知识管理的模式有几种?

2024-05-19 17:49

1. 知识管理的模式有几种?

美国生产力与质量研究中心发现,近几年来,越来越多的美国公司发展他们拥有但尚未投入应用的浩大的企业知识宝库,其中包括专利、技术诀窍和最佳做法等。对此,如果能够制定出切实可行的知识管理战略并付诸实施,将会大大提高企业的经济效益。哈佛大学教授汉森和罗利亚提出了知识管理的两种模式。
(1)编码管理模式。编码管理模式是指通过技术的方法把明细化的知识编码储存在数据库里,公司任何一个人均可以通过计算机网络直接调用。
编码模式侧重于将大量的投资用于信息技术以便开发能迅速收集、传播知识的管理系统。然后再将这些知识的重复利用,以此来降低成本、提高效率,从而获得收益。
知识可以被极为迅速、无限多次地重复利用,是这种模式的主要特点,它既节省了工作时间,又减少了信息交流成本,使得产品和服务的成本十分低廉,经济效益异常显著。
在这方面,戴尔公司就是一个很好的例子,虽然该消耗巨资开发了容纳有4万种(竞争对手为100种)“组装技术”的知识管理系统,但公司的销量却迅速增加,1999年,该公司销售收入为411.9亿美元。近年来该公司利润每年都在以83%的速度增长。爱克思公司开发的门诊决策集成系统也颇为类似。据统计,这一系统每项记录1年内使用了八千余次,使得每一次电话咨询收费十分低廉,进而吸引了大量顾客。目前,该公司占到了电话求医市场50%的份额,利润每年都在以40%的速度增长。
(2)人物化管理模式。人物化管理模式就是指知识与知识的所有人没有分离,他的知识通过人员之间的直接交流得到传播和分享。
人物化管理模式侧重于投资人力资源,大量引进国内乃至世界一流的专家、学者,积极花费巨资鼓励他们直接与公司其他人员和顾客进行交流,以便广泛地传播他们的知识。通常情况下,引进的专家、学者们的知识非常复杂、博大精深,在整个社会的存量都不多,相对社会需求而言显得极其稀缺。因此,为顾客提供享用这些知识的机会,有理由索取高昂的价格。比如,1997年,麦肯锡咨询人员平均每天的收费是200美元,昂德森公司的相关数据收费达到600美元。
人物化管理模式有三个显著特点:一是以顾客为主。旨在通过获取、开发和转移客户的需求、偏爱和业务情况等知识来提高企业的竞争力;二是建立企业员工对知识的责任感。即通过支持员工个人建立起对识别、保持和扩展自身知识以及更新和共享知识资产的责任感,让每个员工认识到知识对他们担负高度竞争性工作的重要价值;三是重视无形资产管理,充分发挥专利、商标、经营及管理经验、客户关系、企业组织体系等企业无形资产的作用是管理模式的目的,管理的重点是无形资产的更新、组织、评估、保护、增值以及市场交易。
对于上述两种知识管理的模式,究竟哪一种模式更好呢?从企业班组管理的实践看,各个班组应依据自己的竞争目标和内部的知识以及企业文化进行具体选择。基本上在某一时期,企业应锁定其中一种模式作为主要管理模式,另一种则用以辅助。例如,有些班组人物化的知识非常多,像拥有许多专家、技术能手等,那么就需要挖掘任务化的知识,即要根据班组内部的知识类型来进行挖掘,如果对一个没有高新知识的企业班组进行知识的挖掘,很难取得良好的效果。

知识管理的模式有几种?

2. 什么样的知识管理模式最有效

知识管理的基础是把企业的显性与隐性知识管起来,并利用起来。难度在于如何开发和管理员工的隐性知识。在成果文件出现之前,都会有一个经验累积的过程,这些内容基本上都是工作人员脑子里内容,可以是对一些问题的处理方法,遇到某些特殊情况时的处理方法等,因此,一个隐性知识显性化的知识审核体系则至关重要:
一、使用汇博通知识管理系统提供的论坛中心、微博、咨询台等知识共享应用,把在工作过程中的经验、知识、问题拿出来分享、讨论,并经过企业知识管理实施人员进行归总评估,形成显性知识。
二、制定与业务或生产经营相关知识轨迹及审核体系,鼓励员工对实际工作进行总结,形成文字,并进行考核评估,予以奖励,并对相关业务制定规划化管理,监督成果文件的形成。
一方面比较侧重于参与性,另一方面则比较侧重于规范性,一松一弛能有效帮助企业对知识内容显性化,成为一个有记性的企业。

3. 什么是知识管理?

知识管理是在知识经济时代出现的一种新的管理思想和方法。融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。
知识管理是企业管理的重要组成部分。主流的企业管理课程,如EMBA和MBA,都包含知识管理,这是管理者必备的技能要求。
知识管理被定义为,在组织中建立一个定量和定性的知识系统,让组织中的信息与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新的过程。
不断的回馈到知识系统,形成从未中断的累积个人与组织的知识成为智慧的周期,在企业组织管理中运用智力资本,有助于企业做出正确的决策,以适应市场的变化。



扩展资料:
知识管理特征:

1、在管理哲学方面
知识管理真正体现了以人为本的管理思想,人力资源管理成为组织管理的核心。
2、在对象的管理上
知识管理以无形资产管理为主要对象,比以往任何一种管理形式都更加强调知识资产的重要性。
3、在内容的管理上
遵循知识积累-创造-应用-形成知识平台-再积累-再创造-再应用-形成新的知识平台的循环过程。
4、在范围和焦点上
知识管理包括显性知识管理和隐性知识管理,以隐性知识管理为重点,注重显性知识和隐性知识之间的共享和转换。
参考资料来源:百度百科-知识管理

什么是知识管理?

4. 知识管理是什么?

这两天与朋友们交流过程中,聊得最多的话题最后总是集中到一个问题上:知识管理到底是什么?这确实是困扰着许多人的问题,原因是至今在知识管理理论界尚无一个权威的定论,我在相关文章里做过阐 这两天与朋友们交流过程中,聊得最多的话题最后总是集中到一个问题上:知识管理到底是什么?这确实是困扰着许多人的问题,原因是至今在知识管理理论界尚无一个权威的定论,我在相关文章里做过阐述。 对知识管理概念的理解直接决定了知识管理的实践,因此,从个人兴趣的角度来说,你可以找些资料研究研究或者向相关专家进行请教;如果作为一个组织的项目,则应该有项目组作深入研究,并与相关知识管理顾问专家或公司进行深入探讨。我在下面简单地谈谈自己的一些感性的理解,和大家共享。 首先,知识管理不能简单地理解为信息管理,这是目前知识管理概念上主要误区。我们可以用一个电视机来作比愉。如果把知识管理看作电视机,信息管理则相当于电路板。知识管理应该有一个良好的信息基础。 其次,知识管理管什么?即内容问题。误区是知识管理当然是管理知识啦,甚至与文件管理、档案管理相混淆,我说错,至少不完全,或者说那只是一小部分,更多的是管理组织知识运转流程管理,促进知识流的运行,提高知识效率。 第三,就是文化问题。我说知识管理应有一个友谊组织文化或知识文化与其配套,离开文化谈知识管理是不完整的,实践中一定是失败或走样。这种组织文化的特征就是尊重知识。对知识人、知识行为和知识激励都持拥护和赞成态度。 第四,实践社区或知识社区。这已成为许多成功实施知识管理战略的组织提高核心竞争力的法宝,也是知识管理不可缺少的载体。来源:陈发祥:丹心无垠

5. 知识管理有什么用?具体怎么做?

知识管理可以系统的把知识分文别类的管理起来,便于使用的时候查找。
具体步骤:第一步:认知   认知是企业实施知识管理的第一步,主要任务是统一企业对知识管理的认知,梳理知识管理对企业管理的意义,评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理,并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括:全面完整的认识知识管理,对企业中高层进行知识管理认知培训,特别是让企业高层认识知识管理;利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题;评估知识管理为企业带来的长、短期效果;从而为是否推进知识管理实践提供决策支持;制定知识管理战略和推进方向等。
第二步:规划   知识管理的推进是一套系统工程,在充分认知企业需求的基础上,详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析,并结合业务流程等多角度,进行知识管理规划。在规划中,切记知识管理只是过程,而不能为了知识管理而进行知识管理,把知识管理充分溶入企业管理之中,才能充分发挥知识管理的实施效果。主要工作包括:从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划;企业管理现状与知识管理发展的真实性分析;制订知识管理相关战略目标和实施策略,并对流程进行合理化改造;知识管理落地的需求分析及规划;在企业全面建立知识管理的理论基础。
第三步:试点   此阶段是第二阶段的延续和实践,按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划,同时结合试点中出现的问题进行修正。主要工作内容:每个企业都有不同的业务体系,包括:生产、研发、销售等,各不同业务体系的任务特性均不相同,其完成任务所需要的知识亦有不同,因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点,拟订最合适、成本最低的知识管理方法,这称为知识管理模式分析KMPA。另外,考虑到一种业务体系下有多方面的知识,如何识别关键知识,并判断关键知识的现状,进而在KM模式的指导下采取有针对性的提升行为,这可以称为知识管理策略规划KSP。所以,此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理,并对知识梳理结果进行分析,以确定知识管理具体策略和提升行为。本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段,根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升计划的分析,应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理IT系统。根据前几个阶段的规划和分析,选择适合企业现状的IT落地方法,如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等等。可以说,本阶段在知识管理系统实施中难度最大,需要建立强有力的项目保障团队,做好业务部门、咨询公司、系统开发商等多方面协调工作。
第四步:推广和支持   在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上,知识管理将大规模在企业推广,以全面实现其价值。推广内容:知识管理试点部门的实践,在企业中其他部门的复制;知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链;知识管理制度初步建立;知识管理系统的全面运用;实现社区,学习型组织、头脑风暴等知识管理提升计划的全面运行,并将其制度化。 
第五步:制度化   制度化阶段既是知识管理项目实施的结束,又是企业知识管理的一个新开端,同时也是一个自我完善的过程。要完成这一阶段,企业必须重新定义战略,并进行组织构架及业务流程的重组,准确评估知识管理在企业中实现的价值。

知识管理有什么用?具体怎么做?

6. 知识管理是什么?


7. 什么叫知识管理啊?

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   问题描述: 
  
 知识管理包括那些方面呢?
 
   解析: 
  
 知识管理的含义
 
  从企业经营的角度出发,也许可以给出如下的定义:知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。
 
  根据这个定义,知识管理的终极目的与其他管理的终极目的一样,是为了提高企业创造价值的能力。但知识管理的直接目的是要提高企业的创新能力,这也是知识管理在新的经济时期之所以必然出现并且广泛兴起的直接驱动力。
 
  
 
  在由工业经济向知识经济转变的过程中,在知识经济时代,企业创新是企业在市场上赢得竞争优势和提高竞争力水平的基本途径,而知识资源在企业生产率提高和财富增长中的日益不可替代的作用是企业创新 的主要源泉。
 
  知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面和充分的开发以及有效的利用,这也是知识管理区别于其他管理的一个主要方面。以往的管理无论其对象是人还是物,都没有将企业创新的根本力量——知识看作企业的一个相对独立的资源体系而加以全面和综合的管理。
 
  知识管理不同干信息管理。信息管理主要侧重的是建立并维持一个通畅且高效的信息网络。从事信息的收集、检索、挑选、分类、存储、传输和分析等等。尽管在信息管理的高级阶段,信息管理人员也参与一些商业竞争方面的战略分析,但对如何利用信息来进行企业创新在信息管理中并没有什么特殊的要求,而且 往往企业的信息管理者和信息的使用者之间沟通不够。而知识管理则是对包括信息在内的企业所有的知识重要实施全面的管理,要把企业的知识资源统筹起来,于其他资源相结合致力于企业的创新活动。所以,与知识管理相比,信息管理只是知识管理中的一部分内容。

什么叫知识管理啊?

8. 什么是知识管理?

奥运会想必大家都知道,国际奥委会有一个知识管理项目,这个项目从1999年就开始实施了,在2002年成立了奥运会知识管理机构。悉尼奥组委把自己举办奥运会的知识包用500万澳元卖给了国际奥委会,然后国际奥委会又把知识包分别卖给了雅典和北京奥组委,拿到了多少钱呢?每家200万美元,一共400万美元,500万澳元是多少人民币呢?按照现在的汇率换算是2500万人民币。200万美元是1300万人民币,所以国际奥委会把悉尼知识包转让了两次就已经回本了!
  
 由此可见知识管理有多么的重要,那个知识包里有历届组织工作的经验教训和心得,有了这些资料,下一届的举办地就不用一切从头再来了,这就是知识管理的力量。
  
 到底什么是知识管理呢?
  
 知识管理分为两大类一是企业知识管理,二是个人知识管理。如果再细分还可以分为国家级知识管理和企业知识管理、团队知识管理、个人知识管理四大类。还可以延伸出家庭知识管理。
  
 说到知识管理还需要看应用场景,应用在企业就是企业知识管理,应用在个人就是个人知识管理。秋水老师的课程是主要针对个人知识管理。
  
 安达信公司将知识管理表达为公式:KM=(P+K)s。P是组织成员(People),K是指组织知识(Knowledge),“+”是指信息技术(Technology),S是分享(Share)。这个公式所要表达的是“组织知识的累计,必须通过将人与技术充分结合,而在分享的组织文化下达到乘数的效果。”
  
  
 有人认为知识管理就是在正确的时间,将正确的知识送给正确的人,使他们做出更好的决策,这传递更多的是知识管理的理想目标。
  
 由于定义太多容易混淆,中国国家标准化管理委员会发布了一个知识管理定义:
  
 知识管理,Knowledge Management,对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。
  
 个人知识管理(PKM,personal knowledge management)的定义:
  
 美国密歇根大学的Paul Dorsey教授:
  
 “个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。”
  
 Dorsey教授说的这些动作和操作概括为个人知识管理的七种技巧和方法:
  
 1、检索信息的技巧
  
 2、评估信息的技巧
  
 3、组织信息的技巧
  
 4、分析信息的技巧
  
 5、表达信息的技巧
  
 6、保证信息安全的技巧
  
 7、信息协同的技巧
  
 《天龙八部》中的相关功法:
  
 北冥神功 把他人能力化为己用
  
 化功大法 天天在学习没有吸收
  
 未完待续。