工作总结范文大全

1. 工作总结范文大全

2016年度工作总结                                           
时间一晃而过，弹指之间，2016年即将过去，2017年即将来临！新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，让我们更上一层楼”！在这里，感谢积庆里给予的这个大平台；感谢领导对我的信任与支持；也感谢同事们在工作上种种帮助！
以下总结一下2016的工作情况！
我目前负责的主要有管理仓库及处理客户咨询产品问题！
一、（仓储的职能：收，管，发）树立全局观念，做好本职工作
1）收：积庆里——进仓茶叶数量验收——登记入库入账；
2）管：仓库茶叶数清、账清等；
3）发：根据京东、天猫等后台备注配发货，做好出库记录登记；
4）以及顺德配送货；
5）月底盘点，交登记表；
6）积极配合好账务核对数量等！
二、专业客服技能，随机应变
随着销售行业不断发展，无论是电话客服，还是网上客服，我们都要做到快(快速），准（准确），专（专业）！与客户直接沟通时，要勤于思考善于应变。对于客户问及想了解茶叶时，应专业回答；对于客户投诉快递或其它问题的话，第一时间做出正确应变，使客户满意的同时，让客户对公司产品一定的满意度！客服工作是一个直接面对不同客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结!
三、善于有效沟通交流，提高工作效率
生活工作中沟通是到达目的地的一座桥，所以沟通必不少！与客户的沟通交流中，能更好地了解到客户所需求，以及更好地去处理好这些事情！而在和同事有效地沟通会让工作进展更加顺利，能够提高团队的水平！善于有效沟通交流，减少不必要的沟通成本是企业的一个重点！
四、努力学习，不断提升自我水平
我深知在当今社会发展如此快的今天不断学习知识是很重要的！为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，大大的提高了工作效率。利用业余时间学习PS、AE等软件，虽说学得一般般，但是学习乐趣让我懂得这些软件的一个“好玩”之处吧，不断学习，明天更加精彩！
五、遵守公司规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
遵守各项规章制度，认真工作，爱岗敬业！用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，工作中团结同事、不断提升自己的团队精神。一种积极豁达的心态、一种良好的习惯，可以决定一个人的成败！渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，让自己以后的人生道路上越来起精彩！
六、不足与需要改进方面
人无完人，月总有缺！首先，每个人都会有一些“小个性”，我也不例外！希望在积庆里中，多喝喝茶，修心养性！在以后的工作中要再不断的学习专业知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己各项技能。在今后工作中，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司发展贡献自己一点力量。
2017年，新的开始，新的挑战！预祝积庆里茶业更上一层楼，生意红红火火……

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向领导汇报工作应该怎么样汇报，领导才觉得你可堪大用？有什么技巧和方法吗？

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8. 工作总结范文怎么写

参加工作以来，在领导和同志的帮助下，我认真学习、刻苦钻研，积极为养殖户服务，各方面都取得了一定的进步，得到领导和同志的一致好评。不断提高思想修养水平。参加工作以来，我没有放松自己思想修养的提高，通过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神，高标准严格要求自己，团结集体、认真工作，实事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断进步。努力提高专业技术理论水平。根据工作中的实际情况做到立足现状，着眼长远，通过书籍、网络等渠道，认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规，专业技术知识水平不断提高，完成了论文。工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。