保险公司客户拜访方案

1. 保险公司客户拜访方案

维护客户的方式有很多，但是最终原因有两个：1客户投保的保费很高，为VIP客户，为了答谢客户，会给客户送大礼品，或者邀请到保险公司的酒会上【客户可能会二次投保】2客户投保的保费较少，为了让客户有二次投保的机会，给客户送一些保险公司发放的小礼品，或者邀请到酒会上促使客户二次投保-------------维护关系有一下几种常见情况：1定期到客户家拜访客户，平常交谈，维持关系，当朋友相处【客户有可能还会转介绍客户】2保险公司每月都有方案，会有礼品，可以送给客户，客户可能会二次投保或转介绍3保险公司定期会有答谢酒会，把客户邀请到酒会上【促进二次投保】4保险公司出新产品后电话通知客户，或当面拜访客户，把产品给客户讲解，促进二次投保-----------基本就是以上这些情况，一个字一个字打的，楼主刻参考写论文，希望对楼主有帮助，
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2. 保险公司与客户交流的活动方案

营销员与客户沟通的十大路径??????第一，多谈自己的切身感受。对于保险营销员来讲，从事保险营销工作，会接触到各种各样的保险客户。而从他们身上得到的具体体会和感受，在与客户沟通和交流过程中，是最有说服力的。??????第二，准备真实案例。对于客户来讲，都不希望模拟的例子，尤其是在日常的阅读习惯中，对于真实发生的故事，总是充满着一种阅读热情和吸引力。而对于营销员来讲，叙述发生在自己身边真实的案例，则显得非常重要。??????第三，增加回顾历史的环节。即对于保险营销员来讲，一定要引导客户学会回顾过去，并领悟生活的真谛，尤其是应当学会运用感恩之心，从而激发客户的灵感和思维，并增强对保险产品的兴趣。??????第四，借助他人的话语印证。由于知识、能力和学识的局限和差异。保险营销员在具体的营销过程中，只表达自己的意见和观点，力度和影响力是显然不够的，也是表现的苍白无力。可以说，借助他人，尤其是重要人物的话语，特别是其思想、观念和看法，将对客户产生重要吸引力。??????第五，邀请优秀营销员谈体会。在保险营销过程中，营销员学会做好陪访活动是非常重要的。发生在自己身边的，尤其是通过身边营销员口述的，也是对客户能够产生重要影响力的。因此，邀请优秀营销员参加自己的营销活动，十分必要。??????第六，了解客户的兴趣和爱好，营造良好的氛围，与专家沟通和交流。这也是一种加强与客户沟通的关键环节。可以说，做为营销员来讲，由于自身各方面现有条件的限制，不可能在诸多方面都知晓，而通过引见专家，满足客户兴趣和爱好，是拉近客户距离的关键所在。??????第七，遵守营销的相关制度和流程。只有这样，才能够在客户当中形成一定的信任感，制度是维持客户信任的基础。对于保险营销员来讲，一定要先对客户进行保险环境的认知、保险知识的传递，进行思想观念的传输，并进行相关理财方案的制定，最终确定客户的投保需求。只有这样，才能够更好地维护营销秩序，得到客户的信任。??????第八，沟通语言要言简意赅。营销员在与客户沟通过程中，应当以提高效率、节约时间为前提，更重要的是要减少客户压力，使客户在轻松的沟通氛围中完成最终的保险产品认识。因此，在表达语言方面，需要营销员做到言简意赅。??????第九，始终围绕保险这一谈话主题。营销员在与客户沟通过程中，要始终把握自己的定位和角色。紧紧抓住保险产品这一主线，展开话题的探讨，而不能漫无边际。只有这样，才不会导致与客户沟通的关键点倾斜，造成沟通被动的局面。??????第十，从调动客户心情角度营造良好的沟通环境。对于保险营销员来讲，沟通关键是沟通入心。即需要营造一种良好的沟通气氛，使客户在良好的氛围下接受保险营销员的观点，从而达到良好的沟通效果。??????保险营销员要善于营造良好的沟通环境保险沟通环境是指营销员在与客户就保险需求与保险服务达成一致意见并签订保险单的过程中的坏境、条件以及氛围。营销员要懂得在良好的氛围下运用有效的交流方式，与客户进行有效的沟通。沟通环境是指沟通时周围的环境和条件，既包括与个体间接联系的社会整体环境（政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构），又包括与个体直接联系的区域环境（学习、工作、单位或家庭等）对个体施加的影响。保险沟通环境则是指营销员在与客户就保险需求与保险服务达成一致意见并签订保险单的过程中的坏境、条件以及氛围。营销员在与客户沟通时，要懂得在良好的氛围下运用有效的交流方式，与客户进行有效的沟通。沟通环境的原则由于保险是无形的商品，营销员在进行保险销售时更应该注重营造良好的沟通环境，并要把握好几个原则。首先，沟通的场所大小要适宜，即沟通场所要无噪音及干扰。保险产品相关事宜的沟通关系到客户人身和财产保障，关系到客户切身利益，对客户而言是很重要的，不能随便找个地方或不顾周围的环境，那样会让客户感觉太草率和不被重视。其次，沟通时要有必要的辅助工具。单凭叙述的销售方式是很难达到客户认同和满意的，保险沟通应该以产品描述为主，辅以画册、案例、数据等工具，这样才能使沟通更形象、更具体。第三，沟通时要善于把握精神环境。当双方的沟通渐入佳境，营销员的推荐刚好符合了客户的需求，客户对保险产品产生了兴趣，这时就是精神环境最佳的时候，这时也往往容易促成签单。营造良好沟通坏境的方式首先，选择合适的地点、合适的时间进行沟通尤为重要。在与客户进行沟通时，可以在客户家中、客户办公室、保险公司的营业场所、第三方地点等，无论在何地，都要确保沟通环境适合进行交流，客户有足够的时间，并要确保不会有来自外界的干扰。如果沟通环境达不到以上条件，可以设法改变环境或者干脆先取消沟通。比如，一位营销员与客户约好在客户家中见面，等营销员到客户家后发现客户的小孩总是缠着客户，客户的注意力无法集中，使得沟通无法正常进行。如果在见面之前，营销员了解到了这一点，就可以邀请一位伙伴一起前往，届时由同去的伙伴负责照看孩子、陪孩子玩耍，营销员则可以与客户全神贯注地进行沟通交流了。其次，在进行保险沟通时一定要具有服务意识。保险业是服务行业，如果不能做到这一点，就无法做好这一行。特别是在与客户面对面时的一些细节，更应该体现服务意识、展现服务质量。笔者在与很多优秀营销员交流中，发现他们在与客户沟通交流时有很多细节都做得非常好，把服务用心地呈现给了客户，赢得了客户的信赖。比如，有的营销员说，在与客户沟通时感觉客户说的口干，就赶紧递上一杯温度适宜的水；当客户打喷嚏时，立即递上纸巾；感觉客户需要记录或计算时，赶忙拿出纸和笔；发现客户表现出对某个产品的兴趣时，就及时展示出该产品的介绍材料等。有一位多年的绩优营销员曾告诉笔者，他在向客户介绍保险产品时，从来不以促使客户购买保险产品为目的，而总是本着为客户服务的原则，尽自己最大努力与客户进行沟通，他相信，只要沟通到位、服务到位，客户购买保险是水到渠成的事。事实证明，这位不急于促成、更注重服务的营销员，每年都取得了较好的业绩。再次，乐观的精神是可以感染客户的。实验证明，乐观积极的想法，不但对心理产生影响，同时也会产生强烈的精神感染。我们在日常生活中都有这样的感受，跟积极乐观的人在一起，我们的情绪也会被调动起来，并对对方产生好感。在保险沟通中，也是一样的。在与客户的沟通中要保持积极乐观的态度，这就需要在生活和工作中加以练习和养成。比如，在生活中我们要鼓励自己：我是最棒的；今天天气真好，一定是个幸运的日子；今天努力工作了，明天一定更美好等。最后，自信在沟通中也是必不可少的。在保险沟通中，营销员的自信心是可以激励客户的，让客户更容易信任营销员和保险产品、更容易决定购买保险产品。如果营销员对自己所在公司、所销售的产品、自己的专业水平不自信，就会让客户产生疑虑而导致沟通不畅、沟通失败。保险沟通中的自信可以体现在以下几个方面：对自己营销的产品了如指掌；回答客户的提问时，语气坚定；面部表情自然，流露出职业性和专业性；即使是自己不了解的方面，也不要露怯，要大方地告诉客户“我不太了解，等我问清楚后一定如实回答您。”另外，良好的沟通一定要充满热情。热情就像一把火，可以把沟通的环境点燃，可以让参与沟通的人消除陌生感、增进亲近感，使得沟通更深入、更彻底。在约见客户时，要主动跟客户打招呼；在跟客户交流时，要热情地向客户介绍公司和产品；当客户需要帮助时，要耐心地提供相应的帮助；当客户不愿意开口说话时，要主动寻找共同话题；主动寻找客户需求与公司产品的结合点，热情为客户分析保险产品的特点和作用等等。保险营销离不开沟通，沟通需要良好的环境，良好的环境可以促进沟通目标的实现。了解营造保险沟通环境的原则，把握相关的沟通方式，并在日常工作中养成习惯，就一定能不断进步，最终获得成功。??
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3. 保险公司客户经营活动

顾名思义咯，营销营销，做的就是销售的工作啦！我不知道你去的是哪家保险公司，到底公司是否有正规的培训，而又是如何培训你们的。但是在这里，我想给你几点建议，你要了解：第一，保险营销工作，是个比较有弹性的工作，这个弹性，既包括时间的弹性，也包括收入的弹性。就是说你可以选择是否每天出勤报道上班，也可以选择每天都不出现在公司一次，收入弹性是说你可以有年收入过百万的机会，但是你也有可能每个月没有任何的收入！在保险公司，正常都是前半年左右的时间（各公司不同）公司会给予一定的财务补贴，也是传统行业提到的所谓的底薪，在保险公司叫GI！当然，这个也是和你的业绩挂钩，也是传统行业提到的责任底薪的问题。第二，那就是对保险的认识。不管公司是如何培训你们的，但是我还是想先告诉你一点，希望在你日后的工作中会有所帮助。不要把保险当成是一种正常的工作，出的业绩越多你的收入越高，从而想方设法的让更多的客户在你那里上保险，但是其中你给客户传递的信息，不是专业而真实的。如果你步入了这个行业，我希望你不要这样去做。保险虽然是个销售的工作，但是同时也是个服务的行业，所以你的服务非常重要，对客户的专业和计划，也是体现你的服务的一种方式。你的服务好了，你专业了，在客户需要的时候，或是他有亲戚朋友想了解保险的时候，他首先想到的就是你。如果前面没有专业素养的做法，为了自己多赚钱，而蒙骗或是所谓的忽悠了客户，你只是一时的，但不是一世的，最后忽悠的却是你自己。如果用这样的方法，在保险公司的路，你走不远的。特别是寿险公司，客户的寿险多是数十年缴费，数十年保障，甚至是终身保障的，所以，要让自己学的更专业，给到客户更专业的建议和规划，根据客户的家庭情况，资金配比情况等等，给客户和他的家庭作出一份完美的规划，真正让客户受益！第三，那就是你首先要有个心理准备。如果你没有很好的人际关系网，如果你想从陌生人开始做起销售的工作的话，一定要有最糟糕的心理准备，比如说三两个月没有收入，你可以承受。而且要真的用心才可以。保险公司讲究的就是自觉，只有高度自觉的人，才会做的非常出色。第四，一定要善于学习，不懂则问，要学会对自己负责的同时，才能学会对客户负责。同时，一定要站在客户的角度去考虑一份适合他及其家庭的保障计划。第四，要理解保险的真正的意义和功能，保险公司，是客户规避风险的方式或手段。有风险发生，保险公司承担，没有风险发生，保险公司运用客户的保费做投资，同时给到客户正常的收益。所以，从这样的角度考虑，保险也是一种投资理财的方式和手段。希望你可以多多用心，多多努力，如果你可以适应，可以做的来，保险的确是个不错的工作。加油哦
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