如何编写公司培训管理制度

1. 如何编写公司培训管理制度

企业培训管理制度
1、 培训在企业活动中的地位

培训是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必须接受公司的岗前培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。

2、 培训目的

（1） 帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。

（2） 使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方法。

（3） 使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。

（4） 为员工提供再学习和深造的机会，以实现其个人的价值。

（5） 对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本职工作。

（6） 提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。

（7） 激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。

（8） 达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。

（9） 加强企业内部的团队修练，增加企业自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。

通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。


3、 培训原则

（1） 经常鼓励员工积极参加学习和培训。

（2） 预先制订培训后期要求达到的标准。

（3） 积极指导员工的培训和学习。

（4） 培训和学习应是主动的而不是被动的。

（5） 参加培训者能从培训中有所收获。

（6） 采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。

（7） 对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。

（8） 通过培训为员工提供晋升机会。


二、 培训分类

1、 按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。

培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报人力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合培训师实施。

2、 培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。

3、 培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。

4、 培训按培训对象可分为：总经理、副总经理、总监级人员的培训；部门经理和主管级以上人员的培训；一般员工的培训；特殊岗位人员的培训；新聘人员的培训等。


三、 不同培训对象的培训方法

（一） 总经理、副总经理、总监级人员的培训

1、 董事会决定总经理的培训，总经理决定副总经理、总监级人员的培训。

2、 部经理、总监级人员的培训方式主要有：外出学习考察、外出进修、聘请有关专家培训。

3、 对总经理、副总经理、总监级人员的培训可以就下列内容进行：

（1） 学习考察本行业先进企业的先进管理经验及先进技术。

（2） 学习考察知明企业的先进管理经验。

（3） 到知名管理学校或研究机构进修。

（4） 参加资深培训机构或操作性较强的院校组织的有关总经理的素质培训和经营研讨班。

4、 根据情况可以与培训人员签订教育培训合同。培训费用_______元以上者须签订合同。

5、 培训结束后，总经理、副总经理或总监级人员必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交人力资源部作为公司培训教材。

6、 总经理、副总经理、总监级人员的培训至少每一年定期组织一次。


（二） 部门经理和主管级以上人员的培训

1、 部门经理和主管级人员的培训主要通过人力资源部组织实施，也可以聘请专家培训。

2、 部门经理或主管级人员的培训一般就下列情况进行：

（1） 公司重大改革、政策调查等；

（2） 重大的技术改进或质量体系变更；

（3） 新的管理模式的建立和运行；

（4） 不断发展的企业文化；

（5） 最前沿的管理理论和经营理论；

（6） 部门经理和主管级人员的培训考核结果将纳入绩效考核评估记录；

（7） 部门经理和主管级人员的培训至少每半年定期举办一次。


（三） 一般员工的培训

1、 一般员工的培训由人事部配合组织协调公司相关部门负责人进行培训。

2、 一般员工的培训就一列内容进行：

（1）《员工手册》、相关规章制度的培训；

（2）岗位技能培训、业务知识培训、新技术培训；

（3）工作程序的培训；

（4）新开发的产品培训；

（5） 不断发展的企业文化培训；

（6） 综合素质培训。

3、 一般员工的培训根据工作需要每半个月安排组织一次。


（四） 特殊岗位人员的培训

1、 公司某些重要岗位的在岗人员应对其进行特殊培训，如财务人员、人事职员、专业营销人员等。

2、 特殊岗位人员的培训可以采取外部脱产培训和内容培训的方式。培训内容应主要是本岗位专业技能培训。

3、 特殊岗位人员在进行脱产培训前，公司须与其签订培训教育合同。

4、 特殊岗位人员在外部培训结束后必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交人力资源部作为公司培训教材。外出参加培训人员应持有培训单位的考核证明与资料。


（五） 新聘员工的培训

1、 新聘录用的员工在上岗前必须统一接受人力资源部组织的新员工岗前培训，未经过统一岗前培训的新员工不能上岗。

2、 人事负责对新聘人员进行企业文化、员工手册、规章制度、经营理念、管理模式、安全教育、素质教育等方面的培训。

3、 新聘人员所在试用部门配合人力资源部开展新员工岗前培训，由其部门负责人负责组织对新员工进行部门职能、岗位描述、工作流程和程序、业务规范以及专业技能等方面的必要培训。

4、 新聘员工经岗前培训考核合格后方可到所在部门上岗试用。


四、 培训内容与责任部门

内容                                            责任部门

企业文化培训                                       人力资源部

员工手册、规章制度培训                             人力资源部

部门职责、岗位描述培训                             人力资源部、所在部门

业务素质、专业技能培训                             人力资源部、所在部门或相关部门

管理培训                                           人力资源部、所在部门或相关部门

新政策、新技术培训                                 人力资源部、所在部门或相关职能部门

产品知识培训                                       人力资源部、相关职能部门

岗位班前培训                                       所在部门

培训者培训                                         人力资源部、所在部门


五、 培训计划

（一） 培训计划的制订与审核

1、 各部门依照人力资源部划定的培训内容与责任部门，按年、按月拟订“培训计划”送人力资源部审核，并作为培训实施依据。

2、 人事部就各部门所提出的年度、月度培训计划汇编年/月培训总计划，呈报上级领导核鉴。

3、 各项培训课程由人力资源部培训师审核或编制，并填写“培训实施计划表”提报呈核后，通知有关部门及人员。


（二） 培训计划的内容

培训对象、内容、时间、目的


六、 培训实施的运行规则

（一） 实施规则

1、 人力资源部培训师应依“培训实施计划”，按期实施并负责全部培训事宜，如场地安排，有关教材分发、教俱借调，通知受训单位。

2、 如有补充培训教材应于开课印刷完成，以便培训师上课时发给学员。

3、 各项培训结束时，应举行考核测验，由培训师负责监考，考核测验题目由培训师于开课前递交人力资源部审核。特殊专业培训应安排有关专业人员协助、配合。

4、 对受训学员应有签到记录，以便人力资源部检查上课人员出席状况。

5、 受训人员应准时出席，因故不能参加培训者应提前办理请假手续。

6、 人力资源部定期召开检查会，评估各项训练课程实施效果，并记录评估内容，递交各有关部门参考，予以改进。

7、 各项培训考核测验因故缺席者，事后可以参加补考，补考测验不到者，一律以零分计算成绩。

8、 培训测验成绩列入绩效考核积分，对于成绩不合格者，培训师报人力资源部经理履行“人事建议权”。


（二）培训的管理过程

“计划 实施 评价 处理”循环过程


（三）培训方法

1、 传授式培训方法：

（1） 个别指导

（2） 开办讲座

2、 参与式培训方法：

（1） 会议研讨

（2） 小组培训

（3） 角色扮演

（4） 案例分析

（5） 模拟演练

（6） 脑力风暴会

（7） 参观访问

（8） 事故处置训练

（9） 影视法

（10）业务游戏

3、 其它方法


六、培训职责

（一） 部门职责

1、 拟订培训政策、培训方案、编制培训预算。

2、 选定培训对象。

3、 安排新职工岗前培训计划。

4、 完成培训工作分析。

5、 提出培训建议，协助公司领导确定培训项目。

6、 组织安排培训工作，承担培训任务。

7、 衡量、评价培训工作。

8、 管理培训师日常工作。

9、 管理各种培训设施。


（二） 领导职责

1、 负责拟定公司的总体培训政策、方案、预算。

2、 协助或独立策划项目。

3、 组织制订培训计划。

4、 审核培训教材、教案及相关资料。

5、 负责培训工作总结与分析考评。

6、 负责培训业务对外联络事务。

7、 协助培训讲师实施培训课程。


（三） 培训师职责

1、 制订、汇总培训计划。

2、 编写、购买、整理培训教材、教案、相关资料。

3、 负责培训课程的实施与管理。

4、 负责学员的培训效果考核（试卷编印、考试评卷）包括培训后工作绩效考核统计。

5、 负责校对各种打印、分发培训资料。


（四） 其他工作人员职责

1、 协助培训师做好种项培训准备。

2、 管理学员参加培训的日常考勤。

3、 协助打印、管理各种培训资料。

4、 协助培训师进行培训效果分析统计。

5、 负责教学书籍与器材的管理。

6、 协助处理培训活动的接待事务。

7、 做好培训的服务与保障工作。


七、 培训教材与器材的管理

1、 每次培训要有完整而系统的教材。

2、 建立健全教材的档案资料、备查并妥善保存。

3、 每次培训的考核题与成绩统计资料都要存档保存。

4、 建立健全考核的档案资料。

5、 教学器材要登记上帐，明确器材使用交接手续，使用人员要妥协保管，出现问题及时上报。

6、 教材与器材的保管工作由其它工作人员负责保管和管理，暂时无其他工作人员时，由培训师负责。


八、 培训的考勤与课堂管理

1、 学员要爱护培训场地一切设施。

2、 学员应遵守各项培训制度。

3、 学员上课时应将手机关掉、BP机调到振动。

4、 课堂上不作与培训无关的事情，不得随意出入，认真做好笔记。

5、 参加培训人员都要严格遵守考勤制度，不应迟到、早退、旷课。

6、 培训考勤列为考核一项，考勤不合格者，不能参加培训考核。

7、 如有特殊事情不能参加培训，必须向人力资源部请假，不请假者按旷课处理。

8、 考勤与课堂管理由培训师或其他工作人员负责。


九、 培训评估、检查、反馈

（一） 培训评估

1、 培训期间或培训结束后，人力资源部经理负责组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档（含合格和不合格者），必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。

2、 培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。对于有明确专业技术规范、标准或有特殊需要规定的培训考核，应严格按相关的标准，要求组织考核，成绩不合格者，应参加下一轮培训、考核、直至合格通过。多次培训考核仍不合格者，应重新考虑其工作安排。

3、 除了对参加培训的员工进行必要的考核之外，部门负责组织和培训者也要地培训工作的实际效果进行考核、评估，以不断改善、提高培训工作的技巧和水平。

4、 评估原则：培训效果应在实际工作中得到检验（而不是在培训过程中）。

5、 评估方法：

成本收益评估法

汇报方式评估法

调查法、问卷评估法

试卷评估法

培训工作程序评估

6、 评估记录：健全培训工作结果的档案资料。


（二） 检查、反馈

1、 各部门应对参加培训的员工，在工作岗位上进行严格的督导检查、考查员工培训后在工作态度和工作绩效的表现，将结果反馈人力资源部。

2、 人力资源部将学员在培训期间的表现、出勤、成绩及时反馈各部门。


十、 培训的奖惩规定与标准

1、 对于培训效果佳，培训后员工业绩有明显提高的培训师，公司应给予奖励。

2、 对培训项目设计、开发取得良好的经济效益的人员，公司应给予奖励。

3、 对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励。

4、 对培训态度不认真、不认真准备培训教案、课堂实施差，培训效果差的培训师，公司应给予惩罚。

5、 对参加培训的员工、课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高的，公司应给予惩罚。

6、 奖惩标准，应根据情况由部门经理制定，报总经理批准。

2. 如何建立企业培训制度

在建立培训体系之前，要了解培训体系应该包含的内容，同时要了解企业自身培训管理的现状和存在的问题或不足，这样才便于着手去做相应的工作。
1、培训体系的构成

·培训组织机构：是指企业培训组织的结构设置．包括培训组织的层级、人员的配备、培训部门人员的职责以及对人员素质的要求等。

·培训课程体系：是指企业是否有自己的课程资料数据库，是针对公司业务的需求或岗位的要求而进行的课程设计、规划及配置。

·讲师队伍建设：包括企业的内部讲师和外部讲师资源、企业教练、辅导员队伍等。

·培训支持体系：是企业保障培训实施与管理所涉及的其他环节或内容，可以把它分为软件系统和硬件系统两个部分：软件系统是指培训管理的流程、政策以及制度等；而硬件系统是指培训的设施、器具、培训管理的系统等。

2．如何建立培训体系

不同的企业之间，无论公司的文化、发展战略，还是人员规模、行业领域等都有较大的差异。因此，培训体系的构建必须从企业自身的特点和实际出发。与本公司的人力资源结构、政策等密切统一起来。在建立培训体系时，除了搞清楚培训体系所包含的内容和本企业的培训现状，还要注意以下几个方面：

（1）密切结合公司的发展战略和现况

培训的目的是通过提升员工的素质和能力，让员工更好地完成工作，达到公司经营目标，以实现公司、股东、员工、客户乃至社会的共赢。因此，培训体系的建设必须密切结合公司的实际和发展战略的要求，并为公司培养符合企业发展战略的人才。

例如，有些从事高科技信息技术产业的公司，从人力资源的政策上，为员工发展设置了技术职和管理职两个不同的职业通道。专业技术好的员工，可以选择走技术通道，从技术员一直到高工或总工之问分为若干个不同的级别。这时，在课程体系的建设和设计上，不但要考虑管理职通用的管理类课程，同时还要根据技术方面的要求，设计不同层级和不同水平的专业课程。

（2）要维持层级和职能上的均衡

从企业人才培养的角度，骨干员工和核心人力相对接受培训要多一点，但也不能忽视对其他员工的培训。在课程体系的建设上，要保证每个员工在不同的岗位上都能接受到相应的训练。这就要求在设计课程体系时，需要从横向和纵向两个方向去考虑。纵向是要考虑从新员工到高层之间各个不同的级别，针对每个级别不同的能力要求，设置相应的培训课程；横向指的是各职能部门，这些职能部门要完成工作需要哪些专业技能，以此寻找培训的需求并设计相应的课程。如果横向和纵向两个方面都考虑了，每个级别和每个岗位基本就不会遗漏。

在分析上面的因素之后，培训部门还要做非常重要的一项工作，就是要建立资料库，收集和整理现有的课程资料，包括讲师的课件、教案以及学员用的教材等，经过不断改进和积累。变成有公司自己特色的课程。如果不做这项工作，培训体系中非常重要的一环——课程体系，就无法建立起来。有的企业常做无为的劳动，前任员工一走人。一切就要从头再来。为避免这样的恶果，保证培训工作的正常运转，有效的培训管理是必不可少的。

（3）征询有关部门的建议和要求

培训体系的建立，不只是培训部门或培训管理员的事，首先必须要得到领导的大力支持，同时需要其他部门的积极配合。培训体系中的任何一项工作，都不能只靠培训部门孤军奋战，一定要上下达成一个共识。以开发和设计职能部门的培训课程为例，部门不同、岗位不同，培训需求和能力的要求都不相同。在开展业务时，员工需要哪些知识和技能，工作中存在哪些问题和不足，对于这些问题，各职能部门的管理者肯定要比培训部门更加清楚，因此，一定要站在公司的立场上去了解和把握不同部门的培训需求。

在调查培训需求时，所谓的职务分析，就是要明确各个岗位及各级别的能力要求，这样才能根据培训对象开发出不同的课程。有的公司采用胜任力模型来了解员工目前的能力状况，以此为依据设计不同的培训课程。比如，针对基层、中层、高层这些不同层级的管理者进行管理技能培训时，就要考虑到对他们不同的能力要求。基层管理者也要带团队，但事务性工作和亲自做事的比例要多一些，这个层级相当于人体的四肢；中层管理者不但要管事、做事，而且管人的比例也提高了，所以在管理能力上要求更高，这个层级相当于人体的腰部，对企业而言是非常重要的(对中层管理者如何培训，将在“公司的脊梁——中层管理者培训”中具体介绍)；高层是企业的领头雁，决定着企业的发展方向，这个层级相当于人体的司令部——大脑。如果不加分析就盲目地设计课程或实施培训，结果必定不会理想。

（4）制订培训制度，并有效落实

有的公司建立了一些培训制度，但形同虚设，没有落实到位，这和公司的文化也不无关系。制订切实可行的培训制度，并有效地遵守和执行，就可以避免一些问题。比如前面提到的培训对象的选拔，如果制订培训的积分制度，要求每个员工的培训积分都要达到公司制订的要求，并且和员工的考核、晋升挂钩，就可以防止和避免“替代”培训的现象，可以让应该接受培训的员工都能按时参加相应的培训。

以建设内部讲师队伍为例，内部讲师的安心授课同样需要制订相应的制度来保障。多数企业的内部讲师通常是兼职人员，他们有自己的工作，讲课是额外的任务，所以有的内部讲师的直属上司就不愿意放人，担心“不务正业，会影响部门工作。有一个员工很愿意做公司内部的讲师，课讲得也不错，但他的上司很不支持，每次这个员工去授课，上司的语言和表情都让他觉得难受，好像自己真的是去做不务正业的事。最终这个公司失去了一名优秀的内部讲师——他辞职了。因此，企业要结合公司的实际情况制订相关的制度，积极鼓励具备条件的员工担任内部讲师。同时，要营造上下认同的文化，不但让讲师自己感到做讲师光荣，也要让部门领导感到骄傲，这样才能保证内部培训顺利地开展下去。

（5）充分考虑员工自我发展的需要

员工的职业发展规划包括两个方面：一方面是员工自身为自己作的职业生涯规划；另一方面是公司，给员工提供的施展能力的舞台，也就是对员工的职业发展进行管理。如果培训体系和培训课程的开发能够与员工自我发展的需要相结合，就可以达到企业和员工的双赢，在员工得到发展的同时，也能为公司的发展作出相应的贡献。有的企业面临内部重要的岗位有空缺时，首先考虑在内部进行选拔，这样就给有能力的员工或愿意挑战新岗位的员工提供了机会和发展的空间，再结合本岗位的职务要求提供相应的职能培训，这也是留住好员工的方法之一。

培训体系的建立需要时间和过程。尚未建立培训体系，或培训体系尚不完善的企业，要一步步地积累资源。在培训的组织机构和培训支持的硬件体系没有建立起来的情况下，专职或兼职的培训管理员可以着手去积累培训资源和开始软件体系的建设。比如，在引进外部课程后，思考一下能否经过改善，将其转变成公司课程体系中的一门课程。慢慢把课程体系搭建起来，之后开始讲师体系的建设。当然这两个体系的建立也可同步进行。

3. 公司培训制度需要哪些内容？

公司的培训针对不同级别的人员培训内容有所不同，具体如下：
（一）对总经理、副总经理、总监级人员的培训： 
    ①学习考察本行业先进企业的先进管理经验及先进技术；
    ②学习考察知明企业的先进管理经验；
    ③到知名管理学校或研究机构进修；
（二）部门经理和主管级以上人员的培训：
    ①新的管理模式的建立和运行；
    ②最前沿的管理理论和经营理论；
    ③重大的技术改进或质量体系变更；
    ④公司重大改革、政策调查等；
（三）一般员工的培训：
    ①《员工手册》、相关规章制度的培训；
    ②岗位技能培训、业务知识培训、新技术培训；
    ③工作程序的培训；
    ④新开发的产品培训；
    ⑤ 不断发展的企业文化培训；
    ⑥ 综合素质培训。

4. 公司员工培训制度如何制定？

员工培训管理制度
1.总则

1.1为规范员工培训工作，全面提高员工素质，发挥员工工作潜能，达到以教育、培训促生产经营之目的，根据《劳动法》、国家职业教育有关规定和浙交投（2002）41号文件精神，结合公司实际，特制定本制度。

1.2本制度主要就员工继续教育的任务、原则、组织机构，公司和员工双方的权利和义务、职教经费、教师管理等内容作了规定。

1.3公司员工继续教育遵循统一管理、分级实施的组织原则和按需施教、学以致用的教学方针。

1.4公司员工继续教育内容包括员工的思想政治教育、岗位技能培训和文化学历教育。

1.5本制度适用于公司全体员工。

2.机构职责和基本原则

2.1公司人力资源部是员工继续教育的组织实施机构，统一管理员工教育工作，各部门应按员工继续教育计划做好对下属的教育培训。

2.2公司员工继续教育坚持脱产教育、半脱产教育与在职教育相结合，以在职教育为主；坚持内部培训教育与外部培训教育相结合，以内部教育培训为主；坚持思想政治教育、业务技能培训和文化学历教育相结合，以业务技能培训为主，正确处理工作与学习的关系。

2.3根据生产经营需要，公司员工享有参加各种培训学习的权利，并履行和服从培训和学习安排，按照要求完成学业，用其所学为公司服务。各级劳动模范、年度绩效考核优秀者、四星级(含)以上员工、生产经营骨干、关键岗位人员和其他各类先进员工优先参加培训学习。

2.4员工继续教育与劳动人事、分配、考核等制度相结合，员工教育与员工的聘用、绩效考核以及职称的考、评、聘工作相联系。

2.5员工继续教育培训按照统一管理、分级实施的原则，实行公司、部门(单位)和班组三级管理体制。人力资源部是公司员工教育培训日常工作的归口管理部门，其教育培训的主要职责是：

2.5.1定期进行培训需求调研，起草公司员工年度教育培训计划和长期规划；拟订公司年度、月度培训课程，举办公司共同性培训课程，选定培训教材；

2.5.2 审核、办理公司委派人员学习及学费报销等事宜；

2.5.3检查和监督有关培训计划的实施及教育经费的使用，调剂在规定范围内的培训经费；

2.5.4 做好对员工专业技术业务考核；

2.5.5负责教育培训管理规定的修订工作；

2.5.6建立员工教育培训个人档案，统计公司员工的学历、职称等情况；

2.5.7负责教职人员的奖惩事项。

2.5.8制订公司管理人员、专业技术人员和员工的培训要求，推荐合适的专业培训教材和合适的师资人选；

2.5.9举办内部专业培训课程，有针对性地组织本单位员工的岗位培训；

2.5.10检查各部门培训情况，对培训人员提出奖惩意见，上报有关实施成果。

3.员工培训内容

3.1岗位资格培训。凡从事特种作业的员工，必须按国家规定，经过培训考核，取得特种作业证书方能上岗；

3.2公司应根据国家政策规定对员工进行在岗、转岗、晋升培训，对其他新录用、调入人员进行上岗前培训考核。

3.3公司新录用、调入员工应及时完成三级安全教育和入司教育，上岗后，应指定带教师傅，明确双方职责。

3.4新员工试用期结束后应进行考核，考核不合格者，视情延长3个月试用期或者不录用；考核不合格者不予以定岗转正，并根据师徒双方职责纳入月度星级考核。

3.5员工取得岗位资格证书上岗后，应定期参加岗位所需知识和技术的更新培训，以及岗位资格认定的培训。专业技术人员，还应定期组织参加以知识和技能的更新、补充、拓展为重点内容的教育培训，以完善知识结构，提高创新能力和专业技术水平。

3.6根据公司人才培养规划和企业发展需要，公司有针对性地选派有培养前途的人员接受较高层次的文化学历教育和业务技能培训，培养企业急需的高级人才和复合型人才。

4.员工培训实施

4.1每年年底，公司制订下一年度员工教育培训计划。

4.2为加强对培训工作的归口管理，建立举办培训班的申报审批制度和员工教育培训登记制度。举办培训班或参加教育培训应向人力资源部申报，经主管领导审核列入计划后方可进行。员工每次参加教育培训应有完整的记录，并作为其上岗、转岗、晋职和考核的依据之一。

4.3员工参加内部培训的，由培训组织部门和业务相关部门共同确定参加培训对象，有关部门须安排好参加人员的工作，确保培训时间；员工自愿参加的，须由部门领导同意并安排好工作。

4.4员工外出参加培训学习，须填写《培训申请表》，由部门、人力资源部和公司主管领导进行资格审查，批准后由人力资源部备案。

4.5经批准外出参加培训学习的员工，脱产、半脱产时间超过10天（含10天）或培训费用超过3000元以上，应与公司签订培训（学习）协议，明确规定培训学习目标、内容、形式、期限、双方的权利和义务及违约责任。合同签订由公司人力资源部负签订并备案。

4.6公司员工包括中层以上干部连续脱产学习3天及以上的，必须报经公司主管领导审批，一个星期以上者，报总经理批准。

4.7员工应履行培训（学习）协议规定的各项义务，服从工作安排，做好本职工作，并有义务向其他员工传授所学知识和技能。

4.8员工参加培训学习，考勤按公司《员工考勤制度》规定执行，培训学习时间视为工作时间，不得享受加班津贴和补休。外出培训时，由人力资源部出具培训学习证明，作为考勤依据。

4.9员工培训需考试者，严禁考试作弊。成绩优秀者，酌情予以奖励，考试作弊者或考试不合格者，在费用报销和绩效考核中予以适当处罚。

4.10员工外部培训结束后必须在30天内向人力资源部汇报培训学习情况，交验学习成绩报告单、证书等有关证件，由人力资源部有关人员负责记入个人教育培训档案，并按照规章报销各类费用。未汇报和交验的，按考核不合格处理。

5.经费管理

5.1公司应按照国家、上级有关规定的比率提取员工教育经费，作为公司开展员工教育、培训、学习的费用来源。

5.2员工教育经费主要用于员工参加各类培训学习、文化学历教育、专业技术职务评审及资格考试等方面购买教材、费用报销、奖励和支付教务费以及其他有关费用。公司财务部门负责监督员工教育经费使用，未经人力资源部登记备案和公司主管领导批准者，员工参加培训学习所发生的各项费用不予报销。

5.3公司委派员工外出参加培训学习的，考核合格或取得证书后培训费、资料费、考试费、证书费、差旅费等各项直接费用均予以报销，差旅费按公司有关制度规定执行。考试作弊者各项费用不予报销，考试不合格或未取得证书的，各项费用报销50%。能补考的，经补考取得证书，补考所发生费不予报销，其他各项费用予以报销。培训学习时间视作上班时间，补考占用工作时间按事假扣除季度绩效考核分。

5.4公司内部举办的各类培训，参加培训员工的培训费、资料费等费用由公司和各部门分别负担。

5.5员工参加专业技术职务评审（含技师、高级技师评审）、资格考试、技术等级考核，如与岗位专业设置对口的，发生的评审费在员工教育经费中支取，其它费用自理；不对口的，所有费用自理。

5.6公司外聘教师授课，按照协议要求支付教师授课费。

5. 公司培训制度需要哪些内容？

通常公司培训制度内容包括：企业文化培训、员工手册、规章制度培训、部门职责、岗位描述培训
、业务素质、专业技能培训
、管理培训新政策、新技术培训、产品知识培训、岗位班前培训
、培训者培训。具体可根据公司性质选择调整。

6. 如何完善企业培训员工的制度

　　（一）培训需求分析。
　　培训需求分析需从多个角度来进行，包括组织、工作、个人三个方面。
　　首先，进行组织层面的培训需求分析。培训需求的组织分析依据组织目标、结构、内部文化、政策、绩效及未来发展等因素，分析和找出组织中存在的问题与产生的根源，以确定培训是否是解决这类问题的有效方法，确定整个组织中哪个部门、哪些业务需要实施培训；
　　其次，进行工作分析。培训需求的工作分析指通过查阅工作说明书或具体分析完成某一工作需要哪些技能，了解员工有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足；
　　最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者之间是否存在差距。 
由于培训的对象是员工，能否做好培训工作取决于很多因素。培训并不是万能的，而且培训要讲求成本收益，因此要看培训能否促进员工的个人行为发生所期望的转变。如果存在的问题不是培训所能解决的，则不需要培训；如果存在的问题培训能够解决时，则进行员工培训，设计具体的培训方案。

　　（二）制定培训计划
　　1、培训目标的设置。员工培训目标的设置要根据培训需求分析而定。通过分析，我们明确了员工未来需要从事某个岗位，若要从事这个岗位的工作，现有员工的职能和预期职务之间存在一定的差距，消除这个差距就是我们的培训目标。企业中的培训目标：提高员工在企业中的角色意识、获得知识、提高技能、态度动机的转变。有了目标，才能确定培训的具体内容，并且可以在培训之后，对照此目标进行效果的评估。 
培训的目标也分成不同层次，如希望员工通过培训后了解什么？希望员工通过培训后能够干什么？希望员工通过培训后有哪些改变？这些期望都是建立在培训需求分析完之后的。通过分析，了解员工的现状，知道员工具有哪些知识和技能，需要在哪些方面培训。明确了目标，就有助于设定正确的培训方向。 
对于培训者来说，确立了培训目标，就可以根据此目标制定自己的授课计划和内容；对于参加培训的员工来说，有了目标，就会为了实现这个目标而努力学习，达到事半功倍的效果。
　　2、培训内容的选择。在明确了培训的目的和期望之后，就要确定培训内容。尽管具体的培训内容有很多，但一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。企业究竟应该选择哪个层次的培训内容，应根据培训需求分析来选择。一般来说，管理者偏向于知识培训与素质培训，而一般职员则倾向于知识培训和技能培训。
　　3、确定培训的指导者。组织内的领导者比较适合做培训的指导者。他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验，能保证培训内容与工作需要、员工需要有关。具备特殊知识和技能的员工也可以指导培训，当员工培训员工时，由于平时经常接触，一方面更了解员工；另一方面更容易形成一个团体，有利于培训的开展，受训者也会比较容易接受培训。 
在组织内部繁忙或是没有合适的人去指导培训时，那么就要运用外部的培训资源。有的时候，工作表现出色的人不一定能成为一个很好的培训师，因为培训需要讲究一定的技巧。而从外面请来的培训师由于经常做培训，了解培训的方法和技巧，同时可以根据组织的情况来制定适合该企业员工的培训，带来更加丰富的内容，开阔员工的知识水平。但外部培训资源也有其不足之处：一方面外部人员需要花时间和精力用于了解组织的情况和具体的培训需求，这将提高培训成本；另一方面利用外部人员培训，组织的领导者会对具体的培训过程不负责任。除此之外，有的培训者对培训工作并不尽心尽力，只是为了赚钱，应付企业，因此培训效果会受到影响。
　　4、确定参加培训的员工。新进员工的培训是在员工入职前向他们介绍组织的规章制度、文化以及组织的业务。普通员工可以采用在岗培训或脱产培训，无论采用哪种培训方式，都是以知识培训、技能培训和素质培训为内容，而不同内容的知识培训、技能培训和素质培训确定了不同的受训者。 
在确定受训者时还应考虑：首先，看这些人对培训是否感兴趣，若不感兴趣则不宜让其受训，如果没有积极性，效果肯定不会很好；其次，要看其个性特点，有些个性是天生的，即使通过培训能掌握所需的知识、技能，但他仍不适合于该工作，则他需要调换岗位，而不是需要培训。从培训内容及受训者两方面考虑，最终确定受训者。
　　5、培训时间的选择。培训时间应该选择员工需要培训的时候培训，如公司新进员工时，大多数新员工都要通过培训熟悉企业和工作，即使新员工已经具备了很强的工作能力，但不同的组织和工作中都存在着差异，必须通过培训让他们了解差异所在；由于外部环境的变化，员工需要进行培训，如引进新设备，要求对员工培训新技术；购进新软件，要求员工学会安装与使用；晋升或调换岗位时，员工晋升到新岗位或轮换到新岗位，从事新的工作，则会产生新的要求，为了适应新岗位，要求对员工进行培训。 
在做培训需求分析时，确定需要培训哪些知识与技能，根据以往的经验，对这些知识与技能培训作出日程安排，确定培训时间的长短，最终确定培训日期。
　　6、创新培训方式。培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，各种培训方法都有其自身的优缺点。因此，企业在培训时，往往是几种方法搭配使用。

7. 如何进行制度培训

制定培训规划
一、员工发展规划和培养目标
1、分析和评估企业发展目标
● 从了解入导。
● 确定培养目标。
● 切入各层次人员需求。
2、明确培养理念、确定员工发展项目
● 确定培养区域（各职能层级职务层次入手）。
● 确定培训领域：技能性、提高性、前瞻性、素质方面。
● 明确发展规划项目：从制度分析措施方面完善培训体系及开发机制。
3、制定员工发展规划
●计划步骤。
进行人员需求分析，设计培养方案和发展计划，行动方案的设计与开发、实施与管理、
进行价值评估。
● 着眼点。
——企业方面：一方面以企业所需知识和技能与基度为目标，另一方面以提高员工国民意识与修养为目的。
——员工方面：以提高员工知识和工作能力（能动性）达到员工自我实现的目的。
● 层次和内容。
——员工发展规划层次：整体发展计划、培训管理计划、部门培训计划。
——规划的时间长短考察：长期发展规划、中期培训规划、短期项目培训计划。
——三个层次和三时期计划配合，构成企业员工发展与培训计划体系，通过新员工和再
培训需求分析。

8. 公司培训管理制度

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