卖家不履行承诺被投诉会怎样

1. 卖家不履行承诺被投诉会怎样

法律分析：如果投诉成立的话，卖家要被扣分和扣保证金的。
承诺的没做到类型，一般违规扣4分。未按约定发货快递发货，扣一般违规3分和理赔金。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

2. 投诉商家承诺未履行怎么赔偿

一、商家不履行合同怎样赔偿      商家履行不了合同应当按照损失进行赔偿,损失赔偿额应当包括合同履行后可以获得的利益。当事人约定违约金的,违约方应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金。      《中华人民共和国民法典》第五百七十七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。      第五百八十四条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。二、买卖合同违约怎么计算赔偿      在合同中,买卖合同违约称为      “一方不履行合同义务”,也叫根本违约。在经济合同中,一方不履行合同义务,有两种表现:      (      一      )      卖方不履行:      按照客观的计算方法,损失额的计算应以货物的市场价格与合同价格之间的差额作为标准,在以客观标准计算损失时,应注意以下几个问题:      1      、一标准仅适用于合同标的物价格不断上涨的情况。如果合同标的物的价格是在不断下跌,那么买方就不存在损失赔偿的计算问题。当然,如果违约行为给买方造成了其他损失或合同订有,买方仍可要求赔偿或要求支付违约金。      2      、作为计算损失额依据的市场价格一般应是履行地的市场价格。如果履行地没有市场,难以确定客观的市场价格,在此情况下,应当以买方最容易购买替代物的地点的市场价格加上合理的运输费用作为计算损失额的依据。      3      、计算损失额时,还应考虑各种受害人应节省的费用和应减轻的损失。因为违约发生以后受害人负有减轻损失的义务,如果没有尽到这一义务,就应自行承担这一部分损失,从而应将不合理扩大的损失从损失总额中扣除。      4      、如买方订立合同的目的是为了将该批货物转卖于他人,并且在该合同签订以后与他人订了转售合同,那么,可以根据转售价与合同之间的差额来计算损失。      (      二      )      买方拒绝接受货物:      依客观计算方法,应按合同价格与违约时的市场价格来确定卖方遭受的损失,这一点与卖方不交货的计算方法相同。当然,如果货物价格在不断下跌,一般没有可得利益的损失,就不能以价格来计算损失额。      在违约合同中,可分为      “一般瑕疵履行和加害履行”。一般瑕疵履行包括数量不足、质量不符、履行方法不当、履行地点不当、履行迟延等多种形式,当事人履行合同除有一般瑕疵外,还造成对方当事人的其他财产、人身损害的,为加害履行。三、合同违约的类型有哪些      (一)实际违约      一方违反合同,以致严重影响订立合同所期望的经济利益,在合同约定的期限没有履行合同,在被允许推迟履行的合理期限内仍未履行,另一方面可解除合同。实际违约制度作为允许和限定债权人在债务人违约的情况下解除合同的重要规则,是维护合同纪律、保护交易安全的重要措施,其适用范围应具有普遍性。主要有下列表现形式:      拒绝履行:债务人对债权人表示不履行合同      ;      这种表示一般为明示的,也可以是默示的。      2.不适当履行:债务人虽然履行了债务,但其履行不符合债务的本旨。      (二)预期违约      也称为先期违约,包括明示毁约和默示毁约两种。所谓明示毁约,是指在合同履行期到来之前,一方当事人无正当理由而明确、肯定地向另一方表示他将不履行合同。所谓默示毁约,是指在履行期到来之前,一方当事人有确凿的证据证明另一方当事人在履行期到来时将不履行或不能履行合同,而另一方又不愿提供必要的履约担保。预期违约表现为未来将不履行合同义务,而不是实际违反合同义务。      (三)违约危险      此种违约只是      “一种违约的危险”或“可能违约”,它所侵害的不是现实债权,而是履行期届满前的效力不齐备的债权或“期待权色彩浓厚的债权”。      当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在合同履行期限届满之前要求其承担违约责任。      (四)明示毁约      一方当事人无正当理由而明确肯定的向另一方当事人表示他将不履行合同。明示毁约必须具备以下要件:      1.明示毁约方必须明确地、肯定地、自愿地、不附加任何条件向对方提出违约的意思表示,如果毁约方在作出违约表示时附有条件,则其毁约的意图是不确定的,不构成预期违约。      2.必须在合同履行期限到来之前向对方表示不履行合同义务,如果在履行期到来后才提出毁约的属于实际违约。      3.必须表示不履行合同主要义务,妨碍对方追求合同的根本目的,如果被拒绝履行的只是合同部分内容或附属义务,不构成预期违约。      4.明示毁约无正当事由,即毁约方无法定的解除权、撤销权,不可抗力,合同无效等正当理由。明示毁约构成违约,却是一种独立特殊的违约形态,它与履行拒绝在许多方面构成违约存在着区别,若将两者合二为一,既不利于确定不同的违约行为,也不利于非违约方选择补救措施。      以上就是由整理收集的关于商家不履行合同怎样赔偿的内容,希望对您的疑惑有所帮助。综上所述,商家不履行合同,有权要求商家按照约定的违约金数额和实际损失进行赔偿。如果您还有其他法律疑问的,欢迎咨询专业律师。

3. 卖家承诺未履行投诉成功会怎样

商家未履行承诺可以看成是欺骗消费者消费者，可以向有关部门进行投诉举报，造成损失的，应当赔偿。商家违背承诺的常见行为有：1、换货承诺未履行，承诺买家退货后给予换货，但收到退货后又拒绝换货或表示缺货，和未按约订时间履行换货承诺的；2、赠品承诺未履行，交易时已承诺有赠品，但实际未发送赠品给买家，且事后拒绝补发；3、商家自行承诺未履行，交易时已承诺到货时间、维修服务等，但最终未履行；4、发票承诺未履行，交易时已承诺有发票，但实际未提供发票给买家，且事后拒绝补发。当事人一方不履行造成对方损失的，应当赔偿因违约所造成的损失。《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。店家承诺不履行怎么办店家承诺不履行应该这样：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货；2、打12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

4. 卖家不履行承诺

亲😊你好！卖家未履行承诺按照合同约定赔偿，合同没有约定的，按照造成的损失赔偿。根据法律规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益;但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。【摘要】
卖家不履行承诺【提问】
亲😊你好！卖家未履行承诺按照合同约定赔偿，合同没有约定的，按照造成的损失赔偿。根据法律规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益;但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。【回答】

5. 淘宝商家不履行承诺怎么办？

卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以按照以下方式进行操作：
（1）如订单状态为“买家已付款”：此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。可以联系卖家协商，如无法协商一致，可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给；若卖家点击发货，退款将自动关闭，需要重新申请退款。
（2）如订单为“卖家已发货”：此时无法和卖家协商一致，卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以通过申请退款处理；
（3）如订单为“交易成功”：此时无法和卖家协商一致，卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以通过申请售后处理。
（4）如果对卖家承诺未做到有异议：可以在退款成功后且交易关闭的15天内用电脑找到对应交易【投诉卖家】发起违背承诺投诉。
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扩展资料卖家承诺的赠品迟迟未收到：若购买时商家承诺送赠品，但未收到或者收到的数量不对。
（1）优先与商家沟通，联系补寄；
（2）若商家短期内无法补寄，可以按照赠品价值退款。
（3）退款时，选择-未收到货，备注赠品未收到。
（4）如果卖家拒绝退款，可以申请客服介入处理。
注：赠品价值为商家声明或同店标注的价值，若未声明则按照淘宝搜索的均价计算。
参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.bb6c480dVdVE4p#page=issue-detail&knowledgeId=7291325"target="_blank"title="淘宝网-卖家承诺没做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货等）">淘宝网-卖家承诺没做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货等）
参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.bb6c480dVdVE4p#page=issue-detail&knowledgeId=20060261"target="_blank"title="淘宝网-卖家承诺的赠品迟迟未收到，怎么办？">淘宝网-卖家承诺的赠品迟迟未收到，怎么办？

6. 淘宝商家不履行承诺怎么办？

可以发起违背承诺维权
一、违背承诺维权定义：卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。
投诉原因包括：交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按约定时间发货 、恶意骚扰、未按成交价格进行交易，买家可在投诉卖家时选择对应的投诉原因。
二、违背承诺维权发起路径：到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择对应的投诉原因（交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按约定时间发货 、恶意骚扰、未按成交价格进行交易）。
三、违背承诺投诉发起条件：
1、付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。
2、交易状态为“交易成功”0-15天内（非消保卖家）

违背承诺投诉举证要求
一、维权方:
写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实维权内容，如：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、旺旺举证号
3、站内信截屏等等，证实卖家存在如拒绝通过支付宝交易等违背承诺行为的。

二、被维权方:
申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，按如下选项来进行下一步申诉：
A、卖家希望通过支付宝、信用卡或货到付款的支付方式与买家交易，和买家联系
B、卖家并没有让买家去操作确认收货的，做出合理解释并提供如下凭证：
1、完整清晰的旺旺聊天历史记录截图
2、旺旺举证号
3、站内信截屏

7. 商家承诺未履行的后果

商家未履行承诺可以看成是欺骗消费者消费者，可以向有关部门进行投诉举报，造成损失的，应当赔偿。商家违背承诺的常见行为有：1、换货承诺未履行，承诺买家退货后给予换货，但收到退货后又拒绝换货或表示缺货，和未按约订时间履行换货承诺的；2、赠品承诺未履行，交易时已承诺有赠品，但实际未发送赠品给买家，且事后拒绝补发；3、商家自行承诺未履行，交易时已承诺到货时间、维修服务等，但最终未履行；4、发票承诺未履行，交易时已承诺有发票，但实际未提供发票给买家，且事后拒绝补发。当事人一方不履行造成对方损失的，应当赔偿因违约所造成的损失。《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。店家承诺不履行怎么办店家承诺不履行应该这样：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货；2、打12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

8. 商家承诺未履行的后果

一、商家承诺未履行的后果1、商家未履行承诺，可以看成是欺骗消费者，消费者可以向有关部门进行投诉举报。各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十三条【其他行政部门的职责】有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。第三十四条【司法、行政部门的处罚权】有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。第三十五条【人民法院的职责】人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。二、商品享受假一赔十有效吗商家做出的商品假一赔十的说法是有效的。如果在商家购买了假一赔十的产品之后发现是假的，可以要求对方赔偿该商品价格的十倍赔偿，人民法院是会支持的，但是要出示一定的证据。