怎么投诉联通

2024-05-08 05:45

1. 怎么投诉联通

投诉联通方法:
1、先打10010在市联通公司投诉,通常解决不了问题,只是敷衍过场,能搪塞的搪塞,能推卸的推卸,但是记住这步投诉一定要做,因为如果他们没有给你解决问题的话,这就是一个我在你手中的把柄。
2、如果没解决,接着打10010按所选服务继续投诉,然后按4号键升级到省公司投诉。说明你的情况,基本到这一步,一般的小问题72小时就都能解决了。

3、如果还是没有解决的话,直接投诉到联通总公司,电话号码010-10064,说明情况以后,一般只要你的问题是合理合法的,打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的,专门联系你解决问题。
4、直接向工信部投诉。登录工信部官网,上面有申诉专栏,他们专管部门各类霸王不合理条款,比如你家的宽带付了4M的钱却只能用2M,比如你的电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务,总之你觉得不满意的地方,就直接在工信部网站投诉,或者直接010-12300直接投诉联通公司。

怎么投诉联通

2. 怎么投诉联通

法律分析:1.首先可以去当地就近的联通营业厅,进行当面投诉,能及时处理更好。2.还可以拨打联通投诉电话,10010电话投诉,向运营商投诉,一般10010投诉是员工级的人员处理问题,小问题还是能及时处理,一些高难度的问题就不好说了。3.如果拨打10010投诉电话无法解决,还可以拨打10015投诉电话,10015投诉电话是联通管理层次的人处理问题,一般问题都能解决。4.如果以上几种方式都不能解决问题,就可以直接拨打12300工信部投诉电话,这是最权威,最有效的投诉方式,建议还是先一步一步的投诉,不要直接就拨打这个电话。一般是72小时处理问题。5.还可以在网上投诉,就是向中国联通投诉受理系统投诉,投诉效果和12300的效果一样。法律依据:《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条 任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人第一百一十一条 报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员,应当写成笔录,经宣读无误后,由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。接受控告、举报的工作人员,应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任。但是,只要不是捏造事实,伪造证据,即使控告、举报的事实有出入,甚至是错告的,也要和诬告严格加以区别。公安机关、人民检察院或者人民法院应当保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全。报案人、控告人、举报人如果不愿公开自己的姓名和报案、控告、举报的行为,应当为他保守秘密。第一百一十二条 人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料,应当按照管辖范围,迅速进行审查,认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候,应当立案;认为没有犯罪事实,或者犯罪事实显著轻微,不需要追究刑事责任的时候,不予立案,并且将不立案的原因通知控告人。

3. 中国联通怎么投诉?

我们如果碰到联通公司的服务不满意或者碰到了网络质量差、设备出现问题等问题的话,可以第一时间向联通公司反馈、投诉或建议。有三个快速进行投诉的办法:

一、致电 10010中国联通客服热线
10010是中国联通官方客户服务热线,在热线接通后,告诉智能语音客服您需要协助处理的问题。若情况复杂,急需人工客服协助处理,您可告诉智能语音客服“投诉建议”,则会帮您接入人工客服进行处理。
  
二、通过联通官方互联网渠道投诉
我们还可以向联通的官方网站申诉,关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入联通网站,进入后点击“我要投诉”,按步骤填写信息后快速帮您解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台,为客户提供统一化、标准化的投诉服务。
  
三、致电 10015中国联通消费者权益保护热线
10015是中国联通消费者权益保护热线,如果你打了10010热线、到官网投诉还是没能解决问题,就可以拨打这个热线,同样也是按语音提示转人工客服处理,如果情况属实,肯定会帮你办理解决。

中国联通怎么投诉?

4. 联通怎么投诉

投诉联通最有效的投诉电话是12381。
12381是工信部电话,主要负责受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。12381可以实现“一号对外”,同步上线7×24小时智能在线咨询服务。
如果习惯上网的朋友,还可以通过互联网渠道投诉,关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站,进入后点击“我要投诉”,按步骤填写信息后由专人解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台,为客户提供统一化、标准化的投诉服务。

投诉联通的有效方式
1、可以拨打“10015”由中国联通公司提供的消费者权益保护热线。10015是专用于处理中国联通消费者的业务投诉问题的,如果消费者在联通营业厅、10010客服热线等客服途径中并没有如愿解决所提出的正当诉求的时候,不妨尝试拨打10015热线电话进一步反馈相关问题。
2、拨打电话12315投诉举报服务热线或者登录“全国12315平台”进行投诉。原因是12315所属于国家工商行政管理机关,是中国联通集团的政府监管机构之一,并且中国联通和客户彼此之间是存在商品买卖关系的,所以当权益遭到侵害,不妨直接联系12315投诉相关问题。

5. 我要投诉联通怎么去投诉

投诉联通方法:
1、先打10010在市联通公司投诉,通常解决不了问题,只是敷衍过场,能搪塞的搪塞,能推卸的推卸,但是记住这步投诉一定要做,因为如果他们没有给你解决问题的话,这就是一个我在你手中的把柄。
2、如果没解决,接着打10010按所选服务继续投诉,然后按4号键升级到省公司投诉。说明你的情况,基本到这一步,一般的小问题72小时就都能解决了。

3、如果还是没有解决的话,直接投诉到联通总公司,电话号码010-10064,说明情况以后,一般只要你的问题是合理合法的,打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的,专门联系你解决问题。
4、直接向工信部投诉。登录工信部官网,上面有申诉专栏,他们专管部门各类霸王不合理条款,比如你家的宽带付了4M的钱却只能用2M,比如你的电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务,总之你觉得不满意的地方,就直接在工信部网站投诉,或者直接010-12300直接投诉联通公司。

我要投诉联通怎么去投诉

6. 我要投诉联通怎么去投诉

联通投诉电话是10015。
10015是中国联合网络通信集团有限公司提供的中国联通消费者权益保护热线。
2019年5月17日,中国联通原升级投诉热线全面升级为“中国联通消费者权益保护热线”,聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题,关注解决客户在联通营业厅、10010热线等渠道未有效解决的合理诉求,切实保护消费者的合法权益。

联通客服服务时间
1、10015中国联通消费者权益保护热线人工服务时间为08:30-17:30(7×9小时工作制)。
2、10015消费者权益保护热线语音留言时间为8:00—18:00。
3、联通、移动、电信手机固话均可以拨打10015热线,按照客户使用号码的资费标准收取通话费。
4、拨打10015热线投诉时需明确告知客服人员出现问题的号码、归属省分公司以及具体的问题描述。

7. 怎么投诉联通

联通投诉电话是10015。
10015是中国联合网络通信集团有限公司提供的中国联通消费者权益保护热线。
2019年5月17日,中国联通原升级投诉热线全面升级为“中国联通消费者权益保护热线”,聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题,关注解决客户在联通营业厅、10010热线等渠道未有效解决的合理诉求,切实保护消费者的合法权益。

联通客服服务时间
1、10015中国联通消费者权益保护热线人工服务时间为08:30-17:30(7×9小时工作制)。
2、10015消费者权益保护热线语音留言时间为8:00—18:00。
3、联通、移动、电信手机固话均可以拨打10015热线,按照客户使用号码的资费标准收取通话费。
4、拨打10015热线投诉时需明确告知客服人员出现问题的号码、归属省分公司以及具体的问题描述。

怎么投诉联通

8. 怎么投诉联通

可以用手机拔打10010官方网电话,拔打后会出现语音播报,依据语音播报连接人工服务,告知人工服务你所遭遇的问题,要求解决困难就可以。



用手机拔打10015官方网电话,可按语音播报转人工服务,告知人工服务你所遭遇的问题,要求解决困难就可以。
最先大家拨通联通公司电话10010,更具有语音播报挑选举报,这类举报一般全是难以解决压根问题,中国联通公司尽量的敷衍塞责,可是这步举报也特别关键,由于中国联通公司假如让你解决就还行,可是要是没有解决好那也是这些人的问题,这时你也就拥有一个把手。

这时或是没有处理,那大家再次拨通10010再次依照语音播报按4号键更新举报,这时我已经更新到了省企业举报,这时中国联通公司就能含意到问题的严重后果,因此它们会严肃查处,一般小问题72钟头内就能处理。