淘宝商家要退款怎么办

1. 淘宝商家要退款怎么办

以下是关于淘宝卖家不同意退货的解决方法：
1、要回退款。提交足够的证据，比如说谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息，再去邮局查一下，不管结果如何，谈话内容都可作为证据。
2、要不回退款。如果货确实已发，在收到后仔细校验，没有问题的话，就可对客服服务态度进行评价，但千万要公正。
此时可以点击卖家，对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一，投诉期间，一般会有7-15天，所以，要随时观察退款状态，谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后，需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看，在投诉的时候，就需要提出对卖家处罚。

2. 淘宝退款是卖家处理吗

要退款的话，需要和卖家协商一致，你点了退款卖家才会同意。
淘宝申请退款卖家不处理，根据你的订单状态，一般在48小时到37天，会自动退款。具体如下：1、如果你的订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。2、如果你的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：（1）申请“仅退款”的话，卖家5天时间（虚拟商品是3天）不处理，会自动退款。（2）申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给你7天时间完成退货并填写退货信息，你提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据您退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，会自动退款。扩展资料：淘宝规则：第三十六条买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。第三十八条买家申请退款后，依以下情况分别处理：（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

3. 淘宝退款后钱会到卖家那里吗？

假如义务是在卖家，那么平台客服审核之后，是会立刻退款给买家的，假如此次买卖问题义务在买家，那么平台客服审核后，并不会退款给买家。

退款怎样操作1、订单金额较少能够选择直接退款。

在平台上，有些商品的单价比拟低，比方说10元以下的商品，那么无妨直接退给买家，如若不然，那还有可能由于跟消费者惹起纠葛，进而给本人带来客服介入或者是纠葛率，这就太划不来了。

并且要是由于质量有问题，那就应该要退款，要是买家就是为了骗钱，你也控制了证据，那么买家也会想尽各种办法去反驳你已有的证据，因而就退给他吧!2、订单金额偏高，准备好驳回内容。

针对订单金额比拟高的订单，客服需求做好驳回退款的工作，并且还要在驳回的内容上面标明商家愿意主动联络客户的相关内容，这样等到平台介入之后，就可以给平台小二留下比拟好的印象，否则可能会背上不主动效劳的标签。

并且也要明晰的表达消费者提供的证据并缺乏以到达退款的地步，而且哪些义务是由店家承当的，哪些义务不是由店家承当的，都要逐个标明。

同时也能够把平台的规则通知买家，这样也能给给店铺减少一些纠葛，另外在驳回之前就应该去跟消费者停止沟通，同时也要保管聊天内容作为证据。

3、平台介入提供相关凭证。

假如跟消费者停止了沟通，但是却没有效果，因而消费者便会申请平台介入，这时客服人员应该要准备好相对应的凭证，同时还要简单的标明不予退款的缘由，最好是可以分点罗列出来。

而且不论是淘宝还是的卖家根本上都参加了七天无理由退款，所以在这个时间段里，商品没有损坏或用过，卖家都会给你退款的。

4. 淘宝商家如何退款给买家？

买家进行了退款申请进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面点击“同意退款申请”，输入支付宝账户支付密码，点击“同意退款协议”即可。具体操作步骤如下：
（1）登录卖家工作台。

（2）点击已卖出宝贝。

（3）进入已卖出的宝贝页面。

（4）找到订单点击退款。

（5）点击同意退款申请。

（6）输入支付宝支付密码点击确定。

（7）退款成功。

5. 淘宝商家退款怎么操作

与店铺交易的买家，发起了退款申请，要求退货退款，请根据双方协商的结果来处理退款。操作步骤如下：

第一步：可以进入到“退款管理”中查看“我收到的退款”，点击“查看”进入退款页面；

第二步：买家发起退款后卖家有5天的时间来根据交易的状况选择同意或者拒绝买家的退货申请；如果拒绝给买家退货，直接点击“拒绝退款申请”，如果同意，点击“同意退款申请”；逾期卖家未进行响应的，系统默认卖家同意退款，给出退货地址。

若卖家同意给买家退货，点击“同意退款申请”后，需要确认退货的地址是否正确，如果需要修改，点击“管理我的收货地址”即可进行设置。同时需要留言给买家，提醒买家退货的注意事项。

6. 淘宝退款钱的去向

退款成功，说明退款已经退到帐或正在到帐。

如果买家是支付宝付款，买家的帐号经过实名认证，那退款成功后买家会立即看到退款到达支付宝账户；买家的帐号没有经过实名认证，退款会在买家的支付宝不可用余额中冻结，通过实名认证后即可解冻；

如果买家是采用银行卡方式付款，那卖家退款后该笔退款最终会退回到银行卡中。期间按各开卡银行处理进度不同需要1-5个工作日，中行卡和国际卡需要6天，并在买家支付宝中该退款形成不可用余额，当退款到达银行卡后，该不可用余额即会消失。

7. 淘宝退款商家要扣钱怎么办

退款了又收到货买家确定不再需要此货物的应当及时联系卖家协商退货处理,私自扣留属于不当得利。买家恶意扣留此货物的,卖家有权要求返还并主张赔偿损失。法律依据:《民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:(一)为履行道德义务进行的给付;(二)债务到期之前的清偿;(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。第九百八十七条得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。

8. 淘宝卖家是怎么退款的

分几种情况
1、没有发货时候的退款，买家在已买入的宝贝中对需要退款的宝贝点击我要退款，填写退款类型以及理由，卖家收到退款申请后，审核确认无误，点击同意申请，以为没有发货，所以只退款不退货。

2、已经发货时候的退款，买家在已买入的宝贝中对需要退款的宝贝点击我要退款，填写退款类型以及理由，卖家收到退款申请后，审核确认无误，点击同意申请，买家如果收到货，那么需要操作退货流程，填写退货单号，待卖家收到物品后，点击确认收货，方可退款，如果买家信用度很优秀，淘宝天猫会在卖家同意了买家退货申请后就给买家操作退款。