光大银行个人网银登录时忘记登录名如何处理？

1. 光大银行个人网银登录时忘记登录名如何处理？

忘记登录名的情况下，可用已加挂到网上银行中的账号（包括阳光卡卡号、活期一本通账号信用卡卡号 ）做为登录号
用账号登陆后，选择“网银设置”—“网银安全设置”功能来修改网银的登录名及登录密码，并可设置防伪信息及对外转账限额
也可以点击“个人/企业家网银”登录页面的“找回登录名”，输入个人/企业家相关信息，找回登录名
登录页面如图所示

2. 登录光大银行个人网银时输入登录密码正确，但系统提示错误如何处理？

登录光大银行个人网银时输入正确的登录密码，但系统提示登录密码错误，是因为您电脑的缓存中保存有错误信息，导致上传到服务器的信息出错。建议您清除浏览器缓存与cookie文件，关闭浏览器后再重新登录。【摘要】
登录光大银行个人网银时输入登录密码正确，但系统提示错误如何处理？【提问】
登录光大银行个人网银时输入正确的登录密码，但系统提示登录密码错误，是因为您电脑的缓存中保存有错误信息，导致上传到服务器的信息出错。建议您清除浏览器缓存与cookie文件，关闭浏览器后再重新登录。【回答】

3. 无法登录光大银行个人网银的解决方法？

如无法登录光大银行个人网银，请您按照以下步骤操作：
1、请点击 http://static.cebbank.com/static/cebbank/bop/iSecurityCEBBANK.zip ，下载个人网银安全控件；
2、IE浏览器点击工具-Internet选项-安全-在受信任的站点中添加“*.cebbank.com”，不要勾选“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https)”；
3、IE浏览器点击工具-Internet选项-内容-清除SSL状态；
4、IE浏览器点击工具-internet选项-高级-“使用TLS1.0、TLS1.1、TLS1.2”，如未选中此项请至少勾选TLS1.0。                                               
提示您：需要使用IE6.0版本以上的浏览器。

4. 登录光大银行个人网银时，提示“非法登录”如何处理？

登录光大银行个人网银提示“非法登录”的解决方法：                     
1、打开浏览器，请选择工具—internet选项—常规—internet临时文件—设置—将“检查所有网页较新版本”勾选为“每次访问此页时检查”；
2、请清空浏览器中的临时文件，操作步骤：请点击浏览器工具-internet选项-常规-删除临时文件；
3、清除ssl缓存，操作步骤：请点击浏览器工具-internet选项-内容-清除SSL状态；
4、以上操作完毕后，请关闭电脑（关机时选择“关机”不要选择“重启电脑”）然后再手动开机。尝试登录即可。

5. 忘记光大银行网银登录名或密码怎么办

　1、登录名忘记了该怎么办?
　　答：登录名是您在光大银行个人/企业家网上银行的有效识别号码，通过登录名登录网上银行后，可以管理您在光大银行个人/企业家网上银行的所有账户情况，如果您记不清该登录名，可以点击“个人/企业家网银”登录页面的“找回登录名”交易，输入个人/企业家相关信息，找回登录名;也可以用已加挂到网上银行中的账号(包括阳光卡卡号、活期一本通账号、信用卡卡号)作为登录名。
　　2、网银登录密码忘了该怎么办?
　　答：您可以点击“个人/企业家网银”登录页面的“忘记登录密码”交易，输入个人/企业家相关信息，找回登录密码;携带您开立网上银行时使用的有效身份证件和任意加挂到网上银行上的账户(除定期存单外)到我行任意网点申请登录密码重置。

6. 没有注册过光大银行的账户，为什么会有光大银行的信息？

很多人的手机号都是在营业厅购买的，但他并没有用这个手机号注册光大银行的账户，为什么会收到光大银行的信息呢？

一、号码前主人注册过这就表明这个号码以前是别人在用，后来他把这个号码注销了，然后这个号码就会被运营商收回，重新售卖。这个号码的前主人用手机号在光大银行注册了账户，但是他在换手机号之后并没有在光大银行更新他的个人信息。这个时候你重新把这张手机卡激活了，那么光大银行那边就会有反应，察觉到是有人在使用这个号码，就会给这个号码发一些信息，让号码主人去银行完善自己的个人信息之类的。这是非常常见的，对于这种情况也不必惊讶，可以致电光大银行客服，让他们通知号码的原主人去更新自己的信息。

二、客户留错了号码可能是某位客户在注册光大银行账户的时候，把号码留错了一个数字，正好误打误撞留成了你的号码。这种情况一般存在在开户的时候客户提供信息有一点失误，或者在操作的时候输入错数字。但是这种可能比较少，因为电话号码是非常重要个人信息，一般在银行注册的时候就会给你发一个验证码。如果你当时留错了号码，手机上就收不到验证码，然后银行的工作人员就会发现你的号码，说错了就会立即告诉你。就算没有发现，银行也会通过拨打电话的方式，让你出示一下来电显示，所以这种情况出现的可能非常小。

三、可能是电信诈骗虽然看似是光大银行给你发的短信，但可能短信中有一个数字或者字母和正规银行不一样，那么你点进去就会进入诈骗网站。这些网站也和官网非常相似，就会诱导你输入一些账号密码，然后你的银行卡就会被盗刷。所以遇到这种情况一定要拨打光大银行的客服进行反应，让银行进行处理，或者对这些短信不予理会。