中国联通的人工服务电话号码是多少?

2024-05-26 01:55

1. 中国联通的人工服务电话号码是多少?

中国联通人工服务电话号码为10010,具体详情如下:
1、10010可提供的服务有:业务查询、业务咨询、业务办理、故障排查、报障等全业务服务。
2、联通手机用户在国内(不含港澳台)直接拨打10010客服热线免费。

中国联通的人工服务电话号码是多少?

2. 中国联通人工服务电话号码是多少?


3. 联通的人工服务电话是多少?

联通全国统一客服电话为10010,主要提供业务咨询、业务受理、投诉申告及人工客服服务。温馨提示:如在外省需联系归属地客服,请加拨区号。例如广州用户去到北京,要拨打回归属地联通客服电话按02010010。联通国际漫游客户(境外)服务热线:18618610010,主要提供业务咨询、投诉处理及紧急服务。联通VIP会员服务专线:10018,主要提供会员基本服务信息及特约服务项目查询、特约服务项目受理和各类俱乐部服务。联通话费充值专线:10011,主要提供话费充值及余额查询服务。联通集团客户服务专线:10019,主要受理集团1-6级客户及专属集团业务的故障、业务咨询、业务办理、业务投诉等服务功能。

联通的人工服务电话是多少?

4. 中国联通人工服务电话号码是多少?

您好,中国联通客户服务热线10010。
客户服务包括咨询、查询、业务办理、故障申报、投诉及建议受理等。国际漫游服务专线18618610010为漫游境外的中国联通客户提供7×24小时的服务。中国联通实施相应措施以保证客户问题在约定时限内得到答复。例如,对一些无法在线解决的问题,向用户承诺解决时限。
扩展资料
中国联通的服务产品
1、移动增值业务

提供手机短信、手机报、联通在信、炫铃、丽音、手机邮箱、彩信、上网流量,以及来电显示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、多方通话、语音信箱、联通秘书、漏话提醒等多种增值业务。

2、手机电视

中国联通提供的在手机上观看视频节目的业务。使用该业务需要中国联通WCDMA网络的支持。您可以通过手机电视客户端或联通3G门户,点播、下载、上传视频,还可以实时收看多个电视直播频道。

3、新势力

新势力是中国联通公司针对15-26岁的青少年群体推出的客户品牌,也是中国联通的第一个客户品牌。

4、如意通

“如意通”是中国联通面向普通大众提供的实惠方便的移动通信服务。

5、世界风

“世界风”是中国联通为了满足用户多样化的通信需求独家推出的一项全新移动通信服务。借助这项服务,能够仅使用一部双模手机就可在GSM、CDMA两种移动网之间自由切换,享受双网的服务。

5. 联通人工服务电话是多少

10010。
10010为使用中国联通业务的客户免费提供7×24小时的业务咨询、信息查询、投诉建议、业务办理等人工与自助的综合服务;10011为中国联通客户提供全国“一卡充”充值服务。
10010客服热线可为用户提供安全便捷的服务密码获取与修改、紧急停开机、产品订购、套餐变更、积分兑换等多项业务办理服务。

扩展资料
中国联通的服务举措:   
1、用户协议,规范平等  
规范公司服务协议,杜绝不对等条款,严格按客户服务协议执行,切实维护客户权益。定制类业务以客户确认作为定购凭证,严格禁止强行定制、默认收费行为  
2、消费详单,信息透明  
规范话费帐单、详单、发票,确保客户清楚明白消费。
3、服务标准,全面公开  
向社会公布公司网络支撑、服务能力、增值业务、社会责任等各方面的服务举措及服务标准,每半年对外公布中国联通《服务质量报告》,接受社会监督。
参考资料来源:中国联通网上营业厅-客户服务热线

联通人工服务电话是多少

6. 联通营业厅电话人工服务

联通营业厅电话人工服务电话10010。
10010,是中国联通客户服务号码,通过“10010”、“10011”热线您可以得到多方位的客户服务,同时“10018”还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。

中国联通
中国联通公司不断采用新技术、建立新网络,竭诚为客户提供优质的客户服务,“心系用户,服务创新”是中国联通一贯的追求。
为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,并满足用户多样化、个性化的服务需求,中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线,同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。
通过热线用户可以得到多方位的客户服务,同时“10018”还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
同时郑州联通还组织开展业务管理部门热线现场听台工作,要求业务管理部门每周至少到10010现场听台一次,时间设置为半天。通过“听”来优化流程、制定规范,做到发现一个问题,解决一类问题,梳理一个流程,制定一套规范,完善一项制度。

7. 联通人工服务电话是多少

联通人工服务电话是10010。拨通10010客户服务热线之后,可以按照语音引导进行相应操作,可以享受客服代表提供的业务自助受理、业务咨询、各类人工服务、投诉申告等服务。10010服务热线免费提供24小时全天候服务,还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道,提供更为高效优质的服务。为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,并满足用户多样化、个性化的服务需求,中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线。同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。通过10010、10011热线用户可以得到多方位的客户服务,同时10018还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。2009年1月,中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照,拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。 

联通人工服务电话是多少

8. 中国联通的人工服务电话号码是多少?

中国联通的人工服务电话号码是打通10010后,按0号键进入人工服务。

中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”,在2017年《财富》世界500强中位列第241位。
拓展资料2018年3月7日,中国联通宣布正式在上海、天津、广州、深圳、郑州、长沙6座城市率先启动“eSIM一号双终端”业务的办理,打破了手机作为唯一移动通信载体的束缚,有效解决了广大用户对于全时、泛在通信的痛点需求,为多场景通话及智能应用提供了可能。