲聊、学生自习的最常见的场所。“第三空间”的概念其实也是抓住了消费者所需求的潜在市场，环境具有明显的吸引力，并且功能性非常齐全可以满足各种需求。但是近年来，不难发现，随着饿了吗、美团外卖兴起，生活节奏的加快，人们不再有时间在“第三空间”的体验小资生活。于是，星巴克加速布局“第四空间”，星巴克的数字飞轮（digital flywheel）继续为星巴克带来巨大的机遇，并为星巴克在中国解锁。自一年前推出微信支付并于9月添加支付宝以来，数字支付已增加了招标总额的60％以上。90天活跃的星巴克会员奖励现在总计超过600万美元。这一布局在今年遭遇疫情这种危机的时候，显得格外有先见之明。中国地区在2月份的同店销售额同比出现严重下（-78%），虽然在5月底有所改善(在中国下降了14%)，但通过该公司的app的线上业务也让星巴克获得了更多的客户数据。根据公开资料，使用星巴克app的活跃会员有1940万，同比增长15%。
优势二：与多品牌合作，联名打造“品牌放大器”在渠道开发方面，通过与雀巢（Nestlé）和公司的即饮合作伙伴（包括百事可乐和康师傅）的全球咖啡联盟，公司在杂货店、商户，便利店和在线商店等多种销售渠道提供星巴克产品。在2020财年第2季度，该部门的收入增长了16％，其中包括5％的利多影响主要与全球咖啡联盟转型相关的活动有关，提高了公司在零售以外的咖啡市场的份额。从近几年的财报中可以发现，星巴克渠道开发部的营业利润率呈现先上升后下降的趋势，2018财年由于销量减少，因此比去年略有下降，但总体依旧保持强势。
值得一提的是，尽管星巴克全球线下门店在疫情期间处于亏损的状态，但渠道销售部分无论是营收或是营业利润下滑幅度均弱于其他收入来源，表现出极强的韧性。受疫情冲击还能保持盈利已实属不易，而这其中包装咖啡的销售做出了巨大贡献。优势三：将特许经营店全部转为直营店进而深耕中国市场
2017年，星巴克以13亿美元的价格收购了星巴克华东市场合资企业的50%股份，至此，星巴克开启在中国市场的全面直营之路。根据2019年报披露，在星巴克的业务部门中，直营店的比例达到了51%，而特许经营店所占比例则为49%。并且在星巴克的预计中，其直营店的比例将会持续不断上涨。有趣的是，在餐饮行业中，龙头老大麦当劳和中信合作，把中国区的经营权让给中信，通过特许经营的模式大大削减成本。而星巴克则放弃了这种做法，尽管运营成本因此上升，但由于星巴克十年探索，逐渐了解中国市场，在政策允许的情况下，星巴克收回自己对门店的控制也不足为奇。究其根本原因还是两家公司的经营模式和思路都有较大差异，也是采取利于自己在当下阶段的最优策略。优势四：通过Roasteries（烘焙坊）、Reserve（臻选）、Princi提升顾客体验感星巴克上海烘焙坊，号称全球最大的星巴克在2017年12月开业，这为星巴克在中国的未来强大发展机遇提供了进一步的证据，2018年12月星巴克开业一周年，成为了星巴克全球单店销售额最高的门店。
同时，它扩大并提升了整个中国乃至整个亚太地区的星巴克品牌优势，使得中国再次成为星巴克第一季度增长最快的市场，复合增长率为6％，由交易量增长和收入增长30％推动。

8. 星巴克3年内要把中国市场销售额翻番，他在我国的市场空间大吗？

       最近，星巴克宣布要在三年内将他们在我国市场销售额翻一番，星巴克方面认为，即使他们近期在我国市场受到了一些冲击，但是星巴克还是认为，他们在我国的咖啡市场还有很大的进步空间，还有很大的增长潜力。他们在我国的市场还是处于起步的阶段，还有一个很有活力的空间，还可以很好地继续增长。

       星巴克做出这一个推断的原因还在于对我国消费者在咖啡消费趋势呈现的是上升的趋势，在我国，消费者平均每年消费的咖啡数量是越来越多，消费者平均每年消费在咖啡的金额也是越来越多。所以说，星巴克对我国咖啡消费市场做出看好的推测，也是有迹可循的。所以，星巴克才会做出要在三年内将他们在我国市场销售额翻一番， 从这一点，可以看出我国的咖啡市场确实是很大，也很有潜力，星巴克如果可以看准市场、抓紧机会、尊重消费者，星巴克在我国的市场空间还是很大的。

       一方面，可见，星巴克在我国的市场空间很大，我国的咖啡市场还是有很大的潜力，还是有很大的进步空间。由于我国消费者的收入水平有着很大的提高，再加上我国消费者慢慢对咖啡的观念也有所改变，很多人也将其作为日常饮料来消费，所以说，我国的咖啡市场空间很大。

       另一方面，也要看到星巴克在价格上并没有优势，我国有不少自由品牌的咖啡连锁、还有很多不知名但时很受消费者喜欢的咖啡小店吗，还有有名的云南咖啡豆，所以说，这个有潜力的市场，对于星巴克来说，也是一个很大的挑战。