如何避免员工私单,离职带走客户资源

2024-05-18 07:19

1. 如何避免员工私单,离职带走客户资源

1、给员工定任务,完成奖励 未完成惩罚,奖惩幅度要大。

2、文员定期回访客户,掌握客户动向。

3、加大宣传力度,要让客户知道私下成交的危害性。

4、制度上安排,实行结单提成.置后....提成扣一定比例做某某之用....

5、暗示:某某之前曾经.....结果......

如何避免员工私单,离职带走客户资源

2. 如何防止员工飞单走客?

信息时代在中,微信已经渐渐成为人们的一种社交方式,和人们的工作和生活息息相关。
  与此同时,不少的企业也会建立工作微信群,直接将工作微信作为与客户联系,拓展客户的一种渠道,
  在现在微信营销的主流下,企业的客户基本都是在微信里,大多企业对于工作微信的管理上都很缺乏,员工走私单,飞单,离职带走客户的问题经常发生,主要是管理人员对员工缺乏有效管理,而部分员工自身素质又太差,如何做到监管员工微信,防止公司客户流失,这成了重中之重的问题。
  对于这样问题我们怎么样有效的预防呢?
  首先得把员工微信聚合在一起,总不能每天都挨个了解情况吧,
  年底将至,企业已进入员工离职高峰期,其中销售人员离职带走客户资源,已经成为一大痛点,特别是销售骨干,手握公司重要客户资源的人员离职,给公司带来极强的破坏力。
                                    
 教育,医美,金融,房地产,保险,都是员工流动很大的行业,企业花大价钱获取到的客户,都通过电话,微信等联系方式留存在了员工微信里,管理者只关心成交率,但是那些没有成交的客户都是真的不想付费吗?还是另有隐情?
  员工一旦离职带走的不仅仅是客户资料,还有那些有着不同需求的意向客户,到时候给同行或者找个工作室把这些客户做个转介绍,都是损失。更有领导层离职带走几个员工,拿走公司资源,自己出去单干的也不少。
  这些都是屡见不鲜的事情了,但是怎么防止呢?
  
                                    
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3. 如何防止员工飞单,做私单,离职带走客户资

1 招聘把关,业务员离职的时候带走公司客户,很大一定程度上业务员人品的问题,招人的时候选择的人品很重要,人品好的即使自己要出去开公司了,也不会拿走公司一个资源。员工入职签好竞业协议。
2 岗位分工明确,业务,跟单,单证,收款,售后分开。每一步都有一个详细的程序,即使业务员离职,单证那有客户信息,售后那有客户信息,无论哪一个岗位上离职,都会被其他几方牵制。如果业务员个人能解决所有问题,客户自然是跟着个人走,如果是公司整个团队整体合作的,客户自然是跟着公司走。
3 离职前要求业务员给每个客户发送一个正式的离职通知,全部发送之后办理个人离职手续,防止有些业务员明明已经离职了换了公司,还在假借原来公司的名义联系公司。
4 业务员离职之前,让他带着主管或者交接人员去拜访重要客户,防止重要客户的流失。
5 管理好客户档案,客户的联系方式,客户的跟进动态,客户的兴趣爱好等个人信息公司信息,在平时都要有完善的制度建立下来,或者word文档记录好,资料在自己手上,即使该业务员离职,也不用怕,可以把客户从他手中抢回来。
6 平时多和业务员谈心,关心员工,了解业务员的想法,年底离职高峰期,提前摸底,提前了解业务员动向。
7 善待离职业务员,当有业务员提出来要离职,积极沟通,了解其中的原因,并祝福他未来的发展。而故意刁难,克扣工资,必然带来员工的逆反心理,造成他对公司的怨恨。

如何防止员工飞单,做私单,离职带走客户资

4. 员工上班飞单、私单怎么办?

1、员工接私单一般不需要承担法律责任。

2、但如果对完成本单位的工作任务造成严重影响或者经单位指出,仍然拒不改正的,单位可依照其规章制度给予其一定的处罚,或者依法与其解约。

3、法律依据:《中华人民共和国劳动合同法》

第三十六条, 用人单位与劳动者协商一致,可以解除劳动合同。

第三十九条, 劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同:

(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;

(二)严重违反用人单位的规章制度的;

(三)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;

(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;

(五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的;

(六)被依法追究刑事责任的。



二、员工利用业余时间兼职是否违法

1、首先,员工利用业余时间兼职并不违反法律。

2、我国法律并没有明令禁止员工不能在业余时间兼职,只是对员工在外兼职的权利进行了限制:

(1)员工同时与两个以上用人单位建立劳动关系在一定条件下是允许的,除非前一用人单位禁止员工与其他用人单位建立劳动关系或者对完成本单位工作造成严重影响,否则第一个用人单位不能限制员工与其他用人单位建立另外的劳动关系。只是要保证兼职行为不能给本单位造成损失或者侵害本单位的合法权益,否则员工与兼职单位对于原单位的损失要承担连带赔偿责任。

(2)从事非全日制用工的员工可以与一个或者一个以上的用人单位订立劳动合同,但后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。

3、其次,员工利用业余时间兼职,虽然不违反法律,但是有可能因严重的违纪,被用人单位开除:

(1)员工严重违反用人单位的规章制度,同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的,用人单位可以解除劳动合同。

(2)如果单位并没有禁止兼职的规章制度或者规章的制定不符合法律规定;兼职行为影响轻微;单位也没有对兼职行为曾提出过制止,单位无权以兼职为由开除员工。

4、法律没有禁止全日制员工接私活或兼职。公司如无规章制度的规定或者劳动合同约定,员工接私活法律是不禁止的。

5. 怎么防止员工飞单

制定制度。作为企业要想防止自己的业务员飞单,首先得从制度上做好工作,比如制定员工管理制度,在制度上明确,假如员工违背公司利益,做出损害公司利益之事的话,将要承担的后果和责任,然后把制度发给业务员学习,并每人签字签收。一旦有人触碰红线,就按照制度进行处罚。

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签署协议。员工在入职时,很多公司都会根据员工的岗位性质签订保密协议,作为公司的业务员,假如确实做了违背公司利益的事,公司就可以按照双方签订的保密协议去追究员工的责任,让员工为自己的行为付出应付的责任和代价。

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薪酬合理。公司要防止业务员飞单,还必须要注意公司薪酬制度的合理性,薪酬制度是否是按照多劳多得的原则在制定,是否能体现员工们辛苦付出的应得劳动报酬,因为只有这样,多劳多得,按劳分配,才能让业务员们看到希望。

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重视承诺。薪酬制度再合理,但是公司却不按照自己做出的承诺进行兑现,比如业务员的业绩很好,按照业绩应拿很多提成,但是公司就是找各种理由和借口迟迟不发,你觉得有哪一个业务员会对你忠心耿耿,这个答案肯定毋庸置疑了,只有重视承诺的公司,才能得到员工的信任和爱戴,才能让员工死心塌地地为公司创造价值。

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做好监管。企业要想防止自己的业务员飞单,还必须要对业务员们的工作做好监管,长期有效地监督机制,才能让大家有危机感,有监督就会有惩罚,相信人人的背后都跟了一双眼睛,无论是谁想要违背公司利益之时都活三思,也都会忌惮三分。

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联系客户。企业发展的生命在于客户源,企业要想防止自己的业务员飞单,就必须要采取措施去做好客户的跟踪和联系,派专人建立客户花名册,定期联系客户,和客户们保持长久的联系,客户才会很稳定,也才不至于被挖走。

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注意事项


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公司要防止业务员飞单的方法很多,无论采取哪种方法,都要注意考虑员工的情绪,采取的任何措施,不要引起员工们反感。

怎么防止员工飞单