客服专员简历范文3篇
2024-05-09 04:29
1. 客服专员简历范文3篇
个人简历是客服专员求职者工作、学习、生活和经历的客观反映,下面是我为大家带来的客服专员简历范文，相信对你会有帮助的。 客服专员简历范文一 姓 名： 余女士 性 别： 女 婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族 户 籍： 广西-百色 年 龄： 20 现所在地： 广东-东莞 身 高： 162cm 希望地区： 广东-东莞 希望岗位： 财务/审统计类-会计 财务/审统计类-出纳员 财务/审统计类-会计助理 财务/审统计类-其他相关职位 财务/审统计类-成本分析/核算员 寻求职位： 财务 教育经历 2007-09 ～ 2010-06 百色 会计 中专 培训经历 2010-05 ～ 2011-07 新活力培训中心 会计专业知识 会计从业资格证 **公司 2011-02 ～ 2012-04 公司性质： 国有企业 行业类别： 物业管理、商业中心 担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理 工作描述： 1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进; 2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作;找个人简历模板参考，就访问个人简历网 3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案 4、负责公司仓库的管理、维护; 5、不定期的对客户进行服务调查工作; 6、公司领导分配的其它工作; **公司 2009-09 ～ 2010-08 公司性质： 私营企业 行业类别： 批发零售 担任职位： 会计文员 岗位类别： 会计助理 工作描述： 1、客户每天传真过来所要购买的物品资讯一一整理再影印给每一位采购，自己备份; 2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档; 3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证; 4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并影印备份，原件交由相关责任人; 5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况; 6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表，检查核对无误后列印交给相关人员再转交给客户; 7、月初做好员工考勤交由相关会计人员; 8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作; 离职原因： 更换工作地点 技能专长 专业职称： 计算机水平： 中级 计算机详细技能： 计算机word，Excel，金碟财务软体，资料库等软体熟练。 技能专长： 除了对计算机一些基本软体熟练，最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。 语言能力 普通话： 流利 粤语： 较差 英语水平： 其 他： 汉语 求职意向 发展方向： 本人学的是会计专业，熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识，还在深圳市参加会计培训考取会计证，希望能从事相关的工作发挥所学到的知识，在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水，只希望能有一个发展的空间。 其他要求： 给我一个机会，希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来，为企业做出最大的贡献。 自身情况 自我评价： 熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软体、爱好学习与人各蔼共处，原则性强，有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧，以提高做事效率。 客服专员简历范文二 求职目标：客服专员 姓名：xxx 手机：1883xxxxx 邮箱: [email protected] 性别：女 教育背景 2003.6-2006.6 西安西京大学 新闻专业 主修课程： 新闻学概论、外国新闻传播史、中国新闻事 业简史、传播学教程、报纸编辑学、新闻评 论学教程、媒介管理学、新闻采访与写作、 当代广播电视概论、电视播音与主持、广告 学概论、公共关系学、网路传播学概论、新 闻摄影教程、新闻翻译教程 2006.7-2007.6 西安野马计算机学校 广告设计专业 主修课程： Photoshop、 CorelDraw、AutoCAD、 3DMAX 、网页制作、 色彩印刷学 、素 描 、速写、 色彩静物、 报纸广告。 工作经验 2008.4-2016 西安金鹰国际购物中心 客服专员 1.自2中心内商品的标识、价格，并将自查情况汇总整理并上报; 2.在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”，做好日常接待咨询工作， 做到有问必答，妥善处理商品退换; 3.负责向顾客宣传解释中心 VIP 卡发放规定及使用范围，正确引 导顾客填写 VIP 会员资料; 4.配合中心做好大型促销活动，协助做好市场调研并及时反馈信 息; 5.积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等 *** 职能部门对中 心的检查; 6.发放各种票据、奖品，做到登记齐备，账目清晰; 7.负责顾客失物登记，通知顾客领取失物，妥善保管好失物或上 交现场部; 8.受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答，提供礼品包装服务 2007.6 -2008 年 3 月 汽车 4S 店 汽车销售员 9.负责整车销售服务和进店客户咨询服务、负责整理各车型的销售资料及客户档案;、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标; 10.负责挖掘客户需求，实现产品销售、负责售前业务跟进及售后客户维系工作等。 自我评价 工作态度认真，比较负责任;能够适应加班;为人乐观随和，注重团队 精神;接受新知识、适应新环境能力较强; 具有良好的人际交往、沟通及应变能力，擅于处理人际关系，比较注重 工作效率;较强的分析问题及解决问题的能力。自身比较重视发展前 景，重视平台和团队。对于 4F 会员中心的全新开幕,会员服务的开展 和创新抱有较高期许。 客服专员简历范文三 个人资讯 zhuna 目前所在： 广州 年 龄： 30 户口所在： 茂名 国 籍： 中国 婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族 诚信徽章： 未申请 身 高： 158 cm 人才测评： 未测评 体 重： 49 kg 我的特长： 求职意向 人才型别： 普通求职 应聘职位： 英语翻译， 外贸/进出口专员/助理， 客服专员/助理/网路客服/投诉专员 工作年限： 5 职 称： 初级 求职型别： 全职 可到职日期： 随时 月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 广州,深圳,珠海 工作经历 广州市***生物保健品有限公司 起止年月：2010-04 ～ 2012-02 公司性质： 私营企业 所属行业：美容/保健 担任职位： 客服专员 工作描述： 本职所负责的工作范围：1、负责日常客户订单的处理。 2、根据客户订单要求及时与物流部沟通安排发货，并对物流货物的跟进。 3、销售资料的统计与分析。4.建立完整的客户档案，跟踪产品售后，及时更新客户资讯。5.对客户有关产品的投诉及时处理。6.负责销售人员周报、月报的收集与整理。7.负责与相关部门沟通、协调。本人进入公司期间本着负责、积极的心态工作，得到客户和公司的肯定，在2011年会颁奖会上获得“优秀新员工”荣誉以及在2011年6月销售年中表彰会获得“最佳服务支援奖”。 离职原因： 广州***贸易有限公司 起止年月：2008-09 ～ 2010-03 公司性质： 私营企业 所属行业：美容/保健 担任职位： 客服跟单 工作描述： 本职所负责的工作范围：1、负责日常客户订单的处理。 2、根据客户订单要求及时与物流部沟通安排发货，并对物流货物的跟进。 3、销售资料的统计与分析。4.建立完整的客户档案，跟踪产品售后，及时更新客户资讯。5.对客户有关产品的投诉及时处理。 离职原因： 湛江市***运动学校 起止年月：2005-08 ～ 2008-08 公司性质： 事业单位 所属行业：教育/培训/院校 担任职位： 初中班主任 工作描述： 本人从2005年8月到2008年8月在湛江市运动学校就职，担任初中英语教师，并担任班主任工作。在工作期间本人的教学水平和工作态度得到领导和同行的一致好评。在担任班主任工作方面，本人有着很强的责任心去教导和开导学生，得到学生的爱戴。 离职原因： 教育背景 毕业院校： 华南师范大学 最高学历： 本科 获得学位: 毕业日期： 2005-06 专 业 一： 英语教育 专 业 二： 起始年月 终止年月 学校机构 所学专业 获得证书 证书编号 2001-09 2005-07 华南师范大学 英语教育 - - 语言能力 外语： 英语 优秀 粤语水平： 精通 其它外语能力： 国语水平： 优秀 工作能力及其他专长 本人英语听说读写能力较强，有一定的外贸相关知识，为人忠实、诚恳、善良、正直，具备接受新事物和适应新环境的能力,能吃苦耐劳，具有很大的发展潜力，勇于直面现实,迎接挑战,做事快捷、严谨，具有敬业务实和良好的团队协作精神,富有亲和力。 详细个人评价 1. 诚实守信、团结友善、乐于助人 2.积极敬业、精力充沛、善于沟通 3.勇于承担责任、善于开拓创新 4.有较强组织能力、指挥能力与协调能力 客服专员简历范文
2. 客服专员简历范文3篇
个人简历是客服专员求职者工作、学习、生活和经历的客观反映,下面是我为大家带来的客服专员简历范文，相信对你会有帮助的。
客服专员简历范文(一) 姓 名： 余女士 性 别： 女
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
户 籍： 广西-百色 年 龄： 20
现所在地： 广东-东莞 身 高： 162cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 财务/审(统)计类-会计
财务/审(统)计类-出纳员
财务/审(统)计类-会计助理
财务/审(统)计类-其他相关职位
财务/审(统)计类-成本分析/核算员
寻求职位： 财务
教育经历
2007-09 ～ 2010-06 百色 会计 中专
培训经历
2010-05 ～ 2011-07 新活力培训中心 会计专业知识 会计从业资格证
**公司 (2011-02 ～ 2012-04)
公司性质： 国有企业 行业类别： 物业管理、商业中心
担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理
工作描述： 1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;
2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作;找个人简历模板参考，就访问个人简历网 http://www.geren-jianli.com
3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案
4、负责公司仓库的管理、维护;
5、不定期的对客户进行服务调查工作;
6、公司领导分配的其它工作;
**公司 (2009-09 ～ 2010-08)
公司性质： 私营企业 行业类别： 批发零售
担任职位： 会计文员 岗位类别： 会计助理
工作描述： 1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份;
2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档;
3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证;
4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并复印备份，原件交由相关责任人;
5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况;
6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表，检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户;
7、月初做好员工考勤交由相关会计人员;
8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作;
离职原因： 更换工作地点
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 计算机word，Excel，金碟财务软件，数据库等软件熟练。
技能专长： 除了对计算机一些基本软件熟练，最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 较差
英语水平：
其 他： 汉语
求职意向
发展方向： 本人学的是会计专业，熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识，还在深圳市参加会计培训考取会计证，希望能从事相关的工作发挥所学到的知识，在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水，只希望能有一个发展的空间。
其他要求： 给我一个机会，希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来，为企业做出最大的贡献。
自身情况
自我评价： 熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处，原则性强，有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧，以提高做事效率。
客服专员简历范文(二) 求职目标：客服专员
姓名：xxx
手机：1883xxxxx
邮箱: xx@xuexila.com
性别：女
教育背景
2003.6-2006.6 西安西京大学 新闻专业
主修课程：
新闻学概论、外国新闻传播史、中国新闻事 业简史、传播学教程、报纸编辑学、新闻评 论学教程、媒介管理学、新闻采访与写作、 当代广播电视概论、电视播音与主持、广告 学概论、公共关系学、网络传播学概论、新 闻摄影教程、新闻翻译教程
2006.7-2007.6 西安野马计算机学校 广告设计专业
主修课程：
Photoshop、 CorelDraw、AutoCAD、 3DMAX 、网页制作、 色彩印刷学 、素 描 、速写、 色彩静物、 报纸广告。
工作经验
2008.4-2021 西安金鹰国际购物中心 客服专员
1.自2中心内商品的标识、价格，并将自查情况汇总整理并上报;
2.在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”，做好日常接待咨询工作， 做到有问必答，妥善处理商品退换;
3.负责向顾客宣传解释中心 VIP 卡发放规定及使用范围，正确引 导顾客填写 VIP 会员资料;
4.配合中心做好大型促销活动，协助做好市场调研并及时反馈信 息;
5.积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中 心的检查;
6.发放各种票据、奖品，做到登记齐备，账目清晰;
7.负责顾客失物登记，通知顾客领取失物，妥善保管好失物或上 交现场部;
8.受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答，提供礼品包装服务
2007.6 -2008 年 3 月 汽车 4S 店 汽车销售员
9.负责整车销售服务和进店客户咨询服务、负责整理各车型的销售资料及客户档案;、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标;
10.负责挖掘客户需求，实现产品销售、负责售前业务跟进及售后客户维系工作等。
自我评价
工作态度认真，比较负责任;能够适应加班;为人乐观随和，注重团队 精神;接受新知识、适应新环境能力较强; 具有良好的人际交往、沟通及应变能力，擅于处理人际关系，比较注重 工作效率;较强的分析问题及解决问题的能力。自身比较重视发展前 景，重视平台和团队。对于 4F 会员中心的全新开幕,会员服务的开展 和创新抱有较高期许。
客服专员简历范文(三) 个人信息
xuexila
目前所在： 广州 年 龄： 30
户口所在： 茂名 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 158 cm
人才测评： 未测评 体 重： 49 kg
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 英语翻译， 外贸/进出口专员/助理， 客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作年限： 5 职 称： 初级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 广州,深圳,珠海
工作经历
广州市***生物保健品有限公司 起止年月：2010-04 ～ 2012-02
公司性质： 私营企业 所属行业：美容/保健
担任职位： 客服专员
工作描述： 本职所负责的工作范围：1、负责日常客户订单的处理。 2、根据客户订单要求及时与物流部沟通安排发货，并对物流货物的跟进。 3、销售数据的统计与分析。4.建立完整的客户档案，跟踪产品售后，及时更新客户信息。5.对客户有关产品的投诉及时处理。6.负责销售人员周报、月报的收集与整理。7.负责与相关部门沟通、协调。本人进入公司期间本着负责、积极的心态工作，得到客户和公司的肯定，在2011年会颁奖会上获得“优秀新员工”荣誉以及在2011年6月销售年中表彰会获得“最佳服务支持奖”。
离职原因：
广州***贸易有限公司 起止年月：2008-09 ～ 2010-03
公司性质： 私营企业 所属行业：美容/保健
担任职位： 客服跟单
工作描述： 本职所负责的工作范围：1、负责日常客户订单的处理。 2、根据客户订单要求及时与物流部沟通安排发货，并对物流货物的跟进。 3、销售数据的统计与分析。4.建立完整的客户档案，跟踪产品售后，及时更新客户信息。5.对客户有关产品的投诉及时处理。
离职原因：
湛江市***运动学校 起止年月：2005-08 ～ 2008-08
公司性质： 事业单位 所属行业：教育/培训/院校
担任职位： 初中班主任
工作描述： 本人从2005年8月到2008年8月在湛江市运动学校就职，担任初中英语教师，并担任班主任工作。在工作期间本人的教学水平和工作态度得到领导和同行的一致好评。在担任班主任工作方面，本人有着很强的责任心去教导和开导学生，得到学生的爱戴。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 华南师范大学
最高学历： 本科 获得学位: 毕业日期： 2005-06
专 业 一： 英语教育 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2001-09 2005-07 华南师范大学 英语教育 - -
语言能力
外语： 英语 优秀 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
本人英语听说读写能力较强，有一定的外贸相关知识，为人忠实、诚恳、善良、正直，具备接受新事物和适应新环境的能力,能吃苦耐劳，具有很大的发展潜力，勇于直面现实,迎接挑战,做事快捷、严谨，具有敬业务实和良好的团队协作精神,富有亲和力。
详细个人评价
1. 诚实守信、团结友善、乐于助人
2.积极敬业、精力充沛、善于沟通
3.勇于承担责任、善于开拓创新
4.有较强组织能力、指挥能力与协调能力
3. 客服简历范文3篇
一份出彩的简历是客服求职者获取面试机会的敲门砖,下面是我为大家带来的客服简历范文，相信对你会有帮助的。
客服简历范文(一) 个人基本简历
姓 名： *** 国籍： 中国
目前所在地： 白云区 民族： 汉族
户口所在地： 梅州 身材： 164 cm 47 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 20 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 市场/营销/拓展专员：销售、客服专员/助理(非技术)、客户经理/主管：
工作年限： 2 职称： 初级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 深圳 佛山
个人工作经历： 公司名称： 起止年月：2008-06 ～ 2010-07新邦物流(区域项目经理)
公司性质： 私营企业所属行业：物流/运输
担任职务： 经理
工作描述： 主要负责新邦物流深圳地区项目客户的维护和开发(负责整个部门的日常工作的开展，包括客户资料的统一整理分类，目标客户的跟进，新旧客户的维护)
离职原因： 公司人事变动
教育背景 个人简历网
毕业院校： 湖北黄冈师范学院
最高学历： 大专 毕业日期： 2011-03-01
所学专业一： 物流管理 所学专业二： 办公软件
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2006-09 2008-08 深德技校 物流管理与计算机 物流师证，计算机证
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 精通 粤语水平： 优秀
工作能力及其他专长
本人能熟练使用office办公软件WORD,EXCEL,POWERPOINT等，能熟练使用电脑，能使用数据库软件对客户资料的管理分类。团队管理、客户开发、客户洽谈能力强，比较有亲和力。同时对物流行业有自己的独特见解。爱好广泛，喜欢阅读，听音乐，涂鸦，运动等。 给我一个机会，定能还你一片精彩!
详细个人自传
个人联系方式
客服简历范文(二) 个人简历
姓 名： ***
国 籍： 中国
民 族： 汉族
年 龄： 25
身 材： 162 cm kg
目前所在地： 海珠区
户口所在地： 梅州
婚姻状况： 未婚
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 财务/会计助理、行政/后勤、
工作年限： 3 职称：
求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州
个人工作经历：
公司名称： 起止年月：2008-07 ～ 2011-02兴业银行
公司性质： 股份制企业所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务： 客户经理兼行政
工作描述： (转载此文，请注明来自：gerenjianli.yjbys.com)
负责统筹处理本支行和三个合作公司pos事宜，对内协调，对外沟通。通过团队的努力，是 2009年唯一一家完成pos机任务的支行。
熟悉个人贷款业务流程，准备签约工作，与客户面签合同，填写及审核合同，房管局入抵押，放款及后续跟踪服务。
统计业务报表及核算业绩，定期与分行零售部核对业绩，协助经理监督各项事务办理情况并负责本团队的行政工作。
这段时间的工作使自己更具有服务意识及严谨、细致、负责的工作作风和较强的团队协作精神及良好的个人素质，得到上司的好评和认可。
离职原因：
志愿者经历：
教育背景
毕业院校： 华南师范大学
最高学历： 本科
获得学位: 学士学位
毕业日期： 2008-07-01
所学专业一： 经济学
所学专业二：
受教育培训经历：
语言能力
外语： 英语 良好
国语水平： 精通 粤语水平： 良好
工作能力及其他专长
我是一个性格开朗活泼的女生，善解人意，做事细心，责任心强，吃苦耐劳，具有很强的亲和力和一定的领导和沟通能力，富有团队合作精神。具备快速学习能力和创新能力，适应新工作环境的能力。
详细个人自传
本人毕业于2008年7月毕业于华南师范大学经济管理学院的经济学专业。
在大学期间，我努力学习了本专业和相关专业的理论知识，并以良好的成绩来完成了所有课程，为以后的工作实践打下了牢固的理论基础。同时，我还不不懈地学习英语，并通过了大学英语国家四级考试，具有较好的听，说，读，写能力。在这个日新月异的社会，计算机高度发达，我紧跟时代步伐，认真学习了Windows基本操作，office办公软件的应用，特别是word，excel等等，并以机试优秀，笔试良好的成绩通过了国家计算机二级(Visual Basic)的考试。另外我还考取了广东省会计从业资格证书。
从事工作以来，以认真负责的态度，本人按照上级并结合实际情况与同事完成交办的任务。并得到领导及同事的好评。
客服简历范文(三) 个人信息：
姓 名：xuexila
性 别：男
出生日期：1992-05-02 籍 贯：中山市
目前城市：广州市 工作年限：二年以上
目前年薪：XX万人民币 联系电话：15813146480
E-mail：job@wdjl.net (邮件&MSN) 请换成自己的真实信箱!
应聘方向
求职行业：金融，银行，保险，投资，证券，
应聘职位：客户经理、项目经理、理财经理、理财顾问
求职地点：广州市 薪资要求：8000以上
工作经历:
2012/09—现在 农业银行佛山分行
所属行业：银行
信用卡中心销售代表
主要职责：
1. 负责银行信用卡新客户的开发工作;
2. 担任项目组小组长，制定本小组的业务销售计划，并激励小组成员保质保量的完成任务;
3. 负责处理小组成员在工作中遇到的各种问题，协助部门经理进行日常的管理工作;
4. 善于收集小组成员在日常工作的相关疑问和问题，与部门经理一起组织定期培训。
2014/06—2014/11 光大银行
所属行业：银行
私人部大堂经理
主要职责：
1. 在光大银行东城支行主要从事银行理财产品销售员的工作，熟悉和了解光大银行所有的银行理财类产品的特点，有丰富的营销经验和技巧，个人简历，能为客户提供一些合理的理财建议，并得到客户的认同;
2. 在光大银行东城支行还从事大堂经理职务，熟悉银行业务，能够维护银行秩序，能够和各类客户进行良好的沟通，并得到客户的好评;
3. 每周定期参加光大银行的金融知识培训，对金融市场情况有一定的了解;
4. 参加光大银行理财销售资格认证，并以优异成绩通过考核。
教育培训：
2009/09—2013/07 北京联合大学 国际金融 本科
职业技能：
外 语：英语：一般
证 书：2005/07保险代理人资格证书
自我评价:
具有两年银行从业经验，熟悉银行业务，善于客户营销，已经考取AFP资格认证。心态开放，善于自我调节，视野开阔，易接受新知识，认识新事物快，拥有较强的学习能力，能快速适应各种工作环境，兴趣爱好广泛，积极参与各类活动，独立生活能力强，同时富于团队精神，富有责任感，做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识，善于与各类人群交际，有丰富的营销经验。
4. 客服主管的求职简历该如何写
个人简历可以是表格的形式，也可以是其他形式。个人简历一般应包括以下几个方面的内容： (1)个人资料：姓名、性别、出生年月、家庭地址、政治面貌、婚姻状况，身体状况，兴趣、爱好、性格等等； (2)学业有关内容：就读学校、所学专业、学位、外语及计算机掌握程度等等； (3)本人经历：入学以来的简单经历，主要是担任社会工作或加入党团等方面的情况； (4)所获荣誉；三好学生、优秀团员、优秀学生干部、专项奖学金等； (5)本人特长：如计算机、外语、驾驶、文艺体育等。 个人简历应该浓缩大学生活或研究生生活的精华部分，要写得简洁精练，切忌拖泥带水。个人简历后面，可以附上个人获奖证明，如三好学生、优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件以及驾驶执照的复印件，这些复印件能够给用人单位留下深刻的印象。 写履历表要注意的问题是： (1)首先要突出过去的成就。过去的成就是你能力的最有力的证据。详细把它们写出来，会有说服力。 (2)履历表切忌过长，应尽量浓缩在三页之内。最重要的是要有实质性的东西给用人单位看。 (3)履历表上的资料必须是客观而实在的，千万不要吹牛，因为谎话一定会被识破。要本着诚实的态度，有多少写多少。 (4)和写求职信一样，资料不要密密麻麻地堆在一起，项目与项目之间应有一定的空位相隔。 (5)不要写对申请职位无用的东西，切记 给你个模板地址 http://wenku.baidu.com/view/98f781d528ea81c758f57876.html
5. 客服专员的简历怎么写
客服专员的如何制作出优秀的简历呢?下面我为大家整理了客服专员的简历范文及客户服务类型，供大家了解和参考!
客服专员个人简历范文
姓名：刘女士 国籍： 中国 性别：女
目前所在地： 广州 民族： 汉族
户口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 客户服务类/客服专员
工作年限： 3 职称： 中级
求职类型： 全职 可到职- 随时
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州
个人工作经历： 公司名称： 广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：2007-06 ～ 2009-07
公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务： 担任客服
工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。
离职原因：
公司名称： 纺织公司起止年月：2006-07 ～ 2007-05
公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务： 跟单员
工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验离职原因：
教育背景
毕业院校： 广州纺织学院
最高学历： 中专 毕业- 2006-07-01
所学专业一： 计算机应用 所学专业二：
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2003-09 2006-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 精通 粤语水平： 精通
工作能力及其他专长
本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
详细个人自传
要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的`热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。
客户服务类型
一、从网络营销服务的范围来分：
1、广义的网络营销服务
笼统地说，网络营销服务就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)开展的营销服务活动。
2、狭义的网络营销服务
狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。
3、整合网络营销
2002年资深网络营销实践者敖春华提出整合网络营销概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是网上经营环境，这个环境我觉得在这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程，整合各种有效的网络营销手段，制造更好的营销环境。
二、从网络营销建设的不同标准可分为：
初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、完美型网络营销。
三、从网络营销服务的新旧形式可分为：
1、传统型的网络营销服务;
2、与市场营销结合的网络营销服务;
3、与手机相结合的网络营销服务。
6. 客服求职简历怎么写
一份卓有成效的个人 简历 是客服求职者开 启事 业之门的钥匙。下面是我为大家带来的客服个人 求职简历 范文 ，相信对你会有帮助的。
客服个人求职简历范文(一)
姓 名：*****
出生年月：1987-3
性 别：女
身 高：145
婚姻状况：未婚
籍 贯：广西柳州
政治面貌：群众
目前所在地：义乌南方联
• 求职意向
期望职位：文员，淘宝客服
职位类型：全职
工作地点：浙江省
工资待遇：2000
住房要求：包吃住
• 工作 经验
工作经验：5年
工作经历：
2006-12 --- 2007-4 东阳有意思餐厅 服务员 应便能力有所提高，能处理好人际关系。
2007-4 --- 2010-4 义乌市东亮玩具有限公司 文员、仓管、统计 了解仓库流程，数字观念强，煅炼了吃苦耐劳的精神。
2010-4 --- 2011-4 义乌华扬进出口公司 淘宝客服 能操作淘宝网店，熟悉淘宝业务流程及前后台操作，能独立进行产品资料编辑、上传。
2011.4---2011.6 国际商贸城东城饰品 营业员 接待顾客， 出样
• 教育 背景
最高学历：中专
毕业 院校：广西兴桂职校
所学专业：计算机基础与应用
毕业时间：2003-7
第一外语：无
水平：普通
计算机能力：熟练
其它 能力：适应能力强
所获证书：
教育培训经历：
2000年5月到2003年5月 广西兴桂职校 计算机基础与应用 计算机一级证书
• 自我评价
熟悉电脑办公自动化软件，工作认真，能吃苦耐劳，有上进心，乐观开朗，有责任心，能稳定长期工作。虽然经验不是很丰富，但是我有信心可以把事情做好。请给我一个实现自我价值的机会，我会用心去做，为公司的发展共同努力。
希望能找到销售家居类、服装类、化妆品方面的工作，要求包吃包住!
客服个人求职简历范文(二)
姓名：xuexila
性别：女
年龄：26岁
学历：本科
工作年限：2年
婚姻状况：不想透露
户口：武汉市
身高：--
居住地：广东省深圳市
现任职位：销售客服
待遇要求：2000--3500/月
到岗时间：随时到岗
希望地区：深圳市
希望岗位：销售助理客服人员环保技术
自我评论本人性格开朗，善于沟通，工作上面认真细致，有耐心，责任心强，有良好的适应能力和团队合作能力工作经验某公司2008-09-2011-03
公司性质：化学化工、生物制药
担任职位：销售客服
离职 原因：--
工作职责和业绩：
每天接听客户电话，接收定单，安排生产，联系货运部，负责发货，统计前一天的出库情况，每月月底统计一个月的成交量以及每个客户的销售情况。教育经历武汉纺织大学2004-09-2008-07
最高学历：本科
专业名称：环境工程
专业描述：主要学习水处理微生物技术，固体废气物的处置，噪音控制，环境规划与管理，环境检测，环境质量评价以及环境化学等
技能专长技能专长：
英语四级(CET-4，417分)，具有一定的听，说，读，写能力。
能熟练的运用WORD，EXCEL，POWERPOINT等办公软件。
客服个人求职简历范文(三)
姓 名：*****
出生年月：1990-7
性 别：女
身 高：163
婚姻状况：未婚
籍 贯：浙江义乌
政治面貌：共青团员
目前所在地：浙江义乌
• 求职意向
期望职位： 人力资源管理 、电子商务、采购
职位类型：全职
工作地点：浙江省
工资待遇：面议
住房要求：面议
• 工作经验
工作经验：1年
工作经历：
1.2008年—2009年担任韩语协会、摄影协会会员，参加相关活动。掌握基本的韩语口语，摄影技术及图片处理如PS;担任勤工助学中心干事，拉赞助，写策划案，拟定 协议书 等
2.2009年寒假从事电子商务，信誉两钻，做过阿里巴巴客服
3.2009-2010年担任韩语协会会长.勤工助学中心秘书长一职
4.2009年暑假在义乌联通分公司做营销部助理
5.义乌话机世界、现代家电做过营业员，市场部市场推广
6.义乌味事达有限公司等做过访问员，市场勘察员，话务员
7.组织举办四届勤工助学中心寒暑假兼职招聘会
8.参与举办义乌工商学院毕业生招聘会
9.组织举办四届勤工助学中心社区家教对接服务
10.其他如问卷调查，产品促销，话务员，英语翻译及各类商品如现代电器等的市场推广等各项兼职工作
11.2010年底-2011年5月在义乌国际大厦有限责任公司从事人事相关工作，主要负责人事招聘、员工考勤、员工工薪核算、员工入离职办理及相关注意事项、效绩考核等
• 教育背景
最高学历：大专
毕业院校：义乌工商学院
所学专业：涉外文秘、汉语言文学
毕业时间：2011-6
第一外语：英语
水平：熟练
计算机能力：熟练
其它能力：
所获证书：中级秘书证
教育培训经历：
2008年9月-2011年6月在工商学院学习涉外文秘专业，学习大学英语、文档整理、文书写作、新闻采访与写作、社会心理学、管理心理学、社会学、 市场营销 学、电子商务等;在浙师大专升本，学习汉语言文学。大学期间荣获义乌工商学院 英语口语 比赛三等奖、韩语初级优秀学员、义乌工商学院优秀学生干部及优秀毕业生称号，并取得国家秘书职业资格四级(中级)证书、浙江省计算机一级，熟练操作Word、PowerPoint、 Excel 、Access等办公软件、Cet4,英语口语良好。
• 自我评价
1.踏实稳重、有责任心、工作积极认真;有组织性
2.亲切随和、善于与人沟通，有很强的团队合作精神
3.积极上进、乐于学习，热爱运动，喜欢打球、 瑜伽 、旅游等，对工作怀有满腔热忱
4.我的缺点是我不是一个很幽默的人，但我是一个很热情乐观真诚的人，真诚的对待身边的人和事，把快乐微笑传递给身边的每一个人
5.我很容易接受新事物，能承受压力。人因进步而感到快乐，单位因人人进步才有效绩，希望能被贵单位录用。
7. 客服专员的工作经历简历
客服专员的工作经历简历模板
工作简历，一般指有工作经历的人参加工作后的主要工作历程。许多工作简历表又不仅仅填写工作历程的简单经历，而是对个人自然状况、学历、经历、特长、爱好及其它有关情况所作的简明扼要的书面介绍。简历模板我为大家提供一篇客服专员简历，希望助你找一份理想的.工作。
姓名：
目前所在： 广州
年 龄： 30
户口所在： 肇庆
国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚
民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请
身 高： 158 cm
人才测评： 未测评
体 重： 46 kg
◆ 求职意向
人才类型： 不限
应聘职位： 客服及技术支持，物业管理
工作年限： 9 职 称：
求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 3000～4499元 希望工作地区： 肇庆，佛山，广州
◆ 工作经历
广州**展示用品有限公司 起止年月：2013-01 ～ 2014-03
公司性质： 民营企业 所属行业：贸易/消费/制造/营运
担任职位： 客服专员
工作描述： 1、负责跟踪客户及邀约订单，安排跟踪合同签订;
2、负责跟进产品生产，各项物料采购及制作情况，及时撑握进度，追踪产品按时按质交货;
3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;
4、产品安装后维修、质量问题跟进，及时安排整改完善，并定期做满意度调查，收集客户意见建议提高客户满意度;
5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。
离职原因： 个人原因
广东**黄金有限公司 起止年月：2010-06 ～ 2012-09
公司性质： 国有企业 所属行业：服务业
担任职位： 客户经理
工作描述： 1、收集资料及各种信息，通过各种渠道拓展市场，发展新客户;
2、服务维护新老客户，定期不定期对客户进行回访服务;
3、大客户走访，保持良好沟通，根据客户情况制定适合客户的方案;
4、组织准客户参加讲座，增加客户对产品认识，加强对客户的了解;
5、银行巡点，与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系;
6、重点客户提供相应的技术支持与服务;
7、完善服务流程、服务话述，让新员工入尽快熟悉基础知识。
离职原因： 个人原因
广州**物业管理有限公司 起止年月：2007-10 ～ 2010-04
公司性质： 私营企业 所属行业：物业管理/商业中心
担任职位： 客服主管
工作描述： 在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位：
1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作;
2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作：
a 与各部门保持良好沟通完成工作，组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访;
b 小区清洁、设施设备抽捡巡查，二次装修审批、监管、验收，安排周月季检工作，对存在问题提出整改措施及方案;
c 商铺出租、进退场管理，物业有偿服务拓展;
d 协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘，对客服员工进行专业知识培训;
e 根据新项目实际情况制定完善日常管理制度，修订服务协议、业主手册、装修手册等等;
f 配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作;
g 安排会议场地，组织策划小区活动，日常通知、报告、请示、函等拟写，做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等
离职原因： 个人有事情需处理
**集团 起止年月：2004-04 ～ 2007-09
公司性质： 私营企业 所属行业：物业管理/商业中心
担任职位： 客服助理
工作描述： 在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位：
a 负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作;
b 能够独立完成客户装修接待、初审、监管;
c 客户资料录入存档，根据创优标准各大项分类管理;
d 客户投诉报修的接待、处理、回访工作;
e 制定日常管理服务表格，拟写工作计划、报告、工作流程;
f 清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。
离职原因： 寻求其他发展
◆ 教育背景
毕业院校： 暨南大学
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2006-06
专 业 一： 物业管理 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2002-09 2006-06 暨南大学 物业管理 大专毕业证
2006-03 2006-05 建设部全国城建培训中心 物业管理 全国物业管理企业经理证
◆ 语言能力
外语： 其他 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
◆ 工作能力及其他专长
1、在这去工作中积累到一定的社会经验、处事稳健、工作细心负责、有条理;
2、熟悉使用office日常办公软件;
3、熟悉日常通知、报告、请示、函件、服务协议、业主手册、装修手册、工作流程的拟写及完善;
4、熟悉楼宇交接、租户进出场管理及装修办理、监管、验收等;
5、在日常工作方面，能与客户及公司各部门建立良好的关系，与领导相处融洽，具备良好的敬业精神;在工作岗位中团队合作意识强，能积极面对挫折及工作中的压力，接受能力强;
6、国、粤语流利;
8. 客服专员的简历怎么写
客服工作，如何写出一份高大上的有效简历？
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