网上收到假货怎么赔偿

1. 网上收到假货怎么赔偿

根据《消费者权益保护法》中的依法求偿权的规定可以对商家进行索赔。消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的,以五百计算。根据《消费者权益保护法》,消费者可以要求商家进行更换或者退货。根据《消费者权益保护法》,消费者可以向网络交易平台进行索赔。
一、网购买到假货怎么赔偿?      新《消费者权益保护法》规定,如果经营者有欺诈行为,消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的,以五百计算;如果网购平台如果明知或者应知销售的商品是虚假、伪劣的,却不采取措施屏蔽,需要承担连带责任。      经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、从哪些方面加强对网购的管理?      1、要建立和完善相关法律法规。      中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《民法典》(自2021年1月1日起实施)、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整,而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。但是,由于网络购物的特殊性,使得这些法律法规针对性差、适用性不强,甚至在处理一些网络购物纠纷案件时束手无策,远不能适应网络时代要求。      2、要建销售商准入和营运商认证制度。      要建立严格的产品销售商准入制度和网络营运商认证制度。对消费者来讲,网络销售市场是高风险投资,权益极易受到侵害,因此对从事网络销售的企业(或公司)理应设置更高的标准,并加强审查和严格控制。国家管理部门应从企业(或公司)注册资金、货源组织、产品质量和价格、公司信誉、网络信息内容等方面进行严审,否则不得进入网络市场;对未经准入登记的个人在网络上发布销售信息,可由网络营运商进行设限,设置自动退出系统,及时予以删除。      3、要建立全国性网络购物纠纷处理机构。      要建立全国性网络购物纠纷处理机构及赔付机制。全国消协在维护广大消费者权益方面功不可没,这是不争事实。但消协本身受到权力的限制,如无裁决权、无执行权等,可见消协维权力度是有限的,消费者的权益不足以从根本上得到保障。人民法院是国家审判机关,对案件处理拥有裁判权,对拒不履行国家判决和裁定的,可采取强制执行措施。      综上所述,消费者是网购的过程中遇到假货,可以向卖家索赔,同时向网购平台投诉。根据目前最新法律规定,商家要承担商品金额三倍赔偿,并且要承担额外的法律责任。现在,大家知道了网购买到假货怎么赔偿,遇到这样问题就知道如何处理。商家不赔偿的,消费者可以到相关部门投诉。

2. 网购到假货可以要求赔偿吗

买到假货可要求商家退一赔三，最多赔偿五百。法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。假货认定1、证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等。2、专业鉴定。有关机构货公司的鉴定证明。3、留存证据：发票，商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录等，以备投诉时使用。维权渠道1、联系商家及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付。2、向电商平台举报侵权商品商家除了假货证据外，最好能出示你与卖家沟通记录，因为双方产生纠纷时候旺旺聊天记录是很好的一个证据，淘宝小二一般也凭这个判定谁是谁非的。3、向消费者保护协会投起诉网络交易平台，或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和一起投诉，投诉商家是因为其卖假货，投诉平台是因为其监管不力。能不能获得赔偿对于是否能够获得赔偿，法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者给予所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二十四条 网络交易平台提供者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在网络交易平台上购买商品，因退货而发生消费纠纷或其合法权益受到损害时，要求网络交易平台提供者调解的，网络交易平台提供者应当调解;消费者通过其他渠道维权的，网络交易平台提供者应当向消费者提供其平台上的网络商品销售者的真实名称、地址和有效联系方式，积极协助消费者维护自身合法权益。

3. 网购买到假货怎么赔偿的？

网购买到假货怎么赔偿的?网购是在我国的法律的保护以内，但是要通过了有效的渠道来进行自身的维权。每一年的三月十五号就是国际消费者的权益保护日，《侵害消费者权益行为处罚办法》第12条就明确的定义7种行为为霸王条款，要是商家自行的免除还是部分的免除了物品的售后的维修责任，强行的让消费者来使用他所指定的物品还有服务，还有是单方的享有商品的最终解释权。我国工商总局所发布的《网络交易管理办法》，再一四年三月十五号起就已经施行，该法中就规定了网购的商品可以七天以内无理由退货的。
那么，如果买到假货了，要怎么鉴定呢?
首先，要先证明你所买的这个货品的一个来源，并且要保留好你的购买发票，还有提供你的物流记录还有购买的记录等等。其次就是专业的鉴定，这个就要由有关的机构或者是公司来鉴定并提供证明。
最后就是要保留你的证据，也就是商品的发票，还有买的商品的各个角度清晰的照片，最后就是你购买的时候和商家通过网购软件的沟通记录等等，这些在投诉的时候是可以使用的。
那么，维权的渠道有什么呢?
首先是可以联系商家，并且及时地和商家说明这个商品的存在什么情况，要求商家进行处理，或者是退换，也可以是赔付。其次是向你购买的这个电商平台去举报这个无良商家，期间，除了要提供假货的证据外，最好还要出示你和这个商品的卖家的聊天记录，因为产生纠纷时，这个聊天记录本身就是一个很好的证据，平台客服也一般会凭这个聊天记录来判定是谁是谁非的。
最后就是可以去消费者保护协会投诉，你要起诉买物品的这个网络交易的平台，甚至是要求两者要承担这个事情的连带赔偿的责任，要是这个交易平台作出了一个达不到你自己想要结果的决定，你还可以去向消费者保护协会投诉，还可以商家和平台一起投诉了，因为这个商家卖假货，而这个平台是因为他没有落实到位他的监管工作。
那么，能不能拿到赔偿呢?对于这个事情，法律是有规定的，如果商家提供的商品或服务是存在欺诈的行为的，那么就要根据消费者的要求来加大的赔偿消费者因此所受到的损失，增加的赔偿的数额必须是这个消费者所购买的商品价格的费用的三倍，或者是接受服务的价格的三倍，而对于增加的赔偿金额不到500元的，应当为500元。
如果法律有其他规定的，那就根据其规定进行。商家在明知所卖商品或服务是有缺陷的，却继续向消费者提供的，导致消费者死亡或健康损害的，消费者有权要求商家支付所受损失的2倍以下赔偿。还要注意在维权的过程中，和商家协商时，要注意别托太久，因为赔款是15天内才有效的。

4. 网购买到假货怎么赔偿

新《消费者权益保护法》规定，如果经营者有欺诈行为，消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的，以五百计算；如果网购平台如果明知或者应知销售的商品是虚假、伪劣的，却不采取措施屏蔽，需要承担连带责任。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
一、从哪些方面加强对网购的管理？
1、要建立和完善相关法律法规。
中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《民法典》（自2021年1月1日起实施）、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整，而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。但是，由于网络购物的特殊性，使得这些法律法规针对性差、适用性不强，甚至在处理一些网络购物纠纷案件时束手无策，远不能适应网络时代要求。
2、要建销售商准入和营运商认证制度。
要建立严格的产品销售商准入制度和网络营运商认证制度。对消费者来讲，网络销售市场是高风险投资，权益极易受到侵害，因此对从事网络销售的企业(或公司)理应设置更高的标准，并加强审查和严格控制。国家管理部门应从企业(或公司)注册资金、货源组织、产品质量和价格、公司信誉、网络信息内容等方面进行严审，否则不得进入网络市场；对未经准入登记的个人在网络上发布销售信息，可由网络营运商进行设限，设置自动退出系统，及时予以删除。
3、要建立全国性网络购物纠纷处理机构。
要建立全国性网络购物纠纷处理机构及赔付机制。全国消协在维护广大消费者权益方面功不可没，这是不争事实。但消协本身受到权力的限制，如无裁决权、无执行权等，可见消协维权力度是有限的，消费者的权益不足以从根本上得到保障。人民法院是国家审判机关，对案件处理拥有裁判权，对拒不履行国家判决和裁定的，可采取强制执行措施。

5. 网购买到假货怎么赔偿

一、网购买到假货怎么赔偿? 新《 消费者权益保护法 》规定，如果经营者有欺诈行为，消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的，以五百计算;如果网购平台如果明知或者应知销售的商品是虚假、伪劣的，却不采取措施屏蔽，需要 承担连带责任 。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 二、从哪些方面加强对网购的管理? 1、要建立和完善相关法律 法规 。 中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《 民法典 》（自2021年1月1日起实施）、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整，而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。但是，由于网络购物的特殊性，使得这些法律法规针对性差、适用性不强，甚至在处理一些网络购物纠纷案件时束手无策，远不能适应网络时代要求。 2、要建销售商准入和营运商认证制度。 要建立严格的产品销售商准入制度和网络营运商认证制度。对消费者来讲，网络销售市场是高风险投资，权益极易受到侵害，因此对从事网络销售的企业(或公司)理应设置更高的标准，并加强审查和严格控制。国家管理部门应从企业(或公司) 注册资金 、货源组织、产品质量和价格、公司信誉、网络信息内容等方面进行严审，否则不得进入网络市场;对未经准入登记的个人在网络上发布销售信息，可由网络营运商进行设限，设置自动退出系统，及时予以删除。 3、要建立全国性网络购物纠纷处理机构。 要建立全国性网络购物纠纷处理机构及赔付机制。全国消协在维护广大消费者权益方面功不可没，这是不争事实。但消协本身受到权力的限制，如无裁决权、无执行权等，可见消协维权力度是有限的，消费者的权益不足以从根本上得到保障。人民法院是国家审判机关，对案件处理拥有裁判权，对拒不履行国家判决和裁定的，可采取 强制执行 措施。 综上所述，消费者是网购的过程中遇到假货，可以向卖家索赔，同时向网购平台投诉。根据目前最新法律规定，商家要承担商品金额三倍赔偿，并且要承担额外的法律责任。现在，大家知道了网购买到假货怎么赔偿，遇到这样问题就知道如何处理。商家不赔偿的，消费者可以到相关部门投诉。

6. 网购买到假货怎么赔偿的？

网购买到假货怎么赔偿的?网购是在我国的法律的保护以内，但是要通过了有效的渠道来进行自身的维权。每一年的三月十五号就是国际消费者的权益保护日，《侵害消费者权益行为处罚办法》第12条就明确的定义7种行为为霸王条款，要是商家自行的免除还是部分的免除了物品的售后的维修责任，强行的让消费者来使用他所指定的物品还有服务，还有是单方的享有商品的最终解释权。我国工商总局所发布的《网络交易管理办法》，再一四年三月十五号起就已经施行，该法中就规定了网购的商品可以七天以内无理由退货的。 那么，如果买到假货了，要怎么鉴定呢? 首先，要先证明你所买的这个货品的一个来源，并且要保留好你的购买发票，还有提供你的物流记录还有购买的记录等等。其次就是专业的鉴定，这个就要由有关的机构或者是公司来鉴定并提供证明。 最后就是要保留你的 证据 ，也就是商品的发票，还有买的商品的各个角度清晰的照片，最后就是你购买的时候和商家通过网购软件的沟通记录等等，这些在投诉的时候是可以使用的。 那么，维权的渠道有什么呢? 首先是可以联系商家，并且及时地和商家说明这个商品的存在什么情况，要求商家进行处理，或者是退换，也可以是赔付。其次是向你购买的这个电商平台去举报这个无良商家，期间，除了要提供假货的证据外，最好还要出示你和这个商品的卖家的聊天记录，因为产生纠纷时，这个聊天记录本身就是一个很好的证据，平台客服也一般会凭这个聊天记录来判定是谁是谁非的。 最后就是可以去消费者保护协会投诉，你要起诉买物品的这个网络交易的平台，甚至是要求两者要承担这个事情的连带赔偿的责任，要是这个交易平台作出了一个达不到你自己想要结果的决定，你还可以去向消费者保护协会投诉，还可以商家和平台一起投诉了，因为这个商家卖假货，而这个平台是因为他没有落实到位他的监管工作。 那么，能不能拿到赔偿呢?对于这个事情，法律是有规定的，如果商家提供的商品或服务是存在欺诈的行为的，那么就要根据消费者的要求来加大的赔偿消费者因此所受到的损失，增加的赔偿的数额必须是这个消费者所购买的商品价格的费用的三倍，或者是接受服务的价格的三倍，而对于增加的 赔偿金 额不到500元的，应当为500元。 如果法律有其他规定的，那就根据其规定进行。商家在明知所卖商品或服务是有缺陷的，却继续向消费者提供的，导致消费者死亡或健康损害的，消费者有权要求商家支付所受损失的2倍以下赔偿。还要注意在维权的过程中，和商家协商时，要注意别托太久，因为赔款是15天内才有效的。

7. 网上购买到假货应该怎么赔偿

法律分析：1.如果在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。
2.如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

8. 网购收到假货怎么办？

社会的快速发展，国民生活水平也水涨船高。在人们的物质与精神要求不断提高的大背景下，互联网技术也在不断的更新换代，衍生出了淘宝、京东、苏宁等互联网电商巨头，使得人们的购物越来越方便和快捷！与此同时也带来了诸如假冒伪劣、售后纠纷以及维权难等问题！
互联网的销售与购物和线下的几乎一样，与现实生活几乎没有差别，只是将实物搬到互联网平台销售，而买家只是通过视频、图片、文字来完成购买环节而已，线下有假冒伪劣等问题，那么线上也是一样会有，只是比例问题！
我们相信绝大多数商家都是合法合规的，但不排除会存在部分无良商家！那当我们面对这样的卖家时又该怎么处理呢？
1、买家收到物品时应该先检验物品是否存在质量、品牌以及破损污渍等问题再做确认收货，建议24小时内检验是否存在问题，因为这是一个黄金时间，各种保险也很多会设置在签收后24小时内有效！错过后就比较难享受这样的保障了，当然现在绝大多数商家都有7天和15天无理由退换等保障，这些可以放心，但有些商品使用过过后是无法无理由退换的需要多留意！
2、倘若收到产品存在问题，应该与商家及时沟通，包括电话、购物社交软件等，说明产品的问题，这样可以让商家参与及时处理！以保证自己的合法权利！
3、发现产品存在品牌、质量、功能等问题与商家沟通后无效，商家不承认、不搭理、不处理怎么办呢？可以通过咨询平台买家咨询解答，申请退换货以及售后服务等！如果商家无礼拒绝承认可以申请平台高级客服处理纠纷，平台会根据双方提供的凭证、资料以及授权的聊天记录进行客观判决。让无良商家暴露平台，受到应有的法律法规惩罚！
4、我们如何确认产品问题呢？首先可以查看包装的外观是否破损来确认是快递还是商家的责任，存在问题时应该时拍照记录；其实是查看内部包装以及产品的完好程度配件等；再次就是使用验证，一般符合使用后不影响二次销售的可以放心适用，不确定的可以联系商家意见，在使用时应该记录问题以及注意事项，谨慎使用以防对人身安全造成伤害！如：电器、刀具、食品接触以及化妆品等直接皮肤接触类等！
最后，验货的过程中要多做留意，多记录商品的情况，这样对于凭证维权时是非常有利的。
买卖双方应该保持相互信任，多一些理解与尊重！买家有时候也很无奈，卖家也很不容易。多沟通多交流多运用法律法规维护自身的合法权利以及约束自己的行为！