投资理财公司前台应该说些什么

1. 投资理财公司前台应该说些什么

　　前台语录：
　　
　　·有预约
　　
　　·被访问工作人员有时间约见（起身，双手轻握至小腹前，微笑示意，自信，以积极热情的状态，甜美的声音面对客户。）

　　前台：您好！XX（地区）****，先生/小姐，有什么可以帮您？
　　客户：我找你们公司…
　　前台：好的，先生请问您贵姓？
　　客户：我姓..
　　前台：请问您和公司的X经理有预约吗？
　　客户：有
　　前台：好的，X先生/小姐，请您稍等，我帮您转达X经理
　　
　　立即打电话给被访问部门工作人员、经理
　　
　　前台：您好！X经理 ，这里有为X先生/小姐找您。
　　经理：……..
　　前台：好的。
　　前台：您好！X先生/小姐，请这边…至经理办公室，敲门进入
　　前台：您好！X经理，这位是X先生/小姐……
　　前台：您好！X先生/小姐，请问您是喝茶还是水
　　客户：水/茶
　　前台：好的，请您稍等

　　·被访工作人员正在忙

　　前台：您好！X先生/小姐，X经理现在在处理一些事情，稍后马上会过来。请您这边休息一下。
　　客户：好的，谢谢

　　
　　前台：您好！X先生/小姐，请问您是喝茶还是水
　　客户：水/茶
　　前台：好的，请您稍等

　　·被访工作人员不在

　　
　　(先让客户在休息区休息，并联系被访工作人员问询何时能回公司) 不能回来
　　前台：不好意思，X先生/小姐，让您久等了，X经理现在有些事情出去处理，不在公司。您可以留下您的联系方式吗？我会帮您转达。…….

　　前台：谢谢！我会等X经理回公司我会帮您转达的。
　　客户：好的，谢谢。