北汽新能源EX360可提供哪些服务？

1. 北汽新能源EX360可提供哪些服务？

在车辆上牌（或更换了安全气囊系统）后的15年后，必须由北汽新能源特约经销商对一些部件进行更换。另外，出现以下情况，请咨询北汽新能源特约经销商：
●安全气囊展开。
●车辆的前部或侧面损坏（对应位置的安全气囊没有展开）。
●安全气囊模块的覆盖部分显示损坏的迹象。安全气囊系统的部件对电子和物理干扰很敏感，建议出现以下情况，到北汽新能源特约经销商寻求帮助。
●在靠近安全气囊部件的附近进行了导线或部件的拆卸和修理，包括：方向盘、转向柱、前座椅、仪表板和仪表盘等。
●安装了电气部件，比如移动电话、双声道收音机或车内娱乐系统。
●对车辆的前部进行了附件的拆卸或改装。
●对前座椅进行拆卸更换或改装。
需要注意的是：
请勿对安全气囊的任何部件进行保养、修理、拆卸或更换，这将可能导致系统不工作，并导致人员伤害。

2. 北汽新能源EX360如何获得救援服务？

北汽新能源提供全年365天，每天24小时的救援服务，当您的车辆出现故障，并且无法自行处理时，您可以通过下列方法获得帮助：
●致电当地的北汽新能源特约经销商；
●致电北汽新能源全国救援服务热线：400 650 6766，我们会在最短的时间内，派救援队伍实施救援服务。对于在保修期内所发生的故障，属于保修索赔范围的车辆救援服务，为免费救援（含出车费、拖车费），但下列情况除外：
1.未经北汽新能源及其服务商事先同意的救援活动；
2.已在修理厂的车辆；
3.因事故、盗抢或人为破坏，以及由此引起任何损坏；
4.因故意或过失行为而造成的损失；
5.因参加赛车或涉及其他在极限速度下行驶的活动而导致的损坏；
6.因加装未经北汽新能源认可的零部件或者未经北汽新能源的许可对车辆进行改装而造成的损坏。
对于在保修期内所发生的故障，但不属于索赔范围的车辆救援服务，需要客户自费，包括出车费、拖车费、工时费和材料费。

3. 北汽新能源EX360蓄电池如何维护？

图示-前机舱-蓄电池
说明：文字中所涉及的蓄电池均指传统的12V铅酸蓄电池。
蓄电池设计为免维护蓄电池，所以无法添加溶液。如果长时间（7天以上）不使用车辆时，应断开蓄电池负极线，以防止蓄电池亏电。
在断开蓄电池负极线的情况下：
●当蓄电池电压高于12.65V时，蓄电池状态良好。
●当蓄电池电压低于12.65V且高于11.0V时，蓄电池需要进行充电。
●当蓄电池电压低于11.0V时，蓄电池亏电严重，请勿自己对蓄电池进行充电操作；或蓄电池处于该状态下启动整车电器系统，以免损坏蓄电池。应立即到北汽新能源特约经销商请专业技术人员进行处理。
需要注意的是：
如果需要，清洗蓄电池顶部，以确保蓄电池顶部清洁，防止微放电发生，造成蓄电池亏电。